ТРОЯНСКИЙ КОНЬ ВЕЛНЕСА: КАК СПА И БАССЕЙНЫ СЪЕДАЮТ ПРИБЫЛЬ ОТЕЛЕЙ

Успешной формулой, судя по тенденциям, может стать сочетание бассейна с доступом к природным ресурсам, превращая заботу о здоровье гостя в конкурентное преимущество без разорения.

Гостиничные операторы, вкладывающие значительные средства в спа-салоны и другие оздоровительные центры, сталкиваются с неприятной реальностью: увеличение выручки не всегда означает рост прибыли.

Более того, исследование компании RLA Global показывает любопытную статистику: наличие wellness-комплексов (фитнес, спа и прочего) в отелях зачастую снижает их прибыль.

Отчет консалтинговой компании RLA Global, основанный на данных более, чем 11.000 отелей по всему миру, полученных с помощью HotStats, говорит о том, что самым большим фактором, влияющим на рентабельность, является фонд оплаты труда, а он, в основном, представляет собой фиксированные расходы, не зависящие от заполняемости помещений.

Очевидно, что отели с большими wellness-комплексами вынуждены тратить больше на персонал, оборудование и обслуживание.

Что ещё усугубляет положение, так это то, что отельеры в погоне за загрузкой ещё и снижают цены. Тем самым больше стимулирует сближение доходов и расходов. Запускают пакеты с включёнными спа-услугами или фитнес-занятиями, где стоимость номера ниже обычной, или снижают тарифы из-за конкуренции с отелями без велнеса.

Конечно, гости хотят видеть бассейн, спа, хаммам, сауну, но при этом требуют доступных цен за проживание.

Отель оказывается перед дилеммой - или сокращать / оптимизировать предложения велнеса или переводить велнес в имиджевую историю - привлекать гостей, но не иметь прибыль на велнес-услугах. И то, и другое решение при должном подходе работает.

Впрочем, троянский ли конь велнес или нет, необходимо иметь в виду, что в России, исходя из российского климата, бассейны в отелях имеют особое значение.

«Основная масса объектов без бассейна в Подмосковье и центральной России в межсезонье не продается. Гости хотят спа, хотят бассейны. Если их у объекта нет, гости выбирают другие места для поездки», - например, не раз отмечал в своих выступлениях Алексей Высоканов, основатель и генеральный директор УК Atelika Hotel Group.

Другой пример - Анапа, где в условиях «мазутной удавки», более-менее выживают в сезоне 2025 отели с бассейнами и спа-оборудованием.

Вместе с тем, нарастает тренд на естественный велнес - вместо техно-хайпа и псевдонаучных процедур возврат к природе - к простому и понятному свежему воздуху, прогулкам, плаванию, медитативному разглядыванию леса или реки. Для загородных и курортных отелей в таком случае открывается широкий простор для создания УТП с самыми минимальными вложениями (как, например, сбор черники в парк-отеле «Бухта Коприно»).

Похоже, выигрышной формулой для отельеров становится «бассейн + природа поблизости». Наличие парка и / или реки недалеко от отеля (даже в большом городе) могут быть «обернуты» в хорошую мотивацию для гостей выбрать проживание именно у вас.

Не просто забота о госте, его сне и безопасности. Но и еще забота о его здоровье, тонусе, подзарядке.

Коней приручают. И троянский конь велнеса - не исключение.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе