Отельеры увеличивают маркетинговые бюджеты. Доходы от мобильных устройств растут. Курс на мобильные сайты, мобильный поиск и социальные сети.

В действительности, почти одна треть (35,7%) респондентов заявила, что они получат основной рост доходов через мобильные устройства, по сравнению с любым другим каналом прямого бронирования в 2016 году, поэтому компании увеличивают расходы на мобильные бронирования в частности, чтобы в результате получить выгоду от расширения этого тренда.

На вопрос, куда отельеры собираются вложить основные средства в отношении мобильных устройств, 46,34% сообщили, что они планируют увеличить/улучшить свои мобильные веб-сайты, 24,39% респондентов ответили, что собираются улучшить свой мобильный поиск, а 21,95% сказали, что хотят направить ресурсы в направлении социальных сетей. Вдобавок, благодаря росту популярности мобильных устройств в этом году и в будущем, почти половина (48,79%) респондентов тратят больше денег на развитие мобильного общения с клиентами, чем в предыдущие годы.

"Из этих данных ясно, что отельеры ожидают наибольший рост бронирований в 2016 году через мобильные варианты веб-сайтов отелей, а также через Глобальную дистрибьютерскую систему (GDS) и каналы OTA, — отмечает Джон Хэч, главный аналитик компании TravelClick.

— Это совпадает с тем, что сотрудники TravelClick считают главной частью своих квартальных докладов по Северной Америке, и показывает важность и влияние, которое мобильные устройства продолжают оказывать на отельеров по всему миру. Отельеры больше не могут игнорировать использование мобильных устройств как часть своих маркетинговых стратегий, а данные показывают, что гостиницы понимают и принимают важность мобильных устройств как способа достичь значительного роста дохода от своей собственности и одновременно достучаться до новой группы клиентов".

Источник: Hotelmarketing.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO