Половина всех бронирований в отелях Европы осуществляется через онлайн. OTA завоевали пятую часть рынка.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

С помощью онлайн-каналов в Европе осуществляется каждое второе бронирование отеля. При этом на долю OTA (online travel agencies) приходится 21% общего объема бронирования. Такие данные об одном из самых развитых рынках мира, опубликовала в своем недавнем исследовании компания eRevMax. Подробнее – в переводном материале Hotelier.PRO.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Пока американские отельеры опасаются монополии OTA, в старушке Европе она уже стала реальностью. Priceline, Expedia и HRS совокупно контролирует 90% всего OTA-сегмента, при этом на долю Booking.com (принадлежит Priceline Group) приходится – 60%.

eRevMax в своем исследовании сфокусировалась на несколько на ключевых точках, определяющих развитие европейской travel-индустрию: проникновении онлайна в сферу путешествий, росту числа мобильных устройств, развитию привычки к бронированию и использованию путешественниками для этих целей мультидевайсных возможностей (компьютер-планшет-смартфон).

Европейская гостиничная индустрия отличается большим удельным весом малых и средних отелей, где технологическое отставание от сетевых гигантов достаточно высоко. Так исследователи выяснили, что 52% отелей все еще управляют каналами бронирования вручную, а руководство 46% отелей даже не подозревает о существовании метапоисковой интеграции. И наконец, 50% отелей Европы не используют мобильные каналы бронирования.

Впрочем, популярность мобильных устройств все равно растет: с их помощью осуществляется 20% всех онлайн-бронирований, а из числа бронирований, совершенных через OTA – треть. В этом нет ничего удивительного, учитывая, что 90% всех европейских туристов имеют смартфоны. Совершенно закономерно, что более молодые путешественника больше доверяют использованию новых технологий по сравнению с более пожилыми. Сравнивают цены на гостиничные номера 45% технически подкованных европейских туристов (обладающих компьютером, планшетом и смартфоном), а 43% читают отзывы о гостинице, прежде чем забронировать номер.

Дополнительные факты:

  • 38 дней – средний срок бронирования до отпуска в Европе
  • 73% европейцев предпочитали короткие туры 1-3 дня
  • 28% бронирований делалось в день заезда

Поделиться публикацией
Смотрите также
Американские бизнес-туристы предпочитают самостоятельное бронирование. Жилье для длительного...
Сочи подводит итоги сезона. План по доходам перевыполнен, но бюджеты туристов «освоить» не...
Подробности глобального ребрендинга Best Western. Новое название, новые логотипы, новая линейка...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии