ФОРСАЖ КЕШБЭКА? СТАРТ ЧЕТВЁРТОГО РАЛЛИ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЕШБЭКА ЗА ОТДЫХ В РОССИИ

Сразу, без тайм-аута после «третьей волны», стартовало четвёртое ралли туристического кешбэка за отдых в России. Прежде такого не было. Между предыдущими тремя этапами были интервалы по 3-4 месяца (см. Таблица 1. ниже). Как можно трактовать такой «форсаж» туристического кешбэка и чего ждать от него?

«Предполагаю, что четвертая волна запускается потому, что все увидели успех предыдущих трёх. У нас с каждой волной идёт все больше бронирований. Надеюсь, следующая не изменит эту тенденцию», - прокомментировал развитие событий Сергей Дерендяев, генеральный директор отеля «Эмеральд» в Екатеринбурге.

«Не могу сказать, что кешбэк прямо уж определяет политику продаж отеля, но бронирования по нему идут, небольшим ручейком, - говорит Андрей Ткачев, генеральный директор отеля «Введенский» в С-Петербурге. – Возможно, в более низком ценовом сегменте, бронирований больше, а у нас – не много. Четвертая волна, видимо, призвана, поддержать третью».

Аналогичное мнение разделяет Кирилл Соколов, исполнительный директор туроператорской компании «Невские сезоны»: «Как я понимаю, смысл в том, чтобы новая волна по сути стала бы продолжением третьего этапа. Чтобы компаниям не нужно было бы заново оформлять свое участие в акции».

Александр Галочкин, руководитель сервиса для отельеров TravelLine, смотрит дальше и глубже: «Практически за копейки по государственным меркам стимулируется эмиссия карты МИР в социально активные слои населения. По государственным меркам это стратегическая задача – на тот случай, если Россию все-таки решат отключить от системы международной платежной системы SWIFT».

Впрочем, подгонять туристический кешбэк, придавать ему «турбонадув», могут и другие соображения.

Не исключено, что российскими властями будет принято решение о «размораживании» чартеров в Египет (см. поручение первого заместителя Председателя Правительства РФ А. Белоусова - http://www.worldtravelbiz.ru/News/В-июле-могут-появиться-новости-по-курортам-Египта ). В этом случае немало российских туристов вместо родных просторов «ломанется» в Египет на Красное море. Почему бы пока суть да дело не поторопить / простимулировать людей заранее потратиться на осенне-зимние поездки по России?

Еще один фактор – Турция. И она в какой-то момент может быть «разморожена» для массового туризма из России (см. «Тихая инспекция в Турции начнется с отеля министра туризма страны» - http://www.worldtravelbiz.ru/News/Тихая-инспекция-в-Турции-начнется-с-отеля-министра-туризма-страны ).

На фоне «открытых» Египта и Турции российские курорты – при существенно взлетевших на них ценах – окажутся не сильно конкурентны заграничным предложениям. (Хотя определенный отток туристов с южных курортов России будет для них даже благом – см. «Черноморский рынок перегрет»: http://www.worldtravelbiz.ru/News/Черноморский-рынок-перегрет ).

Имеется и еще одно важное обстоятельство для форсажа кешбэкаа. На акцию туристического кешбэка правительство РФ выделило 15 млрд. рублей. Однако их освоение столкнулось с трудностями. Первая волна акции длилась всего неделю (с 21 по 28 августа 2020) и оказалась мало результативной: общая стоимость туров по России, приобретённых по правительственной акции, составила 1,4 млрд. рублей. Акцией воспользовалось всего 50 000 человек. Сумма выплаченного кэшбека (20%) туристам составила менее 300 млн рублей – т.е. всего около 2% фонда акции.

Ситуация с Кэшбек-2 во многом повторила тенденцию первого запуска программы: за неделю до начала акции наблюдался сильный спад продаж. Все, кто хотел купить, взяли паузу, чтобы сделать бронирование с кешбэком. По факту получалась та же клиентская группа из тех, кто и так планировал отдыхать в России. Новых клиентов, которые бы решились на отдых из-за кешбэка, было крайне мало.

При этом в акцию внесла свои нездоровые корректировки эпидситуация в стране. Туры по России по акции с кешбэком, начавшейся 15 октября, продаются слабо – сообщал тогда Российский Союз Туриндустрии. Главной причиной слабых продаж назывался рост числа заражений коронавирусом в стране и опасений туристов отправляться в турпоездку с неясными перспективами.

Между тем, во второй волне кешбэка организаторы акции несколько изменили условия – в частности, в программе смогли участвовать не только отели и туроператоры, но и туристические агрегаторы.

Во время паузы перед третьей волной ряд представителей турбизнеса Краснодарского края выступил за исключение региона из третьего этапа акции. Логика была таковая, что, если этого не сделать, в Сочи произойдет повышение цен, а отели будут нацелены на прямые продажи, а не на сотрудничество с турбизнесом (как в воду глядели и ничуть не ошиблись!).

Потенциал программы кешбэка за поездку по России удалось раскрыть не до конца – говорили эксперты и Ростуризм после второй волны. В двух «окнах» акции приняло участие около 300 000 человек, в то время, как на старте инициативы глава Ростуризма Зарина Догузова говорила о плане вовлечь в акцию 3 млн участников. Т.е. по количеству охваченных туристов программа достигла тогда лишь 10% заявленной цели (хотя вторая волна длилась 52 дня)!

Что касается денежного выражения, то, по данным Ростуризма, россияне приобрели туров и проживания с кешбэком на 6,5 млрд рублей суммарно. Государство вернуло людям за поездки по стране порядка 1,2 млрд рублей. Т.е. 13,8 млрд. (92%) средств все еще оставались неосвоенными.

Распродажа туров с кешбэком должна стать системной мерой поддержки туриндустрии в низкий сезон. Такую меру планируется включить в национальный проект по туризму – заявила 6 октября глава Ростуризма Зарина Догузова.

Продлить программу туристического кешбэка для всех россиян до конца 2021 года распорядился Президент РФ Владимир Путин – о чем говорилось в перечне поручений по реализации послания президента, опубликованном 3 мая на сайте Кремля («Продление программы возмещения части стоимости оплаченного туристского продукта всем гражданам до конца 2021 года»).

В ходе третьей волны акции - в 2021 году – правительственной программой туристического кешбэка воспользоваться 1,2 млн человек. В результате общий охват программы за три «окна» составил 1,5 млн человек – что уже гораздо ближе к изначально называемому числу в 3 млн человек!

Глава Ростуризма сообщила, что на выплату кешбэка на четвёртом этапе предусматривается около 2 млрд. рублей – т.е. объем реализации туров со скидкой за 46 дней с 16 июня по 31 июля планируется на уровне 10 млрд. рублей.

Кстати, уже по ходу первого этапа акции Сбербанк и Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Документ определяет ключевые направления взаимодействия сторон по реализации Стратегии развития туризма в РФ на период до 2035 года. Банк планирует предоставить Ростуризму индивидуальные финансовые решения и условия обслуживания для реализации государственных программ, в том числе, с использованием государственно-частного партнерства. Также планируется реализация общих технологичных решений. «Например, в наших ближайших планах — создание единого туристического портала, который обеспечит туристов всей необходимой информацией для организации путешествия по России», - сообщал тогда Сбербанк.

Между тем, четвертая волна «кешбэчья» - как и вторая – снова попадает в неблагоприятную «струю». В Москве, С-Петербурге, Московской области, Карелии и ряде других регионов с середины июня начали резко ужесточат противо-ковидные меры. Восторга у туристов они вряд ли вызовут, и «четвертый кешбэк» рискует в той или иной мере просесть по динамике.

По прогнозам туроператоров, топ самых популярных направлений в рамках четвертого этапа туристического кешбэка практически не изменится.

«Самые массовые направления собрали и основную массу кешбэка, поскольку снижение цены на любой ходовой товар всегда увеличивает его продажи. Эти же направления возглавят рейтинг зимних направлений. Кешбэк не формирует новые турпотоки в неизвестные места, он равномерно (на 15-20%) усиливает имеющиеся направления, не меняя их популярность», – говорит Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин».

По итогам второго этапа, который можно брать за основу, в топ-5 самых востребованных направлений вошли курорты Краснодарского края – их доля продаж составила 44% (80% всех продаж приходится на Сочи, 10% на Геленджик, 9% на Анапу, 1% – на Туапсе). Далее следуют Кавказские Минеральные воды – 21%, Крым – 10%, отдых в региональных отелях и санаториях - отмечает Илья Уманский, генеральный директор туроператора «Алеан».

Изменить приоритеты могут два главных фактора: появление новых антиковидных ограничений и открытие (или закрытие) популярных международных туристических направлений. Как бы то ни было, организаторы акции стремятся не потерять ее темп

Таблица 1. «Эшелоны» туристического кешбэка за отдых в России

* Срок проживания с 21 августа 2020 по 20 декабря 2020 для первой категории регионов и с 1 октября по 20 декабря 2020 - для второй категории регионов

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе