Половина всех бронирований в отелях Европы осуществляется через онлайн. OTA завоевали пятую часть рынка.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

С помощью онлайн-каналов в Европе осуществляется каждое второе бронирование отеля. При этом на долю OTA (online travel agencies) приходится 21% общего объема бронирования. Такие данные об одном из самых развитых рынках мира, опубликовала в своем недавнем исследовании компания eRevMax. Подробнее – в переводном материале Hotelier.PRO.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Пока американские отельеры опасаются монополии OTA, в старушке Европе она уже стала реальностью. Priceline, Expedia и HRS совокупно контролирует 90% всего OTA-сегмента, при этом на долю Booking.com (принадлежит Priceline Group) приходится – 60%.

eRevMax в своем исследовании сфокусировалась на несколько на ключевых точках, определяющих развитие европейской travel-индустрию: проникновении онлайна в сферу путешествий, росту числа мобильных устройств, развитию привычки к бронированию и использованию путешественниками для этих целей мультидевайсных возможностей (компьютер-планшет-смартфон).

Европейская гостиничная индустрия отличается большим удельным весом малых и средних отелей, где технологическое отставание от сетевых гигантов достаточно высоко. Так исследователи выяснили, что 52% отелей все еще управляют каналами бронирования вручную, а руководство 46% отелей даже не подозревает о существовании метапоисковой интеграции. И наконец, 50% отелей Европы не используют мобильные каналы бронирования.

Впрочем, популярность мобильных устройств все равно растет: с их помощью осуществляется 20% всех онлайн-бронирований, а из числа бронирований, совершенных через OTA – треть. В этом нет ничего удивительного, учитывая, что 90% всех европейских туристов имеют смартфоны. Совершенно закономерно, что более молодые путешественника больше доверяют использованию новых технологий по сравнению с более пожилыми. Сравнивают цены на гостиничные номера 45% технически подкованных европейских туристов (обладающих компьютером, планшетом и смартфоном), а 43% читают отзывы о гостинице, прежде чем забронировать номер.

Дополнительные факты:

  • 38 дней – средний срок бронирования до отпуска в Европе
  • 73% европейцев предпочитали короткие туры 1-3 дня
  • 28% бронирований делалось в день заезда

Источник: Hotelmarketing.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
«Звезд Броневика» определит народное голосование. Лучшие отели России и Республики Беларусь будут...
«Звездные» истории. В Крыму проверят уже имеющиеся «звезды», а в Краснодаре выдадут новые.
Подробности глобального ребрендинга Best Western. Новое название, новые логотипы, новая линейка...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии