Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Про окно бронирования, внутренний туризм, Сочи и паритет цен.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Федор, с момента нашего последнего общения прошло достаточно времени. Индустрия изменилась. Какие тренды вы можете сегодня обозначить, основываясь на анализе данных бронирований на Oktogo.ru и Travel.ru, что самое важное?

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Поскольку мы специализируемся на российском сегменте, то отслеживаем очень внимательно, как ведет себя сегодня российский покупатель. Анализы иногда бывают не самыми логичными. Принципиально изменилась глубина бронирования. Мы видим, как люди, например, улетают из Москвы или Санкт-Петербурга, допустим, в Екатеринбург или Новосибирск, и покупают отели в этот же день – в день отлета.

Окно бронирования становится совсем небольшим, что довольно странно для бизнес-сегмента – ведь как правило, люди заранее планируют свои командировки.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Тот факт, что московские отели в начале года скорректировали цены в сторону увеличения, как-то изменил поведение путешественников?

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Мы не столь внимательны к изменению цен, потому что цены задают нам сами отели, они могут их менять в любой момент времени.

Для нас главный маркер – это спрос, продолжительность пребывания, категории покупаемых номеров. Можно сказать совершенно определенно – на внутреннем рынке идет рост. За рубеж стало ездить дороже, проблематичнее. MICE-сегмент сокращается в плане бюджетов и переориентируется на внутренний рынок.

Было очень много хороших примеров этой зимой в Красной Поляне. Во-первых, появилась достойная инфраструктура, появились цепочки, появились качественные независимые гостиницы, в которых не стыдно провести мероприятие достаточно высокого уровня. При этом, если мы будем смотреть на бюджет, то, безусловно, в Красной Поляне сегодня это будет сделать в разы дешевле. Следуя такой логике, многие компании направили свой интерес в сторону Сочи, в сторону Красной Поляны и, в целом, на внутренний рынок.

Если говорить про те, компании которые традиционно путешествуют только внутри России, бизнес-туризм и командировки, то мы пока не видим существенного спроса. Возможно, в каких-то сегментах люди стали экономить. Стало меньше поездок в пятизвездочные гостиницы. Несколько сократилась длительность пребывания, но это даже и не целая ночь. В среднем продолжительность пребывания была равна 2,3 ночи, стала 2,0-2,1. Однако, год еще впереди…

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Ваша компания во многом работает на стыке гостиничного и туристического бизнеса. Турбизнес в минувшем году изменился. Чем вызваны потрясения, как отрасль будет жить дальше?

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: На мой взгляд, ситуация с туроператорами в прошлом году произошла по причине наложения друг на друга нескольких факторов.

Во-первых, на туристический рынок повлияла валютная история. Во-вторых, некий кризис в банковской сфере, из-за чего операторы просто не смогли перекредитоваться. Плюс возникли определенные ситуации со спросом – те пользователи, которые ранее ездили через туроператоров, на волне негатива в СМИ и на примере туристов, что остались на курортах без возможности вернуться, сделали шаг в сторону планирования и бронирования путешествий самостоятельно.

В данном случае ситуация на рынке подтолкнула таких людей к решению. Со временем они все равно бы сделали это выбор, потому что западный опыт показывает, что доля классических оффлайн-операторов сокращается. Мы пока к полному уходу в онлайн не готовы. Большинство игроков, которые есть на нашем рынке, очень профессиональны, но при этом работают по старой модели. А у рынка появились новые требования. И популяризация интернета в России стремительная. Люди активно используют этот канал в своей жизни и путешествия не стали исключением.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Внутренний туризм – как можно оценить его потенциал? С одной стороны, экономика упала, стало дорого ехать в Париж. С другой, если я не могу поехать в Париж, это не значит, что я поеду в Тверь…

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Мы не до конца знаем, какая была цель поездки человека. Возможно, в Париж он ездил в командировку, а в Тверь – к семье или родственникам. А возможно, наоборот.

Но спрос на внутренний туризм сейчас есть и достаточно большой. Безусловно, черноморское побережье в тренде, в топе, не только за счет усилий государства, но в первую очередь, потому что ехать на пляжный отдых за границу сейчас стало значительно дороже. Это больше касается семейного отдыха, потому что билеты на самолет для детей все равно стоят практически столько же денег, сколько и для взрослых, да и номера в отелях для детей не бесплатные. Поехать семьей из 2-х взрослых и 2-х детей куда-то за границу стало совсем накладно, поэтому люди стали присматриваться к альтернативам внутри страны.

В этом году летом Сочи ждет абсолютный всплеск, туда уже пришли туроператоры, зафрахтовано огромное количество рейсовых автобусов, которые будут ехать из разных городов России в Сочи. С РЖД договорились о дополнительных маршрутах. Спрос возрождается.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Еще одна тема, которая, как нам представляется, уходит с арены времени – паритет цен. Booking.com, HRS.com, Expedia попали под решения европейских антимонопольных органов, о чем мы писали здесь: http://hotelier.pro/news/item/270-rate-parity… Что вы думаете об этом?

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Паритет – это одно из правил игры, в которую мы все играем.

На мой взгляд, паритет цен это правильная вещь, потому что если отели начинают давать разные условия разным компаниям, начинается несколько странный момент относительно конкуренции, когда за счет того, что отель одному OTA дает одну цену, а другому – другую, одни OTA начинают получать конкурентные преимущества перед другими OTA.

На наш взгляд это неправильно. OTA сами должны находить конкурентное преимущество за счет своей работы, за счет своего качества, за счет каких-то дополнительных бонусов или программ лояльности. Да, мы все понимаем про специфику метапоиска, который сейчас очень активен в российском сегменте. Там все больше OTA и даже отели напрямую идут туда.

Во многом проблема паритета вызвана в первую очередь пристальным вниманием к метаканалу, ведь не секрет – если зайти на такие площадки и поискать Москву или Санкт-Петербург, то даже брендовые гостиницы с именем, которые заботятся о своем паритете все равно найдутся там с ценами ниже тех, что гостиница продает на стойке.

Больше материалов с Федором Тарасюком, директором по развитию компаний Oktogo.ru и Travel.ru – в ближайших выпусках Hotelier.PRO.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.