
ACCOR – КРУПНЫЕ ТРАНСФОРМАЦИИ И УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА НОВЫХ БРЕНДОВ

У группы Accor на сегодня в портфеле целых 47 гостиничных бренда. Это уже не портфель, а объемный саквояж! Давайте разберемся: перегибают ли в компании палку с таким количеством брендов?
Генеральный директор Accor Hotels Себастьен Базен говорит, что брендов будет еще больше! Потому что «такая стратегия работает».
С 2013 года (когда Accor возглавил Себастьян Базен) компания прошла через четыре крупные «трансформации». Они превратили Accor, по словам Базена, из «сонной французской гостиничной компании в мирового гиганта в сфере отдыха и путешествий».
Выступая несколько дней назад на Future Hospitality Summit в Дубае, Базен дал понять, что большинство крупных преобразований группы завершено, но в портфель компании будут добавлены еще новые бренды.
«Accor спал и, вероятно, угасал. Но семь лет назад мы решили проснуться,- добавил генеральный директор французской группы. - Нам нужно было стать более диверсифицированными и сосредоточиться на том, чтобы быть оператором услуг, а не инвесторами в недвижимость. Нам нужно было расширить наше разнообразие брендов, их сегментацию. Мы начали завоевывать Южную Америку, Азию, Китай, Ближний Восток, Африку».
В настоящее время Accor управляет примерно 5600 отелями, половина из них находится в Европе, и (по собственным подсчетам Базена) 47 брендами. К ним относятся такие давние бюджетные бренды, как Novotel и Ibis, традиционные люксовые бренды Raffles и Fairmont и не связанные с отелями предприятия (такие, как Paris Society и Rikas), две ресторанные компании.
Возможно, два самых крупных изменения Accor произошли в 2021 и 2023 годах, когда группа вошла в совместное предприятие с Ennismore и поглотила его бренды, и два года спустя, когда Accor решила разделить свою организацию на две части: одну для отелей эконом-сегмента и другую для отелей сегментов роскоши и образа жизни.
Когда Базен присоединился к компании, у нее было всего дюжина брендов. Он убежден, что в эпоху технологий у клиентов достаточно ресурсов, чтобы иметь возможность обнаружить все бренды компании.
На вопрос, «безумна» ли Accor, имея так много брендов, Базен ответил: «Что вы имеете в виду под безумием? Наши действия разумны. Сорок семь - это не слишком много. Когда я начинал, у нас было 12 брендов. Просто нужно, чтобы они отличались друг от друга, и убедится, что у вас имеется компетентный канал для реализации, а также, что большинство брендов являются локальными и актуальными. Некоторые наши бренды мировые, некоторые локальные, некоторые связаны с оздоровлением».
Последним, на данный момент, брендом, который Accor приобрела, хотя и не купила его напрямую, стал Our Habitas, присоединившийся к Ennismore.
У группы имеется набор так называемых «региональных брендов», внедряемых на определенных рынках. Например, в 2011 году Accor приобрела бренд Sebel, разработанный специально для Австралии и Новой Зеландии.
«Америка принадлежит американцам. Тут шесть групп, контролирующих 90% рынка, и они очень хороши. Китай через пять-десять лет будет контролироваться китайскими операторами. Мы же будем лидером на остальных».
Однако, в текущий момент американские гостиничные компании неуклонно удерживают позицию гегемона не только на своем домашнем рынке, но и в мире (см. публикацию на Hotelier.pro БОЛЬШИНСТВО ГОСТЕЙ В МИРЕ ЗАБИРАЮТ АМЕРИКАНСКИЕ БРЕНДЫ).
В Топ-10 гостиничных брендов мира на 2024 год (рейтинг составлен Brand Finance) нет ни одного бренда Accor.
В распределении стоимости гостиничных брендов по странам (опять же оценка Brand Finance за 2024 год) за Францией всего 3,3% мировой стоимости гостиничных брендов.
При этом в мире идет гонка гостиничных компаний за расширение программ лояльности и вовлечение гостей в свою орбиту (см. публикацию на Hotelier.pro ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ).
Так что, даже если стратегия Accor разумна, а не безумна, компании есть над чем работать. И работать усердно.
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Павел Баскаков