«ПУЗЫРЬ» ДЛЯ ГОРОДСКИХ ОТЕЛЕЙ – ЛОКАЛИЗМ

Немало сейчас говорится о концепции, названной private bubble или travel bubble – т.е. перемещении путешественников как бы в некоем персональном обеззараженном «пузыре» с минимальными (да и то лишь визуальными) контактами с другими людьми. Между тем, многие городские отели в России значительной степени оказались в собственном пузыре – в пузыре «локализме».

На днях глава Роспотребнадзора Анна Попова выступила с заявлением о том, что она против отправки людей на отдых из «горячих точек» по COVID-19 в другие регионы России, приведя в качестве привела Московский регион: мол, его жители пока смогут отдыхать только в его пределах. Ясное дело, не все согласны с таким приказным «занавесом», и перемещение из Москвы в другие регионы страны (на выезде из города) никто не тормозит.

Однако тренд для многих россиян обозначен четко: если отдыхать летом в 2020 году, то либо на даче, либо где-то недалеко от дома.

С наступлением лета и улучшением погоды базы отдыха и загородные отели, естественно, сразу потеснили городские. Петербуржцы кинулись в Ленобласть (в первую очередь, на дачи, конечно), москвичи – в Подмосковье, Калужскую, Рязанскую области (исход из мегаполисов начался, собственно говоря, еще в апреле, когда весь месяц в стране оказался нерабочим).

Уже в начале марта увеличилось количество запросов на аренду домов, рост в этом сегменте составил от 8 до 22% - приводил данные Дмитрий Яковлев, руководитель сервиса «Яндекс. Путешествия». В разгар кризиса и полной неопределенности люди искали, где бы укрыться от эпидемии по примеру главных героев «Декамерона» Боккаччо. С приходом тепла тренд только усилился: в мае пригородные и городские отели искали и бронировали в среднем в два раза чаще, чем в середине апреля.

Интересно, около 30-40% искали отель в том городе, в котором находятся. Другие - рядом с городом нахождения.

По словам гендиректора компании Travelline Александра Галочкина, загородные отели на май в Ленинградской области обогнали по числу бронирований 2019 год». «Город» сейчас проигрывает «деревне» - и это тренд на все лето.

Два месяца карантинных ограничений заставили россиян вообще по-другому взглянуть на жизнь за городом: они активно интересуются не только готовыми дачами, но и возможностью купить участок для самостоятельного строительства дома (и жить за городом постоянно!). (В перспективе для городских рынок экс-горожан – как продолжение тренда на staycation – может стать интересным: люди, уехавшие жить за город, захотят понастальгировать и «прошвырнуться» в свой родной город уже как турист. Впрочем, уже скорее тренд 2021 года, если до того времени рынок успешно доживет, а необратимые структурные изменения на нем произойдут).

Ближе к июню, как и можно было предположить, начал расти спрос на курортные отели - Юг России. Но …
В Крыму туристический сезон может сразу закончиться, еще и не начавшись.

«Первая версия рекомендаций к санаторно-курортному комплексу, которая появилась на сайте Роспотребнадзора, была совершенно невыполнима. Мы от Ассоциации и Общенационального союза индустрии гостеприимства проработали свои рекомендации. Но их использовали лишь отчасти, – говорит председатель Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Стамбульникова. - Если выполнить все требования для санаторно-курортного комплекса, то проще не открываться вовсе». 

Обработка матрасов парогенератором раз в сутки – это зачем вообще? Ведь семья в апартаментах живет так же, как у себя дома в самоизоляции. Персонал необходимо тестировать. А за чьи деньги? И где? В Крыму анализ на коронавирус делают только в Симферополе. Персонал раз в неделю будет туда-сюда ездить? Тогда отелям придется не работать, а только тесты сдавать. Так еще и по дороге сколько всего сотрудники нахватают. «Карнавал нонсенса», да и только!

В Ессентуках открылся только один санаторий - с 3 июня начнет прием отдыхающих санаторий "Шахтер" – в него приедет 15 отдыхающих. "Все отдыхающие перед выездом получили результаты тестов на COVID-19, все отрицательные. По приезду тестирование будет проведено вновь, уже в Ессентуках" – сообщают местные власти.

В Анапе для готовящихся к открытию санаторно-курортных организаций провели инструктаж - как встречать гостей. Объясняли главный санитарный врач Анапы (она же зам начальника отделения «Роспотребнадзора») и три зама мэра. Через аэропорт и жд-вокзал ни один гость без трех документов в санатории не попадет: 1) санаторно-курортной путевки или ее аналога 2) справки об отсутствии «короны» и 3) справки об эпидокружении. Сначала наличие этих трех бумаг проверяет полиция, затем встречающий от санаторно-курортной организации (СКО) медработник. Если означенных документов нет, гость направляется в обсерватор за счет СКО, в Темрюкский район. Если гость против, составляют протокол о сопротивлении полиции и отправляют иск в суд на принудительную обсервацию. Впрочем, можно из аэропорта или с вокзала сразу убыть обратно.

А что же Калининградский регион? Он снова подвинули летний сезон. Запрет на открытие кафе, ресторанов и прием гостей в отелях и санаториях в приморских городах будет теперь действовать до 15 июня. Пляжи останутся закрытыми.

При этом с 1 июня все гости региона, прибывающие в аэропорт «Храброво», должны отправляться на обязательный 2-недельный карантин и сдавать тест на коронавирус - и то, и другое за свой счет.

Понятно, что «как в тюрьму» на курорты России отправляться хотят пока немногие, что и подпитывает тренд «локализма».

Но поскольку с началом лета «локализм» носит ярко выраженный деревенский (загородный) характер, некоторые городские отели, например, в С-Петербурге как закрылись еще в апреле, так и стоят закрытыми. В отличие от Москвы, в С-Петербурге не практикуется расселение врачей в гостиницах или переформатирование их в обсерваторы по заказу городской администрации. Поэтому некогда супер востребованные отели либо обслуживают единичных клиентов, либо временно закрыты (как Lotte Plaza, Four Seasons Hotel, Corinthia, Crowne Plaza – Ligovsky).

Причем, по данным аналитиков комплекса апарт-отелей VALO, резко упал спрос и на аренду квартир в С-Петербурге. В результате теперь за 10 000 рублей можно без проблем снять однокомнатную квартиру у метро, за 20 000 - найти и трехкомнатную квартиру с неплохим ремонтом в новых спальных районах города. Цены снизились не только на окраинах, но и в центре. По некоторым объектам, даже в привлекательным локациях, срок экспозиции составляет 2 месяца. Раньше такие квартиры сдавались за 1-2 недели. А ведь рынок сдачи квартир / комнат оттягивает клиентов от еще работающих отелей.

В отеле «Эмеральд» в июне надеются на 50%-ную среднюю загрузку, но по факту проучат, скорее всего, 30%. Раз отменены ПМЭФ, Евро-2020, тургруппы, а корпораты воздерживаются от поездок – какого еще расклада можно ожидать? Отель работает на треть своих возможностей. Сейчас открыт только один этаж, остальные на консервации, закрыты рестораны и фитнес-центр, персонал переведён на полставки. В основном идут бронирования от индивидуалов с Booking.com, приезжают парочками по минимальной цене, завтраки не берут.

В отеле «Введенский» в июне ожидают «плохую» загрузку. Едут, в основном, только командировочные (как и в мае). Загрузка Best Western Plus Centre Hotel в июне ожидается на уровне загрузки в апреле и мае – т. е. «минимальная». По сегментации гостей: только – командировочные, больше никого.

Несомненно, спровоцированный борьбой с к-вирусом глобальный кризис изменит портрет потребителей и их сегментацию. И «локализм» в этом портрете будет играть одну из главных скрипок.

Индустрия туризма всегда была оптимистичной, опираясь на веру в то, что мир маленький, а международные границы и визы - лишь незначительное неудобство. Сейчас мир по-настоящему стал маленьким! Локальным и «около-локальным».

Городским отелям в текущей ситуации остается либо закрываться на лето, либо терпеть, пока осенью траектория спроса развернется от «деревни» обратно к городу. Вместо Белых ночей высокий сезон для города может прийтись на период возрождения туризма осенью.

А пока летом городским гостиницам придется сжимать зубы и переориентироваться (не под «романтические отели» ли отели?).

Однако при том, что осенью «деревня» начнет сдавать позиции городу, осень не будет легкой – если откроются границы. Многие клиенты просто «хлынут» при первой возможности на зарубежные курорты. Массового туризма в С-Петербурге, Москве не будет (разве что на Новый Год). Впрочем, С-Петербург и Москва могут надеяться друг на друга – обменяться «локализмом», так сказать - люди, «замордованные» самоизоляциями и пр., захотят побывать в «соседних» больших, великих городах, со всем их сонмом достопримечательностей и привлекательностей.

Уповаем на осень, на Новый Год? На разумность и адекватность надзорных властей? Пусть хоть «локализм» окажется достаточно крепенькой «лошадкой».

Прим: фото отель «Введенский» с официального сайта отеля vedenskyhotel.ru/

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе