Menu

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ — БЫСТРОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ ДЛЯ УДОБСТВА ГОСТЕЙ И ГОСТИНИЦЫ Эксклюзив

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ — БЫСТРОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ ДЛЯ УДОБСТВА ГОСТЕЙ И ГОСТИНИЦЫ

В марте 2019 года гостиница «Космос», находящаяся под управлением Cosmos Group, совместно с компанией TravelLine разработала и внедрила инструмент для автоматизированной онлайн-регистрации гостей. Гостиница «Космос» начала использовать подобную технологию первой среди независимых отелей.


Для гостиницы «Космос» с номерным фондом в 1777 номеров сократить время на размещение гостей — важнейшая задача. Одним из решений стало внедрение онлайн-регистрации. Теперь гости, которые бронируют «Космос» на официальном сайте www.hotelcosmos.ru, могут зарегистрироваться заранее, еще до приезда в гостиницу.

Сервис доступен для граждан Российской Федерации.

Как это происходит? Не позже чем за 3 дня до прибытия в отель гость получает автоматическое напоминание на свой электронный адрес. В письме гость видит дату заезда и ссылку на онлайн-регистрацию. Гость переходит по ссылке и вносит свои паспортные данные, а форма с пройденной онлайн-регистрацией автоматически уходит в систему бронирования отеля. При заселении в отель гостю достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, сотруднику Службы приёма и размещения и получить ключ от номера.

Внедрение онлайн-регистрации сокращает время заселения гостя в несколько раз.

«Мы активно интегрируем digital-технологии в работу отеля. Наши гости хотят получать качественный сервис, и наша задача обеспечить это, в том числе, с помощью новейших цифровых решений. Применение онлайн-регистрации значительно улучшит обслуживание гостей при заселении в гостиницу «Космос», а также позволит освободить часть персонала от административных функций, чтобы сфокусироваться на предоставлении лучшего сервиса», — комментирует внедрение Александр Швейн, генеральный менеджер гостиницы «Космос».

«Для нас Online Check-in — очень важный и интересный проект. Насколько я знаю, это первое решение в России, реализованное для независимого отеля. Тем более сразу для такого огромного. Я искренне надеюсь, что гости «Космоса» оценят удобство онлайн-регистрации и получат дополнительный отличный сервис», — комментирует генеральный директор TravelLine Александр Галочкин.

О гостинице «Космос»

Гостиница «Космос» — легендарный отель в Москве, который был построен и открыт в 1979 году для приёма иностранных гостей на Играх XXII Олимпиады. Один из крупнейших отелей в России и Европе: позволяет разместить больше 3000 человек и организовать деловые мероприятия на 2000 посетителей с питанием в том же здании. Гостиница «Космос» — это 2 минуты от метро ВДНХ, 1777 номеров, 12 ресторанов, баров и кафе, 14 многофункциональных конференц- и банкетных залов, БКЗ «Космос» на 1000 мест, фитнес-центр.


О компании TravelLine

TravelLine — компания, которая с 2008 года помогает отелям, хостелам и другим средствам размещения выстраивать онлайн-продажи. Миссия компании — помогать отелю и гостю стать ближе друг к другу. Поэтому TravelLine берет на себя все процессы: создает IT-инструменты для управления отелем, делает гостиничные сайты и помогает отельерам находить новых гостей и получать больше онлайн-броней. Офисы TravelLine работают в России, США, Украине, Беларуси, Тунисе, Болгарии, Польше, Казахстане, Грузии, Киргизии и Индонезии.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Amadeus открывает в России собственный Центр взаиморасчетов за бронирование гостиничных услуг. Amadeus Content Inn. 380 тыс отелей по всему миру.

Amadeus открывает в …

Компания Amadeus, мировой лидер в сфере информацио...

Интеграция ECVI с системой рыночной аналитики Hotel Advisors

Интеграция ECVI с си…

Компания Hotel Advisors рада сообщить, что теперь ...

Обыски у "Достоевского". Правоохранительные органы заблокировали работу петербургского отеля. Гости могут оказаться на улице.

Обыски у "Досто…

Сотрудники Главного управления Следственного комит...

24 сентября 2018 года в рамках международной выставки PIR Отель пройдет Конференция «Гостиницы России – жизнь до, во время и после Чемпионата Мира 2018»

24 сентября 2018 год…

Обсудить главные проблемы индустрии, которые выяви...

Отельеры Хакасии организовали свой клуб. Классификация, обучение и конкурсы мастерства.

Отельеры Хакасии орг…

В Хакасии появился свой клуб отельеров. Решение о ...

Три луны в Петербурге. Первый мини-отель для мусульман в Северной столице.

Три луны в Петербург…

В середине сентября в Cанкт-Петербурге будет откры...

Реструктуризация Hotellook. Сокращение персонала и вхождение в состав Aviasales. Отказ от активного привлечения инвестиций. Кризис онлайн-тревела углубляется? UPDATE

Реструктуризация Hot…

Go Travel Un Limited, развивающая отельный поисков...

Новости гостиничного девелопмента. 22 миллиарда на президентский санаторий. Tigre de Cristal прирастет двумя отелями. Четвертый Rezidor Radisson Blu появится в Грузии.

Новости гостиничного…

Более 22 млрд рублей потребуется на восстановление...

В отеле «DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport» появилось новое пространство для проведения деловых мероприятий.

В отеле «DoubleTree …

Отметим, что гостиницы, расположенные рядом с аэро...

На Невском проспекте может появиться новая пятизвездочная гостиница

На Невском проспекте…

Специалисты петербургского филиала Главгосэксперти...

В Краснодарском крае увеличилось количество гостиниц, работающих по системе «все включено»

В Краснодарском крае…

К началу курортного сезона число таких отелей увел...

Новый глава группы «Кемпински»: Мартин Р. Смура займет пост CEO старейшей европейской группы отелей класса люкс с 1 июля

Новый глава группы «…

Мартин Р. Смура вступает в должность CEO группы от...