E-REGCARD - ИННОВАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ГОСТЕЙ

Жизнь не стоит на месте. На рынке появилась интересная новинка, причём разработанная самими отельерами в Москве. Полезность E-regcard в том, что новинка позволяет организовать заселение гостя в отель без бумаг — по-современному.

С таким решением, как E-regcard, заезд гостей в отель происходит красиво, в унисон с актуальными трендами.

Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков не мог пройти мимо прекрасной новинки и обратился к команде разработчиков с уточняющими вопросами. Подробности разговора — вашему вниманию.

Hotelier.pro: Скажите, в чём новаторство решения E-regcard? Чем новинка отличается от подобных систем на рынке?

Новаторство E-regcard в том, что это не просто «ещё одна цифровая форма», а комплексная экосистема, которая полностью трансформирует процесс заезда, объединяя в себе несколько ключевых компонентов, которых зачастую не хватает по отдельности или в совокупности у других решений на рынке.

Hotelier.pro: А поясните — чего не хватало?

В отличие от систем, требующих переключения между программами, E-regcard интегрирует весь процесс — от выбора гостя в PMS отеля до подписания и сохранения документов — в единый, интуитивно понятный интерфейс. Это исключает человеческие ошибки, экономит время персонала и делает процесс заезда максимально быстрым и гладким.

Hotelier.pro: Как юридически подкреплено технологическое решение?

Многие решения предлагают электронную подпись, но E-regcard гарантирует её полную юридическую силу: подпись ставится стилусом и сохраняется чётко, без искажений.

Система обеспечивает обязательное подтверждение гостем ознакомления с деталями бронирования и пунктами правил и условий до момента подписания.

Все документы мгновенно архивируются в PDF на защищённом сервере отеля, без участия сторонних сервисов. Это не только исключает потерю документов, но и даёт отелю полный суверенитет над своими данными.

Hotelier.pro: Обосновано ли применение решения юридически?

Достаточно важный вопрос, которым, конечно же, зададутся отельеры. Мы подробно изучили не только правовую природу электронной графической подписи и правомерность её использования, но и судебную практику. Ключевыми аргументами являются: прямое разрешение Гражданского кодекса, допускающее использование аналогов собственноручной подписи, в том числе и ЭГП, при заключении сделок. Главным условием правомерности применения — это требование о согласии клиента-гостя на использование ЭГП.

Гостиница должна до момента подписания документов с помощью E-regcard заключить с клиентом соглашение об использовании ЭГП. Соответствующее условие может быть включено в текст договора бронирования на сайте, и гость, подтверждая бронь, соглашается с использованием ЭГП для подписания документов. Или добавлением пункта непосредственно в публичный договор, размещённый на официальном сайте отеля. При соблюдении вышеперечисленных условий такое подписание документов будет полностью соответствовать действующему законодательству.

Hotelier.pro: Вы также позиционируете E-regcard как маркетинговую платформу. Что имеется в виду?

E-regcard не заканчивается на подписании документов, а предоставляет канал для гарантированного показа рекламы на планшете до и после завершения регистрации гостя. Централизованное управление через единую панель администратора позволяет управлять всеми документами, формами и рекламными баннерами — как изображениями, так и видео — на неограниченном количестве планшетов. Планшет на стойке становится инструментом для повышения вовлечённости гостей и увеличения продаж услуг отеля. Решение обеспечивает полный контроль над контентом и возможность мгновенно вносить изменения. Интерфейс и все документы доступны на русском и английском языках, что критически важно для международных гостей.

E-regcard — это больше, чем электронная регистрация. Система интеллектуально переосмысливает гостевой путь, объединяя операционную эффективность, юридическую защищённость и маркетинг.

Hotelier.pro: Что для вас стало импульсом для создания такого продукта?

E-regcard была создана для замены устаревшего бумажного процесса заезда в отелях. Проблемы, которые мы решаем: большие объёмы бумажной работы и риск потери документов; долгое ожидание для гостей.

Наше решение про:

• Полная цифровизация: юридически значимая электронная подпись стилусом и защищённый архив на собственном сервере отеля.
• Автоматизация: сквозная автоматизация от выбора брони до сохранения документов.
• Маркетинговые возможности: демонстрация рекламы и поддержка нескольких языков для улучшения коммуникации.

Как итог, мы создали комплексный продукт, который делает гостевой опыт современным, безопасным и открывает новые перспективы для отеля.

Hotelier.pro: С какими АСУ интегрируется E-regcard?

Программа интегрируется со всеми ведущими PMS-системами в России.

Hotelier.pro: Сколько стоит внедрение системы для отеля или группы отелей? Каковы сроки наладки? Предлагается ли поддержка отеля с вашей стороны при эксплуатации E-regcard?

Стоимость внедрения E-regcard является гибкой и зависит в первую очередь от масштаба самого отеля — то есть от количества номерного фонда отеля или группы отелей. Мы практикуем индивидуальный подход к ценообразованию и, конечно, предусматриваем специальные условия и скидки для сетевых отелей, что делает сотрудничество взаимовыгодным.

Что касается сроков, то процесс внедрения максимально оптимизирован. При условии выполнения отелем всех технических требований установка и наладка системы занимает всего 1–2 рабочих дня. Важно отметить, что весь процесс установки проводится удалённо нашими специалистами, что не требует их командировки и практически не отвлекает персонал от его основных задач. Поддержка со стороны нашей компании — неотъемлемая часть сервиса. В течение первого месяца после установки программы мы предоставляем бесплатную техническую поддержку для обеспечения бесперебойной работы и быстрого решения любых вопросов на этапе адаптации. По истечении этого периода отели могут обращаться в нашу службу технической поддержки по требованию, и мы всегда готовы оперативно помочь.

Записаться на демо.

Реклама: ИП Елизаров Андрей Валерьевич, ИНН 402001095930, ERID 2VtzqwvDsuT.