К ИЮНЮ ДЛЯ ГОСТИНИЦ РАЗРАБОТАЮТ НОВЫЙ ГОСТ

К июню текущего года в Российской Федерации начнет действовать новый государственный стандарт, регулирующий деятельность средств размещения для туристов. Представители Росстандарта подчеркнули, что новый ГОСТ впервые вводит единообразные требования как к самим объектам, предоставляющим временное проживание, так и к оказываемым в них услугам.

Новый стандарт распространяется на различные категории средств размещения: гостиницы, базы отдыха и другие. Исключением станут гостевые дома, на них действие нового ГОСТа не распространяется.

В стандарте говорится, что средства размещения могут быть расположены как в капитальных зданиях, так и в некапитальных строениях, включая объекты культурного наследия, территории исторических поселений и особо охраняемые природные зоны. Размещение гостиниц в жилых помещениях запрещено.

Санатории рекомендуется строить на землях рекреационного назначения. Прилегающие к санаториям, базам отдыха и кемпингам территории должны быть оборудованы ограждением, благоустроены и освещены в темное время суток.

Стандарт описывает порядок предоставления услуг. Если стойка регистрации и размещения гостиницы работает не круглосуточно, то должна быть обеспечена возможность связи с администратором в режиме 24/7. Кроме того, гостиницы обязаны проводить регулярную уборку номеров и смену постельного белья в установленные сроки. Любой гостинице потребуется наличие аптечки, тонометра и возможность вызова скорой помощи для гостей.

В Росстандарте пояснили, что развитие туризма нуждается в унифицированных стандартах качества сервиса. Новый национальный стандарт призван установить единый уровень качества услуг и сделать туристическую инфраструктуру более прозрачной и предсказуемой для путешественников.