Menu

«Four Seasons Chat» получил новые возможности

Компания «Four Seasons» добавила в свой многоканальный сервис возможность общаться с персоналом гостиницы через «WhatsApp». Это приложение является одним из самых популярных способов отправки сообщений во всем мире.

Подробнее ...

AZIMUT Hotels в финале «Премии HR-бренд 2018» — ежегодного конкурса среди работодателей России

19 февраля в Московском международном Доме музыки состоится подведение итогов и награждение победителей ежегодной «Премии HR-бренд 2018» от компании HeadHunter, российского лидера в области интернет-рекрутмента. Из более чем 100 проектов, поданных на конкурс, было выбрано 52 лучших, которые и будут бороться за победу в шести основных номинациях и в шести специальных. Сеть AZIMUT Hotels — единственный гостиничный оператор среди участников – в финале конкурса поборется за победу в номинации «Федерация», где представлены проекты управления персоналом, реализуемые в нескольких регионах России.

Подробнее ...

Алексей Кутчер / Forward Hotel: «Нет вообще никаких проблем, есть просто страх и непрофессионализм» — о паритете цен и о том, чему отелям поучиться у авиаперевозчиков

Проект Алексея Кутчера с номерами-лоукостами прижился в Forward Hotel, и это не единственный прием авиаперевозчиков, который он внедрил в отель. Что еще позаимствовал управляющий «Форварда» и почему именно у авиаперевозчиков — в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO.

Подробнее ...

Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов

Эта гостиница начала работать в 2015 году. Своим появлением она произвела настоящий фурор. За взаимодействие с гостями отвечали роботы. Они выполняли функции личных помощников, носильщиков, администраторов и уборщиков. Заведение было занесено в Книгу рекордов Гиннесса как первый роботизированный отель.

Подробнее ...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вегасе компания «Google» сообщила о появлении «Interpreter Mode» у «Google Assistant». Благодаря этому нововведению пользователи смогут без труда получать переводы в реальном времени с различных иностранных языков.

Подробнее ...

Компания Booking.com получила штраф в Чехии

В течении шести лет портал принуждал чешских отельеров заключать незаконные договоры. Такого мнения придерживается Управление по защите конкуренции в Чехии. Чиновники это ведомства оштрафовали Booking.com на 8.3 миллиона чешских крон. Эквивалент в долларах США составляет чуть более 350 000.

Подробнее ...

В 2018 году AZIMUT Hotels по темпам роста опередила международных операторов

По данным международной консалтинговой компании JLL, в 2018 году AZIMUT Hotels стала одной из наиболее активно развивающихся гостиничных сетей России, опередив по динамике роста на отечественном рынке международных операторов. В 2018 году международная сеть AZIMUT Hotels увеличила номерной фонд на 1300 номеров. Сегодня сеть насчитывает 36 гостиниц с номерным фондом в 7000 номеров.

Подробнее ...

В компании «Crowne Plaza» планируют развивать эмоциональный интеллект сотрудников

В сети отелей «Crowne Plaza» начнет работать программа подготовки персонала. Ее цель — повышение эмоционального интеллекта. Благодаря этому сотрудники смогут лучше взаимодействовать с гостями, понимать их пожелания, эффективнее разрешать конфликтные ситуации. Программа получали название «Dare to Connect».

Подробнее ...

Harman Professional Solutions: аудиосистема в гостиничном номере. Как повысить качество звука и не потревожить соседей.

Многие люди путешествуют, чтобы вырваться из рутины и получить новые яркие впечатления. Неважно, идёт ли речь о развлекательных или деловых поездках, — всем хочется, чтобы после них остались приятные воспоминания. Будет ли эта цель достигнута, во многом зависит от гостиницы (или круизного лайнера), которые на время становится «домом вдали от дома».

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Частники против отельеров. Посуточные квартиры захватывают гостиничный рынок. Как лечить "синдром Airbnb".

Частники против отел…

Квартиры, сдаваемые посуточно, заняли 41% рынка го...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...