Международная ассоциация делового туризма (GBTA) совместно с сайтом поиска отелей HRS провела исследование, которое показало различие взглядов на идеальную командировку между деловыми туристами и сотрудниками, отвечающими за организацию поездок в фирмах.
В выборку исследования вошли 2 500 деловых путешественников и 600 работников, организующих командировки.
По результатам исследования выяснилось, что организаторы командировок считают самым важным близкое размещение отеля к месту работы. Такие факторы как наличие рядом с гостиницей мест развлечения, ресторанов, положительные отзывы о работе заведения, программы лояльности очень часто игнорируются.
50% опрошенных деловых туристов хотели бы увеличить количество отелей с дополнительным удобствами в списке заведений, которые могут забронировать в их компании. Среди опрошенных организаторов поездок только 20% считают это целесообразным.
Почти 74% сотрудников, отравляющихся в командировку, желали бы получать различные персональные предложения при бронировании гостиниц. Это мнение разделяют только 62% опрошенных организаторов командировок.
Для 85% деловых путешественников очень важен быстрый и легкий процесс утверждения расходов, простое составление отчетов, быстрое возмещения расходов. Многие деловые туристы являются сторонниками использования централизованной оплаты бронирования гостиниц. Работников, отправляющихся в командировки, категорически не устраивает оплата личными банковскими картами. Во время исследования удалось выяснить, что 88% деловых путешественников выберут гостиницу, где есть возможность оплатить проживание централизованно. И только у трети опрошенных в компаниях действует подобная система оплаты.
