Алексей Калачев: мы формируем за рубежом образ гостеприимной России

— За год работы Национальное конгресс-бюро привлекло в Россию четыре международных деловых мероприятия, которые пройдут в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. На какие еще крупные мероприятия вы планируете подавать заявки в этом году?

— Прежде всего хочу сказать, что в декабре 2018 года Национальное конгресс-бюро отметило первый год своей деятельности. Конгрессные бюро существуют во многих странах мира, они выполняют роль основного связующего звена между организаторами международных мероприятий и дестинацией (городом, регионом, страной). Таким образом, основной задачей конгресс-бюро является продвижение дестинации на рынке международных встреч. Эту же роль выполняет и наше Национальное конгресс-бюро, являясь представителем России на международном ивент-рынке и способствуя продвижению событийного потенциала страны и ее регионов. Миссией Национального конгресс-бюро является формирование позитивного образа России как страны с благоприятным деловым и инвестиционным климатом через развитие и поддержку национальной ивент-индустрии. Наша деятельность также ориентирована на выполнение национальных целей и стратегических задач Российской Федерации.

Если говорить про конкретную схему работы, то в мире существует порядка 75 тысяч ассоциаций, организующих свои мероприятия в разных странах. Это достаточно большой рынок деловых ротируемых мероприятий. По оценке международных экспертов, каждый год организуется порядка 24 тысяч подобных мероприятий. Они ротируются от страны к стране ежегодно или с другой периодичностью. При этом 60-70 процентов из них составляют мероприятия научной направленности. Именно за их проведение на своей территории боремся мы и конгресс-бюро других стран.

В 2018 году мы подали заявки на участие в 13 тендерах на проведение международных мероприятий. По четырем из них Россия выиграла право проведения мероприятия. Еще по четырем ждем решения в ближайшее время, так как организационные комитеты в разное время подводят итоги. В работе у нас сейчас еще около 30 заявок в разной стадии подготовки.

В качестве примера одного из таких проектов можно привести мероприятие Международного сообщества городских и региональных планировщиков, которое мы прорабатываем совместно с КБ "Стрелка" и Фондом развития моногородов. Также в работе находится заявка на ежегодную встречу Европейского сообщества по детской эндокринологии, которая пройдет в 2024 году. Это около трех с половиной тысяч участников, и это одно их крупнейших мероприятий в данной сфере.

Мероприятия, над заявками на проведение которых мы работаем, охватывают различные сферы и отрасли: спорт, культура, промышленность, медицина и фармацевтика. Например, есть такое мероприятие: Международная конференция по вопросам заболеваний промысловых рыб и ракообразных. Мероприятие, связанное с рыболовством, может пройти не только в Москве, Санкт-Петербурге или Сочи. Здесь мы можем говорить о регионах, в чьем приоритете эта отрасль. Например, это может быть Приморский край, наши западные регионы, где эта отрасль наиболее развита.

Из интересных проектов, которые находятся сейчас у нас в работе, необходимо также отметить Всемирный библиотечный информационный конгресс.

— Библиотечный конгресс привлечет библиотекарей? Какой возможен от этого экономический эффект?

— Прежде всего нужно отметить, что делегаты деловых мероприятий тратят в пять-шесть раз больше средств, чем обычные туристы. При этом хотелось бы обратить ваше внимание на то, что Национальное конгресс-бюро является исключительно маркетинговым инструментом по привлечению событий, а для непосредственных организаторов мероприятий и поставщиков услуг это деньги и коммерческие сделки. Наши зарубежные коллеги, оценивая экономический эффект от проведенных мероприятий, обязательно считают объем налоговых поступлений, связанных с проектом. Учитываются и услуги занятых в отрасли компаний, и расходы участников, которые тратят деньги не только на гостиницы, но и на рестораны, экскурсии, совершают покупки в магазинах.

Важно отметить, что любое мероприятие — это еще и площадка для презентации новых знаний и технологий, а также для обмена знаниями. Мы надеемся, что оно может стать дополнительным импульсом для развития отраслей в России.

Правда, из-за того, что в Библиотечном конгрессе примут участие около четырех тысяч человек, количество площадок ограничено. Мы рассматриваем Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Сочи.

— Вы второй год принимали участие в выставке IBTM World в Барселоне. Каковы результаты?

— Ключевые выставки — это один из инструментов работы для продвижения событийного потенциала страны. На таких мероприятиях страны организовывают свои национальные стенды и презентуют регионы с их возможностями и инфраструктурой.

Самый главный результат участия в таких мероприятиях — это проведение встреч с потенциальными организаторами мероприятий. Как правило, стенды повторяют из года в год стилистику и формат, чтобы быть узнаваемыми для потенциальных организаторов мероприятий.

Мы организовали национальный стенд России второй раз и сделали акцент на преимуществах регионов, чтобы продемонстрировать их ключевые возможности и площадки. Участниками стенда стали 16 компаний из шести регионов России. В рамках российской экспозиции было проведено 33 презентации событийных возможностей крупнейших городов страны. Участники провели около 500 деловых встреч, а посетителями стенда стали более двух с половиной тысяч посетителей.

— У вас есть соглашения о развитии конгрессно-выставочной деятельности с Москвой и Приморским краем. С какими еще городами и регионами хотите подписать подобные?

— Мы для себя определили на первые годы работы топ-20 регионов, с которыми планируем активно работать. Среди них не только Москва и Санкт-Петербург, являющиеся безусловными лидерами рынка сегодня, но и регионы Дальнего Востока, Краснодарский край, Свердловская область и другие. С руководством и представительствами 15 субъектов Российской Федерации мы уже подписали соглашения. Сюда входят как лидеры событийного рынка, так и регионы, не входящие в топ-20. Это была по большей части их инициатива и предложение совместно развивать событийный потенциал дестинации. Это такие регионы, как Ингушетия, Рязанская и Орловская области. Каждое соглашение подразумевает наличие дорожной карты. Она включает в себя информационную поддержку деятельности, участие в мероприятиях, которые мы проводим как в России, так и за рубежом, а также создание региональных маркетинговых организаций. Нам очень важно, чтобы в регионах были собственные конгресс-бюро. Они могут не называться именно так, но главное, чтобы их функционал соответствовал основным целям конгресс-бюро: распространение информации о конгрессных возможностях города или региона на рынке международных встреч, привлечение в город или регион международных встреч и содействие организаторам в выборе места проведения мероприятий. Очень важно, чтобы была поддержка местных властей.

Мы выстраиваем работу в таком формате, чтобы донести до региональных властей преимущества развития отрасли в регионе, в том числе в рамках исполнения майских указов президента в части развития несырьевого экспорта.

У нас есть подразделение, которое в ежедневном формате 24/7 проводит работу по поиску мероприятий и оформлению заявок на участие. Это большая работа. Но у нас есть и другие задачи — это развитие конгрессного рынка в России. Мы работаем над стандартами, образовательными программами и проектами для представителей отрасли. Мы для этого организовали работу отраслевых секций из представителей компаний — наших членов по направлениям: маркетинг территорий, менеджмент мероприятий, сервис и услуги и площадки. Периодически проходят встречи, где представители отрасли обозначают проблематику своих направлений для того, чтобы сформулировать предложения по вопросам совершенствования законодательства, технического регулирования и унификации документов по соответствующему профилю работы отраслевой секции.

В январе мы провели годовое отчетное собрание членов НКБ, на котором представили годовой отчет о нашей деятельности, статус текущих проектов, план работы на последующие периоды, а также аналитику по рынку ивент-индустрии.

— В каких регионах уже созданы конгресс-бюро? Где только планируется создание?

— У нас на сегодняшний момент официально существует восемь региональных конгресс-бюро. Мы говорим про организации, у которых в названии стоит "конгресс-бюро". По факту все по-другому, в некоторых регионах компании с таким названием это коммерческие структуры. С точки зрения международного опыта это не совсем верно, потому что когда мы говорим о конгресс-бюро, мы говорим о продвижении регионов, а не о коммерческой выгоде компании.

В Москве раньше существовало конгресс-бюро, но сейчас его функционал несколько видоизменился. Наша задача в рамках соглашения с правительством Москвы эту работу возобновить и эту деятельность развивать. Безусловно, Москва очень развита с точки зрения инфраструктуры, известности на международном уровне, количества проведенных мероприятий. Но нужно понимать, что в Москву не приезжает большинство мероприятий, про которые мы говорим. Из тех 24 тысяч мероприятий в Москве прошло всего лишь 87. Эти мероприятия были запущены, когда работало конгресс-бюро. Это результаты его деятельности, ведь горизонт планирования мероприятий – три-пять лет. По итогам 2018 и 2019 годов этих мероприятий станет меньше, а это целый рынок. Есть за что бороться.

В Сочи действуют два конгресс-бюро, и хорошо, что они есть, потому что это инициатива исключительно представителей рынка. Они проводят большую работу и иногда делают мероприятия за счет своих средств, а по большому счету это должно финансироваться органами власти. Есть городское конгресс-бюро в Екатеринбурге, в Ярославле, есть на бумаге конгресс-бюро во Владивостоке, но оно не работает. В настоящее время количество конгресс-бюро не соответствует реальным потребностям событийного рынка. Работа по созданию региональных конгресс-бюро – одна из стратегических целей Национального конгресс-бюро. К 2022 году количество региональных конгресс-бюро должно увеличиться с нынешних восьми до 30. Реализуя данную задачу, НКБ разработало рекомендации по созданию конгресс-бюро в регионе, которые содержат информацию о целях, задачах и основных направлениях деятельности соответствующих структур. В конце 2018 года данный документ был представлен вниманию стратегических партнеров НКБ – региональных органов власти. Мы подписали соглашение с Краснодарским краем, они сейчас на базе корпорации по развитию создадут подразделение или, может быть, отдельную организацию с функционалом конгресс-бюро.

— Вы говорили, что сейчас идет большая борьба за научные мероприятия. ДВФУ вы рассматривали как площадку для проведения как раз таких мероприятий. Какие еще площадки крупных университетов в России могут принимать такие мероприятия?

— С учетом отраслевой специализации Дальневосточного региона можно рассматривать привлечение туда мероприятий по основным отраслям экономики и промышленности: туристической, рыболовной, судостроительной, газовой, горнодобывающей, а также по направлениям экологии и природных ресурсов.

В предварительной проработке есть несколько мероприятий из списка, подготовленного в рамках реализации стратегических соглашений с субъектами ДФО.

Дальневосточный университет в настоящее время является вполне востребованной и загруженной площадкой большей частью ввиду отсутствия альтернативы для проведения мероприятий. Среди 24 тысяч мероприятий на рынке большую долю занимают мероприятия научной направленности. Здесь очень важно развивать взаимодействие с нашим научным сообществом. Если говорить в целом о научной школе и работе с научными ассоциациями, то в настоящее время ведутся переговоры с Российской академией наук о сотрудничестве в рамках привлечения международных мероприятий.

Мы подписали соглашение с Санкт-Петербургский государственным экономическим университетом. Соглашение подразумевает совместную работу по формированию системы менеджмента качества организаций в индустрии встреч, проведению научных исследований в отрасли и разработке программ повышения квалификации, что будет способствовать стабильному качественному развитию отрасли и увеличению числа профессиональных кадров на национальном рынке.

Естественно, эту площадку можно рассматривать для проведения мероприятий, но в каждом из городов, входящих в топ-20 событийного рейтинга, есть университет. Все университеты в регионах подходят для проведения мероприятий.

Мы будем рассматривать их для небольших мероприятий и подходящих по тематике региону, потому что важно продвигать регионы и туда привозить международных участников, если это позволяет площадка и инфраструктура.

— Вы говорили, что в Москве и Петербурге высокие цены на аренду площадок, поэтому сложно привлекать мероприятия. Как решать эту проблему, есть ли у вас идеи? И опять же, имеет ли смысл привлекать площадки в других регионах, где дешевле?

— Поскольку международные конгрессные мероприятия планируются в перспективе нескольких лет, то стоит вопрос о возможности фиксирования цен. НКБ в рамках отраслевых секций прорабатывает возможность решения этого вопроса, к примеру, разработки и подписания меморандума принимающими площадками о политике сохранения ценовых условий для мероприятий, которые будут проходить через несколько лет.

Стоимость проживания и другие ценовые параметры, безусловно, важны, но есть и другие критерии, по которым проходит выбор дестинации для проведения мероприятий, такие как наличие площадок, отраслевая направленность, деятельность конкретных ассоциаций и так далее.

— Вы говорили, что одна из задач НКБ — разработка маркетинговой стратегии страны. В какой стадии эта работа? Когда такой документ будет разработан?

— Я бы разделил: маркетинговая стратегия страны и маркетинговая стратегия Национального конгресс-бюро. В сферу деятельности НКБ входит разработка маркетинговой стратегии страны как дестинации для проведения международных мероприятий. И эта работа ведется по двум направлениям. Стратегия работы на внутреннем рынке, которая включает в себя ряд KPI по развитию отрасли. Для внешнего рынка идет разработка стратегии по позиционированию России как страны с благоприятным деловым и инвестиционным климатом для проведения международных мероприятий. Для создания внешней стратегии мы планируем дополнительно привлекать международных консультантов и в настоящее время проводим тендер по данному направлению.

Что касается стратегии страны — это комплексный документ, который должен разрабатываться на правительственном уровне, в котором принимают участие ведомства, министерства, в том числе с участием институтов развития. Мы со своей стратегией можем стать частью комплексного документа. Сейчас мы проводим эту работу, я надеюсь, что в ближайшее время будет создана рабочая группа по разработке маркетинговой стратегии страны. Мы с большим энтузиазмом смотрим на эту работу.

— Как вы позиционируете Россию на международных выставках, например в Барселоне?

— Мы позиционируем Россию как открытое, комфортное, удобное место, обладающее развитой событийной инфраструктурой. Наш слоган — Russia Open to the World. Сейчас мы делаем акцент на отраслевую специализацию регионов и на их отличительные черты в самых разных областях — история, наука, культура и так далее, формируя образ щедрой и гостеприимной страны, открытой всему миру.

Ссылка на источник.