Шаг за шагом Google стремится доминировать на рынке поиска и бронирования отелей.

В 2009 Стив Хафнер из Kayak, который на то время был независимой компанией, заявил, что самой большой угрозой и конкурентом Kayak в сфере поиска станут вовсе не другие ОТА или мета-поисковики, а возможный факт, что Google начнет высвечивать в своей поисковой махине цены на гостиничные номера.

Собственно, так и случилось, у Google таки дошли руки до того, чтобы запустить в дело поиск гостиниц под названием Google Hotel Finder. Произошло это в июле 2011, но с тех пор и доныне новинка не особо влияла на рынок, в общем.

Однако, в ноябре 2014-го в США Google изменил формат для рекламных гостиничных объявлений с четырёх шагового на трех шаговый. Теперь люди могут найти цены на номера на Google.com, когда вбивают запрос «гостиницы Чикаго» или «гостиницы в Барселоне». И в первую же неделю рост переходов по ссылкам составил 22 процента – по данным Google Local Universal.

Ранее пользователям приходилось делать до четырех переходов по ссылкам, прежде, чем они попадали с Google.com на сайт Google Hotel Finder и, в конце концов, на конкретный туристический сайт или сайт гостиницы, где можно было забронировать номера. А в новом разделе Google Hotel Ads нужно сделать всего лишь два перехода с Google.com и при этом вовсе не обязательно заходить на сайт Google Hotel Finder.

Николас Уорд, президент Koddi, так описывает старый и неуклюжий способ поиска гостиниц на Google.com:

• Нажать на объявление
• Просмотреть список отелей на Google Hotel Finder
• Нажать на выбор отелей
• Нажать на объявление гостиницы, чтобы перейти на сайт партнера и забронировать номер

А вот описание ускоренного процесса:

• Выбрать гостиницу
• Нажать на объявление

По словам Уорда получается, что теперь можно попасть на сайт рекламодателя всего за два клика. Google смог улучшить работу гостиничных объявлений и привлёк к ним больше пользователей, чем когда-либо раньше. «Процесс стал проще, в результате чего, трафик существенно вырос», - так он заявляет.

Уорд считает, что к концу 2015-го Google сможет стать одним из крупнейших игроков в сфере бронирования гостиничных номеров, по крайней мере в США. «Я ожидаю, что, в конце концов, Google Hotel Finder вообще станет отдельным продуктом и все возможности Hotel Finder будут интегрированы в поисковик Google.”

Уорд утверждает, что среди рекламодателей на Google Hotel Ads есть высокий уровень конкуренции, что даем им возможность изменять заявки, используя разные параметры, начиная с рекламы для отпускников и до бизнес путешественников, которые не доступны у на других поисковых сайтах.

И Уорд из Koddi не единственный, кто отметил попытки Google захватить рынок гостиничных объявлений. Роман Ролю старший вице президент Accor hotels говорит:

«Можно утверждать, что в Европе есть два лидера – это Trivago и TripAdvisor. И это очевидно. Но самые быстрорастущие отрасли – это Google Hotel Price Ads и Google Hotel Finder, особенно при том, что поисковая машина Google начинает все больше их высвечивать».

За истекшие пару лет крупнейшие онлайн туристические агентства и поисковые сайты потратили миллиарды долларов на ТВ рекламу. А теперь Google настойчиво врывается на рынок поиска гостиниц и у этой компании есть то, чего нет у большинства других – лучшие позиции в поисковых результатах Google.

Редакция обратилась к партнеру и резиденту Hotelier.PRO Юрию Вьюшину, руководителю отдела разработок мета-поисковика Hotellook.RU с просьбой прокомментировать стремление Google к игре на поле десятков OTA и мета-поисковиков, и вот что он сказал:

Google стремится играть на этом поле уже несколько лет, но до сих пор не стал основным игроком на рынке. Почему? Возможно потому, что основная задача Google - предоставить лучшее качество поиска по конкретному (более или менее) запросу.

Цель Google - монетизировать свой трафик. В то время как ОТА и метапоиск пытаются вдохновить гостя, предоставляя возможность совершить бронирование в несколько кликов.

Мы можем предоставить путешественнику информацию о стране, городе, дать ему максимально корректную информацию по отелю (фото, услуги, беспристрастную оценку) и, что немаловажно, возможность выбрать, как забронировать понравившийся номер – на сайте знакомого агентства (у нас большой список партнеров с делением по регионам – например Островок известен в России, но не за её границами) или на официальном сайте отеля.

Есть и другое мнение по Google Hotel Finder – не удобный на данный момент интерфейс и совсем немного партнеров.

Что Google значит для отельеров? С одной стороны, Google дает прекрасный шанс получить гостя на свой официальный сайт, с другой стороны, если вы недостаточно квалифицированы, это идеальный шанс «освоить» любой бюджет. Сейчас уже есть несколько европейских проектов, которые берут управление мета-каналами (классические мета-поиски, tripadvisor и срс проекты Google) «под ключ», интерпретируя всю информацию кликам и их стоимости, а также по продажам в максимально доступной форме – комиссионной ставке по каналу продаж. Нужно обратить на них внимание.

Подводя итог, на данный момент Google Hotel Finder & Google Hotel Price Ads очень интересны, и мы внимательно за ними следим. В целом же, отели которые освоят мета-каналы первыми смогут извлечь из этого максимум.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.