Докладом о трендах и факторах, влияющих на изменение отрасли, форум откроет Кэролайн Аллен, региональный директор ACTE Global по Европе, Ближнему Востоку и Африке. Далее Эльза Абадовская из международной компании Medtronic поднимет тему по управлению изменениями тревел-менджмента во время преобразования бизнеса.
Особое внимание будет посвящено сегодняшним технологиям и перспективам их развития, диджитализации и автоматизации отрасли. В ходе выступлений по искусственному интеллекту участники выяснят, смогут ли роботы заменить персонал и стоит ли ожидать нашествие машин. Методом case-study рассмотрят программные решения для внутреннего использования тревел-менеджером в корпорации.
Будут подняты вопросы: как компании и сотрудники и относятся к bleisure (сокращенно от слов "business" и "leisure"), часто ли работникам удается совмещать командировку с отдыхом и какие направления пользуются популярностью для bleisure-поездок.
Среди остальных тем: KPI, приоритеты в построении тревел-программ и тревел-политики, коммуникационные стратегии и сбор обратной связи в вопросах организации командировок.
В программе:
- Мировые тенденции тревел – индустрии;
- Приоритеты в построении тревел-программ;
- Коммуникационные стратегии;
- Как управлять изменениями: рост бизнеса и новые задачи;
- KPI в business travel – определить и измерить;
- Диджитализация и автоматизация – что это такое и зачем это нужно индустрии;
- Case-study: перезагрузка технологической программы на стороне тревел-менеджера;
- Technology trends. Топ-3;
- Роботы наступают: человечество на пороге эры искусственного интеллекта;
- Искусственный интеллект в индустрии путешествий: как новые технологии изменяют ландшафт рынка делового туризма;
- Bleisure ("business" и "leisure").
В мероприятии примут участие:
- Кэролайн Аллен, региональный директор ACTE по Европе, Ближнему Востоку и Африке;
- Светлана Деникина, главный редактор Buying business travel Russia;
- Ирина Костюкова, руководитель группы закупок в категории тревел, АО Лаборатория Касперского;
- Эльза Абадовская, facilities supervisor, Medtronic;
- Гаянэ Кочарян, travel category manager, procurement, MTC;
- Юлия Мануйлова, chief executive officer, City Travel;
- Юлия Захарова, purchasing manager general expenses, Saint-Gobain.
ACTE Moscow forum пройдет с 9:30 до 18:00 и завершится коктейльным фуршетом.
ACTE Global:
Некоммерческая организация, представляющая всемирную индустрию делового туризма. Основные направления деятельности: образовательные программы и независимые исследования. Членами ассоциации являются участники различных отраслей бизнес-тревел индустрии более чем из 100 стран мира – от корпоративных покупателей до поставщиков услуг. Имеет представительства в России, Африке, Азии, Австралии, Канаде, Европе, Латинской Америке, Мексике, на Ближнем Востоке и в США.
АБТ-ACTE Russia:
Российская ассоциация бизнес-туризма основана в 2004 году. С 2014 года осуществляет свою деятельность под международным брендом АБТ-ACTE Russia. Ассоциация содействует профессиональному развитию специалистов в сфере делового туризма, создает платформу для общения между покупателями и поставщиками услуг, информирует о передовом опыте делового туризма, о направлениях его развития. Членами AБT-ACTE Russia являются тревел-менеджеры и специалисты по закупкам из более чем 100 крупнейших международных и российских корпораций. В числе партнеров – около 50 ведущих поставщиков бизнес-тревел услуг: российские и международные авиакомпании, гостиничные цепочки, агентства делового туризма и др.
