Основная суть претензии к интернет-компании по бронированию гостиниц возникла из-за широкого паритета цен и доступности. Этот пункт прописывался во всех договорах, которые заключала Booking.com с чешскими отельерами. Из-за этого отели не могли на своих сайтах и других интернет-площадках предлагать цену выгоднее, чем ту, что они предложили Booking.com. В Управлении по защите конкуренции посчитали, что этот пункт договора создает необоснованное конкурентное преимущество. Даже прямое бронирование на сайте гостиницы получалось менее выгодным для клиента.
Чешские чиновники зафиксировали период нарушений с мая 2009 года по июнь 2015 года. По словам представителя ведомства, на размер штрафа повлияли многие факторы. Среди них время использования незаконного конкурентного преимущества, количество договоров, заключенных с нарушением, а также отказ компании от разбирательства до наложения штрафа.
Отметим, что Чехия не первая страна Евросоюза, которая ограничивает деятельность Booking.com. Аналогичные попытки были предприняты во Франции, Италии и ряде других стран.