МАРГАРИТА НАЙШТУТ. ВАЖНОСТЬ ОБМЕНА ОПЕРАЦИОННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ В ОТЕЛЯХ

28 января 2020 года компания Hotel Advisors провела ежегодный бизнес-завтрак в Гранд-отель Европа, на котором были представлены операционные показатели гостиниц Санкт-Петербурга за 2019 год. Мероприятие смогли посетить около 250 участников, в числе которых были собственники, управляющие, руководители и сотрудники отделов продаж отелей различных форматов и категорий: как сетевых отелей, так и независимых.

Дударенко Виталий: Маргарита, большое спасибо, что вы пришли на наше мероприятие. Мы много следим за статистикой, за анонсами JLL, которые выкладываются по крупным городам Российской Федерации. Скажите пару слов, ощущения от данного мероприятия?

Маргарита Найштут: Большое спасибо, что пригласили. Нам тоже это очень интересно, потому что, так как у нас в доступе статистика по брендированным отелям, нам также интересно понимать и общую ситуацию на рынке. Поэтому было очень полезно, и спасибо за сотрудничество. Будем надеяться, что нам удастся поучаствовать в ваших мероприятиях и дальше. Будем также следить за вашими публикациями.

Дударенко Виталий: Как вы считаете, вот те последние слова, которые сказал Сергей Данильченко, один из организаторов этого мероприятия, насчёт того, что всё-таки есть некая пробуксовка, что российские отельеры не совсем доверяют бенчмаркингу, не умеют этим пользоваться на постоянной основе. Есть ли будущее?

Маргарита Найштут: Я согласна с Сергеем, и мы видим точно такую же тенденцию, когда ездим по различным регионам. Если это не Санкт-Петербург и Москва, то особенно представители небрендированных отелей, конечно, с большим трудом делятся какой-то информацией, с большой подозрительностью относятся к каким-то вопросам относительно их операционных показателей. Но тем не менее всё-таки, мне кажется, есть какие-то положительные сдвиги, и всё-таки люди всё больше и больше как-то следят за какой-то статистикой и понимают, что если ты не понимаешь ситуацию в рынке и где ты находишься по отношению к этому рынку, то твои действия, они как бы не в вакууме и надо как-то всё-таки понимать общую ситуацию. И для этого приходится делиться, чтобы что-то получать. Какой-то сдвиг есть, но, конечно, всё идёт очень медленно, к сожалению.

Дударенко Виталий: Ну если мы говорим про тенденции брендированных сетевых и несетевых отелей, вот тоже скажите пару слов: увидели ли вы какие-то закономерности для себя?

Маргарита Найштут: Ну тренды, мне кажется, действительно единые по рынку и в плане роста или какого-то спада загрузки в последние два года, и средних цен по отношению к чемпионату мира, и каким-то крупным событиям, поэтому, действительно, рынок един. Не важно, ты брендированный или небрендированный, всё равно конкуренция происходит и между этими сегментами в том числе. И поэтому, да, естественно, и какие-то глобальные процессы, и мероприятия влияют на всех участников.

Дударенко Виталий: Маргарита, спасибо большое.

Маргарита Найштут: Спасибо вам большое.

Дударенко Виталий: Мы надеемся, что в следующему году у нас будет ещё больше данных и к нам присоединится ещё больше отелей.

Маргарита Найштут: Спасибо большое.