В 2015 году число китайских туристов выросло до 109 млн человек, а их общие расходы за рубежом составили $229 млрд – такие данные опубликовала исследовательская компания GfK. При этом исследователи отмечают, что сам портрет китайского туриста за последние годы ощутимо поменялся.
Данные статистики подкрепляют позицию Китая как одного из мировых источников туристов, как в плане количества поездок, так и в плане количества потраченных в путешествии денег. В то же время, в поведении типичных китайских путешественников происходили основательные изменения, причем поколение "нулевых" прочно укрепилось в качестве основных участников китайского заграничного туризма.
До 2013 года Гонконг был самым предпочитаемым местом для заграничных туристов из Китая, движимых культурным сходством, низкими затратами на поездку и доступностью местоположения. Помимо всего прочего, Гонконг был раем для шопинга, и в то время это было сильным мотивирующим фактором для китайских туристов.
Однако начиная с 2014 года, все большее число китайских туристов выбирают другие места, которые предлагают новый исторический и культурный опыт, а так же новые возможности для шопинга.
К началу ноября 2015 года, в число пяти любимых мест для китайских путешественников (включая воздушные перелеты и краткие поездки) входили Южная Корея (увеличение путешественников с 2011 года на 112%), Таиланд (на 263%), Гонконг (на 37%), Япония (на 157%) и Тайвань (на 54%).
Европа остается самым популярным местом путешествий для китайцев помимо Азии, показывая рост воздушных и кратких поездок на 97% за последние четыре года. За ней следуют Северная Америка (на 151%) и Ближний Восток (на 177%). Африка остается наименее посещаемым китайскими туристами местом, однако наблюдаются признаки перемен, поскольку количество посещений туристов с 2011 года поднялось на 306%.
Лоренс Ван Ден Овер, мировой эксперт по исследованию путешествий и гостеприимства в GfK, комментирует: "Заграничные туристы из Китая остаются стратегической категорией для Гонконга и его бизнеса, однако другие туристические направления все более выходят вперед и получают предпочтение китайских туристов. Такие места как Гонконг должны провести переоценку нового поколения молодых и независимых китайских путешественников, чтобы понять, как лучше всего привлечь их и получить прибыль на волне роста китайского зарубежного туризма".
Согласно данным GfK, половину (50%) китайских путешественников составляет группа "нулевых" в возрасте от 15 до 29 лет, тогда как более трети (37%) – это путешественники в возрасте от 30 до 44 лет, и 10% – в возрасте от 45 до 59 лет.
Само количество группы "нулевых" среди китайских путешественников делает ее привлекательной с коммерческой точки зрения целевой аудиторией для тех мест, которые стремятся привлечь внимание китайских туристов. Эта привлекательность увеличивается за счет того, что две трети (66%) китайских "нулевых" граждан относятся к высокодоходной группе. Помимо этого, их финансовое положение должно повышаться по мере роста карьеры, поскольку каждый седьмой является офисным работником или состоит на другой профессиональной должности.
Ежегодное исследование GfK показывает, что китайские граждане эпохи "нулевых" более амбициозны, чем их предшественники в возрасте от 50 лет и старше, и более гедонистичны в своих денежных тратах. Они также несколько менее чувствительны к ценам, являясь самыми крупными покупателями предметов роскоши в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Самое важное для туристического рынка состоит в том, что китайское поколение "нулевых" ценит свободу больше, чем их родители или дедушки с бабушками: им нужна возможность покупать то, что они хотят, и получать значимые, интересные и воодушевляющие впечатления. Они также разбираются в технологиях: почти у каждого есть смартфон, и они очень много делятся своими впечатлениями в социальных сетях.
Таким образом, те места, которые стремятся привлечь эту доходную группу, должны подходить к ним не как к "туристам", а как к независимым путешественникам, ориентированным на персональные туры.
Между тем, российские отели все активнее готовятся к увеличению потока китайских гостей. Например, на днях в программу China Friendly вступил "Azimut Отель Владивосток".
Источник: Hotelnewsnow.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
