Menu

Шаг за шагом Google стремится доминировать на рынке поиска и бронирования отелей. Эксклюзив

Юрий Вьюшин / Hotellook.ru: Что Google значит для отельеров? С одной стороны, Google дает прекрасный шанс получить гостя на свой официальный сайт, с другой стороны, если вы недостаточно квалифицированы, это идеальный шанс «освоить» любой бюджет. Юрий Вьюшин / Hotellook.ru: Что Google значит для отельеров? С одной стороны, Google дает прекрасный шанс получить гостя на свой официальный сайт, с другой стороны, если вы недостаточно квалифицированы, это идеальный шанс «освоить» любой бюджет.

Американский аналитический сервис Skift.com сообщает о планах Google поменять расклад сил на сложившемся рынке OTA и мета-поисковиков, информируя общественность о том, что несмотря на факт, что в Европе есть два лидера – Trivago и TripAdvisor, самые быстрорастущие сегменты – Google Hotel Price Ads и Google Hotel Finder.


В 2009 Стив Хафнер из Kayak, который на то время был независимой компанией, заявил, что самой большой угрозой и конкурентом Kayak в сфере поиска станут вовсе не другие ОТА или мета-поисковики, а возможный факт, что Google начнет высвечивать в своей поисковой махине цены на гостиничные номера.

Собственно, так и случилось, у Google таки дошли руки до того, чтобы запустить в дело поиск гостиниц под названием Google Hotel Finder. Произошло это в июле 2011, но с тех пор и доныне новинка не особо влияла на рынок, в общем.

Однако, в ноябре 2014-го в США Google изменил формат для рекламных гостиничных объявлений с четырёх шагового на трех шаговый. Теперь люди могут найти цены на номера на Google.com, когда вбивают запрос «гостиницы Чикаго» или «гостиницы в Барселоне». И в первую же неделю рост переходов по ссылкам составил 22 процента – по данным Google Local Universal.

Ранее пользователям приходилось делать до четырех переходов по ссылкам, прежде, чем они попадали с Google.com на сайт Google Hotel Finder и, в конце концов, на конкретный туристический сайт или сайт гостиницы, где можно было забронировать номера. А в новом разделе Google Hotel Ads нужно сделать всего лишь два перехода с Google.com и при этом вовсе не обязательно заходить на сайт Google Hotel Finder.

Николас Уорд, президент Koddi, так описывает старый и неуклюжий способ поиска гостиниц на Google.com:

  • Нажать на объявление
  • Просмотреть список отелей на Google Hotel Finder
  • Нажать на выбор отелей
  • Нажать на объявление гостиницы, чтобы перейти на сайт партнера и забронировать номер

А вот описание ускоренного процесса:

  • Выбрать гостиницу
  • Нажать на объявление

По словам Уорда получается, что теперь можно попасть на сайт рекламодателя всего за два клика. Google смог улучшить работу гостиничных объявлений и привлёк к ним больше пользователей, чем когда-либо раньше. «Процесс стал проще, в результате чего, трафик существенно вырос», - так он заявляет.

Уорд считает, что к концу 2015-го Google сможет стать одним из крупнейших игроков в сфере бронирования гостиничных номеров, по крайней мере в США. «Я ожидаю, что, в конце концов, Google Hotel Finder вообще станет отдельным продуктом и все возможности Hotel Finder будут интегрированы в поисковик Google.”

Уорд утверждает, что среди рекламодателей на Google Hotel Ads есть высокий уровень конкуренции, что даем им возможность изменять заявки, используя разные параметры, начиная с рекламы для отпускников и до бизнес путешественников, которые не доступны у на других поисковых сайтах.

И Уорд из Koddi не единственный, кто отметил попытки Google захватить рынок гостиничных объявлений. Роман Ролю старший вице президент Accor hotels говорит:

«Можно утверждать, что в Европе есть два лидера – это Trivago и TripAdvisor. И это очевидно. Но самые быстрорастущие отрасли – это Google Hotel Price Ads и Google Hotel Finder, особенно при том, что поисковая машина Google начинает все больше их высвечивать».

За истекшие пару лет крупнейшие онлайн туристические агентства и поисковые сайты потратили миллиарды долларов на ТВ рекламу. А теперь Google настойчиво врывается на рынок поиска гостиниц и у этой компании есть то, чего нет у большинства других – лучшие позиции в поисковых результатах Google.

Редакция обратилась к партнеру и резиденту Hotelier.PRO Юрию Вьюшину, руководителю отдела разработок мета-поисковика Hotellook.RU с просьбой прокомментировать стремление Google к игре на поле десятков OTA и мета-поисковиков, и вот что он сказал:

Google стремится играть на этом поле уже несколько лет, но до сих пор не стал основным игроком на рынке. Почему? Возможно потому, что основная задача Google - предоставить лучшее качество поиска по конкретному (более или менее) запросу.

Цель Google - монетизировать свой трафик. В то время как ОТА и метапоиск пытаются вдохновить гостя, предоставляя возможность совершить бронирование в несколько кликов.

Мы можем предоставить путешественнику информацию о стране, городе, дать ему максимально корректную информацию по отелю (фото, услуги, беспристрастную оценку) и, что немаловажно, возможность выбрать, как забронировать понравившийся номер – на сайте знакомого агентства (у нас большой список партнеров с делением по регионам – например Островок известен в России, но не за её границами) или на официальном сайте отеля.

Есть и другое мнение по Google Hotel Finder – не удобный на данный момент интерфейс и совсем немного партнеров.

Что Google значит для отельеров? С одной стороны, Google дает прекрасный шанс получить гостя на свой официальный сайт, с другой стороны, если вы недостаточно квалифицированы, это идеальный шанс «освоить» любой бюджет. Сейчас уже есть несколько европейских проектов, которые берут управление мета-каналами (классические мета-поиски, tripadvisor и срс проекты Google) «под ключ», интерпретируя всю информацию кликам и их стоимости, а также по продажам в максимально доступной форме – комиссионной ставке по каналу продаж. Нужно обратить на них внимание.

Подводя итог, на данный момент Google Hotel Finder & Google Hotel Price Ads очень интересны, и мы внимательно за ними следим. В целом же, отели которые освоят мета-каналы первыми смогут извлечь из этого максимум.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...