Menu
AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-Петербург заверш…

Завершилась реноваци...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel Ads поможет оте…

Когда нужно забронир...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил, какие достопри…

Российские туристы р...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kaliningrad приглашает …

В рамках праздновани...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет р…

Запуск сервиса «Jume...

OneTwoTrip составил рейтинг европейских стран с самыми дешёвыми и дорогими отелями

OneTwoTrip составил рейтинг европей…

Эксперты сервиса для...

В Перми откроется гостиница «Radisson»

В Перми откроется гостиница «Radiss…

Отель категории 5 зв...

Prev Next

РСТ и РГА направили совместное обращение в ФАС Эксклюзив

РСТ и РГА направили совместное обращение в ФАС

Российский союз туриндустрии (РСТ) и Российская гостиничная ассоциация (РГА) обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с просьбой отрегулировать деятельность Booking.com в соответствии с законами РФ.


Напомним, что ФАС в феврале 2019 года начала проверку деятельности крупнейшего сервиса онлайн-бронирования гостиниц по жалобе организации «Опора России». В 2015 году аналогичные жалобы подавала компания «ОнлайнТур».

Авторы обращений в ФАС указывают, что Booking.com контролирует более половины российского рынка онлайн-бронирования гостиниц. В выездных направлениях эта цифра достигает 75%. И это без учета других интернет-сервисов, которые принадлежат компании «PriceLine Group». Среди них находятся Agoda.com, HotelCombine.com, RoomGuru.ru и ряд других.

Отметим рекордное количество жалоб на деятельность Booking.com в России в 2019 году. В РСТ и РГА называют основные причины недовольства участников рынка. Первой и самой главной является так называемая «гарантия лучшей цены». Гостиница не может продавать свои услуги на других площадках и собственном сайте ниже, чем на Booking.com. Отметим, что это одно из условий начала работы. Также участники рынка жалуются на значительные комиссии за услуги бронирования, которые варьируются от 15% до 25%. Также участники рынка отмечают, что благодаря серьезным маркетинговым бюджетам Booking.com вытесняет другие гостиницы из контекстной рекламы. Ставки на аукционе по конкурентным запросам могут достигать 1300 рублей за один клик. Естественно, что обычные гостиницы не располагают такими бюджетами.

Авторы обращения предлагают воспользоваться опытом ряда государств Европы, которые в судебном порядке заставили Booking.com исключить из договора с гостиницами пункт о «гарантии лучшей цены».

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Американские бизнес-туристы предпочитают самостоятельное бронирование. Жилье для длительного проживания становится популярным в деловых поездках.

Американские бизнес-…

Согласно данным, полученным фондом GBTA Foundation...

НоReCa 2019: тренды, прогнозы, инструментарий

НоReCa 2019: тренды,…

Отельный бизнес считается наиболее консервативным ...

Новый год продан. В Казани "четверки" забронированы на 100%, в целом по рынку новогодние праздники проданы на 85%.

Новый год продан. В …

Как сообщила руководитель пресс-службы Госкомитета...

7 отелей до конца года и 27 к мундиалю. Московские власти обещают гостиничный бум. Radisson Blu Olympiysky, Парк Легенд и Парк Хуамин.

7 отелей до конца го…

До конца 2017 года в Москве должны быть открыты ещ...

Ostrovok.ru выяснил, где россияне проведут ноябрьские выходные

Ostrovok.ru выяснил,…

На конец сентября 2018 года самым востребованным г...

Деньги/Дрязги. Китайские туроператоры Ctrip и Qunar на пути к объединению. Алтайские гостиницы меняют хозяев. На Камчатке вспомнили об Олеге Тинькове.

Деньги/Дрязги. Китай…

Китайские туроператоры наращивают свои финансовые ...

18 "контролируемых отелей" на Кубок конфедераций. Где будут размещаться команды, судьи и штабы FIFA. Москва, Санкт-Петербург, Казань и Сочи.

18 "контролируе…

Опубликован перечень контролируемых зон на время п...

Статистика Knight Frank. Загрузка качественных питерских отелей достигла 6-летнего максимума. Новых отелей пока нет, но на подходе сразу 10.

Статистика Knight Fr…

Средняя загрузка отелей Санкт-Петербурга категории...

AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-П…

Завершилась реновация 4-звездочного отеля AZIMUT в...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel …

Когда нужно забронировать номер в отеле, 60% интер...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил,…

Российские туристы рассказали, какие достопримечат...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kalining…

В рамках празднования 1 июня Дня защиты детей отел...