Menu
AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-Петербург заверш…

Завершилась реноваци...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel Ads поможет оте…

Когда нужно забронир...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил, какие достопри…

Российские туристы р...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kaliningrad приглашает …

В рамках праздновани...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет р…

Запуск сервиса «Jume...

OneTwoTrip составил рейтинг европейских стран с самыми дешёвыми и дорогими отелями

OneTwoTrip составил рейтинг европей…

Эксперты сервиса для...

В Перми откроется гостиница «Radisson»

В Перми откроется гостиница «Radiss…

Отель категории 5 зв...

Prev Next

ИТ меняют облик туристической отрасли Эксклюзив

ИТ меняют облик туристической отрасли

19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха». Организатором этого форума выступил Издательский дом «Коннект» при научно-технической поддержке РГУТИС (Российского государственного университета туризма и сервиса). На конференции обсуждались актуальные вопросы ИТ в сфере туризма: развитие мобильных приложений и онлайн-сервисов; новые технологии поиска и коммуникации с клиентами; возможности реализации концепции «Интернет вещей» в отельном бизнесе и др. В работе форума приняли участие 88 человек из разных регионов России. На пленарных сессиях было заслушано 19 докладов.


С трибуны конференции к участникам форума имели возможность обратиться не только руководители таких мощных организаций, как Национальный туристический союз и Ассоциация «Турпомощь», или таких крупных игроков рынка, как «Инна Тур» (INNA TOUR) и «Карлсон Туризм», но и представители малого бизнеса («Алем-Тур» из Карелии) и разработчики инновационных проектов («Сусанин», OpenTripMap). Отдельной благодарности заслуживают представители наших российских вузов, которые выступали с критическими докладами, вызывавшими живой отклик аудитории.

На правах организатора с кратким приветственным словом к участникам конференции обратился Дмитрий Корешков, заместитель генерального директора ИД «Коннект». Он обозначил цели и задачи проводимого мероприятия и высказал надежду, что данная конференция станет удобной площадкой для обмена опытом участников туристической отрасли. Забегая немного вперед, отметим, что конференция оправдала ожидания организаторов: в ходе небольших сессий вопросов-ответов, которые следовали после каждого доклада, не раз раздавались призывы участников, обращенные к президиуму, сделать конференцию ежегодным мероприятием.

Александр Осауленко, директор Ассоциации «Турпомощь», посвятил выступление автоматизации систем статистического учета. Отметив пристальное внимание, с которым сегодня государство следит за отраслью туризма, Александр Осауленко проанализировал систему «Электронная путевка», которая должна стать обязательной для туроператоров с января 2019 г.

Темой своего доклада Роман Скорый, президент Национального туристического союза, выбрал «Инновационные технологии в образовательном туризме». При этом он не только коснулся современного состояния ИТ в туристической отрасли, но и позволил себе заглянуть в завтрашний день, когда виртуальный туризм начнет теснить реальный, чем вызвал довольно бурную дискуссию среди участников форума.

Не меньшее количество дискуссий вызвал и доклад, сделанный Олегом Афанасьевым, доктором географических наук, доцентом, профессором ФГБОУ ВО «РГУТИС», который рассказал об опыте сотрудничества с профсообществом в направлении инновационной образовательной деятельности со студентами профильного вуза.

Тему инновационных трендов продолжила Инна Бельтюкова, председатель Совета директоров ООО «Компания Инна Тур». В частности, она провела детальный анализ проекта международной информационной сети PEAKWORK, представляющей собой, по сути, Blockchain в сфере туризма. Второй темой доклада Инны Бельтюковой стало мобильное приложение «Карта гостя».

Анисия Евдокимова, исполнительный директор событийно-туристического холдинга «Фаворит», рассказала о внедрении облачного сервиса в туроператоре по приему туристов на примере автоматизации процессов и разворачивании ERP-системы (кейс внедрения Bitrix24 в туроператоре «Фаворит»).

Завершил первый день работы форума доклад Андрея Клименкова, к. т. н., доцента кафедры «Сервис и туризм» Российского университета транспорта (МИИТ). Он поднял в своем выступлении проблемы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в транспортном вузе.

Не менее насыщенным интересными докладами был и второй день работы конференции. Особенно хотелось бы отметить Андрея Паниди, директора службы ИТ «Лотте Отель Москва», который помимо своего основного доклада по теме «Wi-Fi в гостинице. Опыт внедрения и эксплуатации» сделал второе незапланированное выступление, обратившись к коллегам по отрасли с подробными разъяснениями, какие изменения ожидают бизнес в связи с вводом с 1 января 2019 г. 20% НДС.

Алексей Кокурин, руководитель ИТ-проектов IFK Hotel Management и основатель альянса Hotel CIO, рассказал о роли ИТ-менеджера в современном отеле. Кроме того, он выступил с небольшим сообщением, в котором представил участникам форума Hotel CIO – сообщество профессионалов в области ИТ-индустрии гостеприимства, состоящее из ИТ-менеджеров, ИТ-специалистов и ИТ-директоров сетевых и независимых отелей.

Как и в первый день работы конференции, большой интерес участников форума вызвали выступления представителей вузовского сообщества. Особо отметим доклад Ольги Пасько, заведующей кафедрой гостиничного и ресторанного дела, д. т. н., и Марины Успенской, доцента кафедры гостиничного и ресторанного дела, к. т. н., МГИИТ им. Ю. А. Сенкевича, который был посвящен требованиям безопасности пищевой продукции, основанным на принципах ХАССП (НАССР – Hazard Analysis and Critical Control Points).

Завершая работу первой конференции «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха», были подведены итоги проведенного среди участников голосования, в ходе которого были определены лучшие докладчики форума:

  • Инна Бельтюкова, председатель Совета директоров ООО «Компания Инна Тур» с докладом на тему «Основные тенденции развития цифровых технологий в туриндустрии. Проект PEAKWORK, Карта гостя»;
  • Анисия Евдокимова, исполнительный директор событийно-туристического холдинга «Фаворит», с докладом на тему «Внедрение облачного сервиса в нишевом туроператоре по приему туристов: автоматизация процессов и разворачивание ERP бесплатно и быстро. Кейс внедрения Bitrix24 в туроператоре Фаворит»;
  • Андрей Паниди, директор службы ИТ «Лотте Отель Москва», с докладом на тему «Wi-Fi в гостинице. Опыт внедрения и эксплуатации».

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Отели и санатории Крыма в майские праздники были загружены на треть. Почему полуостров может отказаться от "курортного сбора".

Отели и санатории Кр…

В период майских праздников 2017 года количество т...

JLL: Объем инвестиционных сделок на российском рынке недвижимости в 2016 году достиг 4,2 млрд долларов.

JLL: Объем инвестици…

По оценке компании JLL, в 4-м квартале 2016 года о...

Rambler & Co покупает половину UCS. Медиахолдинг пытается объединить все b2b-решения индустрии развлечений.

Rambler & Co пок…

Медиахолдинг Rambler & Co приобретает 50% уста...

Хочу в гостиничную сеть!

Хочу в гостиничную с…

Как происходит управление гостиницей и распределен...

W St. Petersburg – отель за 7 млрд рублей у сына питерского вице-губернатора. О чиновниках, семейном бизнесе, ресторане Шнура и санатории Горбачева.

W St. Petersburg – о…

Миллиардер Алексей Говорунов, сын вице-губернатора...

Инновации Hyatt - сеть осваивает Facebook Messenger в качестве канала для работы с клиентами.

Инновации Hyatt - се…

Сеть отелей Hyatt предоставляет услуги для клиенто...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Воло…

Недолго музыка играла... Алексей Волов сообщил на ...

Отель на родине Ленина стал China Friendly - ульяновская "Волга" готова к приему китайских туристов.

Отель на родине Лени…

Второй отель в Ульяновске стал China Friendly – се...

AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-П…

Завершилась реновация 4-звездочного отеля AZIMUT в...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel …

Когда нужно забронировать номер в отеле, 60% интер...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил,…

Российские туристы рассказали, какие достопримечат...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kalining…

В рамках празднования 1 июня Дня защиты детей отел...