САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ИЗ НОКАУТА БЫСТРО НЕ ВЫЙДЕТ

Резкие действия властей города по обузданию распространения злокозненного к-вируса в декабре оказались жестким ударом для индустрии гостеприимства города – отельеров и рестораторов. Рынок оказался в нокауте.

Новогодний период был отмечен в городе жесткими дополнительными ограничениями на работу ресторанов, театров, музеев. Дело дошло до откровенных призывов чиновников не приезжать в С-Петербург на Новый Год туристами. Озадаченные туристы отменили почти 90% поездок в город, приобретенных у туроператоров.

Шлейф от декабрьского натиска на поползновения вируса потянулся в 2021-й год.

Сейчас часть антиковдиных запретов в С-Петербурге снята, другая - смягчена. Позволяет ли это гостиничному бизнесу города видеть мерцание света в туннеле (конца у которого нет или он очень далеко)?

«На данный момент мы не видим повышение спроса на ближайшие месяцы», - говорит Дарина Оленева, менеджер по управлению ценовой политикой отеля «Novotel Санкт-Петербург Центр».

Ожидаемо, наиболее востребованный сегмент – индивидуальные бронирования. При этом для гостей особенно важны гибкие условия отмены.

Помимо того, что рынком сейчас «рулит» максимальная гибкость в условиях бронирования и отмены размещения, отельеры отмечают и сохранения тренда на ультра-короткое «плечо» бронирования.

«В конце прошлого года и начале текущего - в разгар даже не "низкого", а я бы сказал "мертвого" сезона - "плечо бронирования" сильно сократилось по сравнению с привычных, в прошлые годы, 2-3 недель, даже в сегменте MICE, - отмечает Андрей Ткачев, генеральный менеджер отеля «Введенский». - Сначала "плечо" сжалось до 3-4 дней, а потом, после новогодних праздников, и вовсе - до 3-5 часов (!)».

Гости осознают обилие свободных номеров в отелях и предпочитают бронировать проживание через агрегаторов, используя все мыслимые скидки, предлагаемые многими отелями "день в день".

«Однако в первые дни февраля наметилась тенденция к робкому росту "плеча бронирования". При этом стали появляться запросы, как на проживание, так и на проведение деловых мероприятий, - продолжает Андрей Ткачев. – Это, конечно, вселяет робкую надежду, что бизнес просыпается после ковидной спячки, пользуясь частичным снятием ограничений. Но пока у нас при получении этих скромных запросов возникает стойкое желание каждый раз стучать по всему имеющемуся в кабинете деревянному, чтобы не сглазить ситуацию».

В целом, в том же ключе обрисовывает положение дел Елена Ульянова, коммерческий директор отеля "Санкт-Петербург": «В декабре-январе более 70% загрузки отеля формировалось за 3-5 дней до заезда. Основным сегментом проживающих были гости, бронировавшие поездку самостоятельно, непосредственно перед заездом. Такая же тенденция сохранится и в феврале. Нет никаких групп и мероприятий, возможно, спрос будет даже меньше, чем в январе. Только в марте, в связи со школьными каникулами (при условии снятия части ограничений), поедут организованные группы и спрос окажется выше».

«На сегодняшний день сохраняется тренд в коротком окне бронирования, в среднем 7-10 дней до заезда. В основном, это, конечно, индивидуальные гости из России, - говорит Рафаэл Арутюнян, коммерческий директор Управляющей Компании Akyan Group. - По большей части, они бронируют через OTA или напрямую в отеле. Оживленность со стороны групп мы пока не чувствуем. В целом, на ближайший месяц темп заявок немного ниже, чем в прошлом году. Есть положительная динамика на высокий сезон, но при этом очень много бронирований под вопросом из-за неясности с форматом ЧЕ 2020(2021) по футболу. Потеря болельщиков на такое большое мероприятие может внести коррективы в загрузку и выручку отелей С-Петербурга».

Интересно, что, несмотря на удручающую оценку ситуации на рынке отельерами, Travelata.ru сообщила, что среди туров по России для организованного отдыха, приобретенных через сеть компании, на зиму 2021 доля С-Петербурга выросла до 6% (против 2% год назад).

Еще один бодрый посыл поступил от туроператора «Алеан». После послабления в антиковидных ограничениях спрос на поездки в С-Петербург выросли на 35% - сообщают в компании.

«Большую роль играет отложенный спрос и доступность направления. Сейчас С-Петербург – это европейский город на выходные, - добавляют в туроператоре. – С-Петербург идет в лидерах бронирования на День всех влюбленных и День защитника Отечества. Туристы на эти праздники предпочитают отели более высокого уровня 4 и 5*».

Впрочем, и в «Алеане» отметили, что глубина продаж небольшая - туристы бронируют туры всего за 5-7 дней до поездки (ну хоть не 3-4 часа до приезда!).

Между тем, генеральный директор туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин говорит, что оживления спроса на поездки в С-Петербург не наблюдается. Туристы стараются экономить на коротких сити-турах в пользу полноценного летнего отдыха.

«Значимость таких праздников, как 23 февраля и 8 марта, снизилась в последние годы, поскольку россияне стараются экономить, - комментирует он. - В ближайшее время российские туристы будут отдавать предпочтение полноценному пляжному отдыху один раз в год в Сочи или Крыму, а востребованные ранее экскурсионные программы выходного дня не будут пользоваться прежней популярностью».

Как видим, оценки и прогнозы участников рынка разнятся.

Со своей стороны, власти С-Петербурга ожидают, что туристическая отрасль в городе восстановится за два с половиной года.

«В целом, восстановление туризма до доковидного уровня займет от 2 до 4 лет. В С-Петербурге мы рассчитываем за 2,5 года вернуться к прежним показателям», - говорит глава городского комитета по развитию туризма Сергей Корнеев.

При этом, по его словам, город выйдет на «нормальный туристический сезон» к маю. Надо полагать, уже этого 2021 года. Таким образом, насколько приятными для участников рынка в этом году окажутся Белые ночи в С-Петербурге – скоро увидим.

В голове, впрочем, приходится держать ряд «базисных» вопросов:

• Какие тренды и мега-тренды будут определять положение дел на рынке туризма и гостеприимства в 2021 году в мире и России?
• «Как строить планы в 2021 году? Ведь ковид не уходит из повестки дня»
• «Спасет ли массовая вакцинация туризм в 2021 году?»

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе