55% ОТЕЛЬЕРАМ НУЖНЫ НОВЫЕ СПОСОБЫ НАРАЩИВАНИЯ ВЫРУЧКИ В 2024 ГОДУ. ОДИН ИЗ НИХ — ПРИВЛЕЧЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ТУРИСТОВ

По данным исследования консолидатора отелей «Забронируй», 55% опрошенных отельеров ищут новые способы привлечения клиентов. Еще 23% сообщили, что хотят получить доступ к базам активных бизнес-туристов.

По мнению руководителя департамента по работе с отелями сервиса «Забронируй» Елены Богатыревой, корпоративные клиенты — точка роста для многих городских отелей. Бизнес-туристы обеспечивают среднюю загрузку гостиницы до 30% в будни и несезон и оплачивают дополнительные услуги: например, арендуют конференц-залы. Также у компаний, как правило, более стабильные планы, поэтому B2B-клиенты отменяют брони в три раза реже, чем частные туристы. У многих организаций бизнес-процессы завязаны на командировках, например, у оптовых и горнодобывающих компаний. Все это делает бизнес-туристов выгодными клиентами для отелей.

«Требования корпоративных клиентов к гостиницам отличаются от тех, которые есть у частных туристов, — считает генеральный директор «Забронируй» Светлана Алехина, — важно следить за актуальностью информации, которая размещена на страницах отеля в агрегаторах. Это можно сделать с помощью современного экстранета — личного кабинета отельера. Он позволяет контролировать всю информацию об отеле, которая размещена на агрегаторах, управлять загрузкой и каналами продаж. С учетом роста потребности отельеров, мы обновили у себя этот инструмент.

Новый экстранет «Забронируй» позволяет работать со всем контентом отеля на одной странице быстрее и удобнее. Например, мы адаптировали календарь для просмотра квот — теперь вносить изменения по ним можно даже со смартфона. Также упростили смену тарифа, добавили способ оперативной связи — задать вопрос по работе в экстранете и быстро его решить можно через личный кабинет. А еще добавили индикатор заполненности страницы, чтобы отельеры точно внесли все данные, которые увеличивают бронирования отеля. И это лишь малая часть изменений для роста продаж отельеров».

18 апреля в Москве пройдет отраслевая конференция с эксклюзивной презентацией нового экстранета «Забронируй» для руководителей и управляющих отелей. Представители рынка и отраслевые эксперты расскажут о самых эффективных каналах продаж для отелей в 2024 году. На мероприятии выступят:

• Светлана Алехина, генеральный директор «Забронируй»,
• Андрей Михайлец, директор и основатель «Независимого гостиничного альянса»,
• Захар Лучинин, техлид TravelLine
• и еще три секретных гостя из отельного бизнеса.

Событие пройдет по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, 13с20, площадка Quattro Space. Вход бесплатный. Зарегистрироваться можно по ссылке.