Интернет вещей в индустрии гостеприимства

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Многие ведущие игроки гостиничного рынка оборудуют номера «умной техникой». Это не только дань модным увлечениям. С одной стороны многие гости уже используют элементы «умного дома» в своих квартирах. Естественно, что во время путешествий они хотят получить привычный уровень комфорта и в гостиничных номерах. С другой стороны «умная техника» помогает экономить ресурсы (воду, электроэнергию), а также снять с сотрудников отеля исполнение ряда рутинных задач.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Так в ноябре 2017 года компания «Marriott» открыла лабораторию, где разрабатываются и тестируются умные номера. Используются как собственные разработки, так и решения от ведущих компаний. Среди них «Samsung», «Legrand», «Amazon» и другие. Благодаря новым технологиям гости могут без усилий регулировать такие параметры как уровень освещенности, температуру в номере. Управление осуществляется через мобильное приложение. Более того, система сохраняет информацию о предпочтениях гостя на основании прошлых визитов. Благодаря этому «настройка» номера под свои нужды осуществляется в считанные мгновения. Интеграция с «Amazon Alexa» позволит исполнять голосовые команды. Звучит заманчиво и привлекательно. В компании «Marriott» планируют постепенно внедрять эти инновации.

Не отстают и конкурирующие организации. Так в компании «Hilton» тоже работают над созданием «умных номеров», которые будут учитывать предпочтения каждого гостя. Такую информацию озвучили представители компании в октябре 2017 года на форуме «Skift». Компания использует свои разработки. В «Hilton» хотят создать технологии, которые будут максимально простыми и понятными. Все это воплотилось в платформе «Connected Room», которая позволяет гостю настраивать множество параметров в номере и управлять умной техникой. В настоящее время эти наработки тестируются в нескольких отелях «Hilton».

Использование умной техники раскрывает невероятные возможности для создания комфортабельных условий проживания. Например, инфракрасные датчики позволяют понять, когда гости покинули номер. В это время персонал может начать его уборку. Во многих отелях в ванных комнатах появляются умные зеркала, которые помимо основной функции, могут исполнять роль дисплея и выводить полезную информацию. «Умные» подушки, которые оснащены специальными волокнами, могут контролировать давление, оценивать состояние сна. Все, что еще какие-то 10 лет назад можно было представить в фантастических фильмах, теперь доступно в нашей повседневной жизни.

Естественно, в процессе использования «умной техники» проявляются свои проблемы. Одна из них фрагментация. Каждое решение разрабатывается под свою экосистему. Как смогут взаимодействовать решения от компании «Apple», «Google», «Amazon» и ряда других организаций? Это очень важный вопрос, ответа на который пока нет.

Многие технологии все еще дорабатываются. Несмотря на силы и средства, вложенные в разработку и совершенствование, технологии голосового управления до сих пор нельзя назвать абсолютно надежными.

Огромной проблемой является безопасность. Многочисленные тесты показывают, что «умная техника» беззащитна перед злоумышленниками. Далеко не везде реализована возможность сменить пароли по умолчанию. Отдельно стоит вопрос написания и своевременной установки обновлений безопасности.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Туристический поток в Калининград превысит 1.5 миллиона человек в этом году
Сеть отелей «W Hotels» запускает новый проект «W Records»
Российский отель стал финалистом международной премии World Ski Awards
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии