Menu

История Booking.com часть 2 Эксклюзив

История Booking.com часть 2

Читайте предыдущую часть статьи истории создания компании Booking.

Компании Active hotels и Bookings.nl использовали модель «pay-at-the-hotel». То есть путешественник оплачивал проживания во время заселения в гостиницу. После чего интернет-сайты получали свое комиссионное вознаграждение. Предоплаты с клиента эти компании не брали. В Expedia использовалась другая модель. Путешественник оплачивал всю сумму за проживание в момент бронирования номера. После этого система переводила деньги в отель.


Именно эту модель оплаты эксперты гостиничной индустрии считали перспективной. По их мнению, модель «pay-at-the-hotel» доживала свои последние дни и была обречена на провал в стратегической перспективе. Об этом Артур Костен, соучредитель Bookingsportal узнал на конференции «PhoCusWright», которая проходила в Орландо. Не очень приятная информация для фирмы, которая недавно приобрела компании Booking.nl и Bookings Online. Вместо инновационного бизнеса они оказались владельцами фирмы, которая, по словам экспертов гостиничного рынка, обречена в перспективе на неудачу. На этой конференции с Артуром Костеном был Кейс Кулен из Bookings.nl. Они обсуждали полученную информацию. С одной стоны, есть мнение специалистов, с другой — клиенты, которым нравится бронировать отели на сайте Booking.com. И количество таких клиентов росло быстрыми темпами. Взвесив все за и против было принято решение сосредоточиться на создание по-настоящему успешного и востребованного бизнеса. И, надо сказать, у них все получилось.

Booking.com разрабатывал и внедрял новшества, которые потом копировали конкуренты. Часто нововведения выглядели очень рискованно, но они себя оправдывали. Например, Booking.com первым стал сотрудничать с небольшими независимыми отелями и хостелами. В компании справедливо полагали, что достаток у путешественников разный, и не все могут позволить себе проживание в шикарных отелях. В то же само время, Expedia.com сотрудничала исключительно с крупными сетевыми игроками. Еще одним преимуществом сервиса стала невысокая комиссия. Booking.com просил за свои услуги от 10% до 12%, что позволяло существенно удешевить стоимость проживания. В Expedia.com величина комиссии находилась в районе 30%. Изначально большое внимание уделялось поисковой оптимизации и контекстной рекламе. Тщательно отслеживалась конверсия посетителя в покупателя. Booking.com стал одним из первых применять различные маркетинговые приемы, которые увеличивали вероятность совершить бронирование. Например, указывалось, сколько посетителей просматривают информацию об этом отеле в настоящее время. Многие из этих приемов впоследствии стали применяться на других сайтах бронирования. Все эти изменения происходили в течении нескольких лет. Booking.com не мог похвастаться выдающимися финансовыми результатами, но постепенно превращался в ведущий сервис бронирования на своем рынке.

Судьбоносная встреча

Руководство двух интернет-проектов Active Hotels и Bookings.nl в начале 2000 годов проводили несколько встреч. Обсуждали перспективы совместного сотрудничества, а также возможного объединения компаний. Смысл в этом был, так как Active Hotels была ведущей компаний по онлайн-бронированию гостиниц в Англии. Также сайт был довольно популярен во Франции. Bookings.nl был абсолютным лидером в Голландии, занимал второе место в Германии и пользовался серьезной популярностью в Испании, Италии и скандинавских странах. Но все изменила встреча Шейна Уэйли, который работал менеджером по развитию Active Hotels, и руководителя компании Priceline.com Гленна Фогеля. Эта встреча стала отправной точкой для начала переговоров о приобретении Active Hotels. В итоге, сделка была заключена в сентябре 2004 года. Цена вопроса составила 161 миллион долларов США. Компания Priceline.com решила сконцентрироваться на расширении бизнеса на европейском рынке. Для этого были серьезные причины. У жителей Европы отпуск в среднем в два раза больше, чем в Америке. Европейцы любят путешествовать, к тому же развитие дешевых авиа-перевозок увеличило популярность «туров выходного дня». В июле 2005 года Priceline.com приобрела компанию Priceline.com. Цена сделки составила 133 миллиона долларов США. В 2006 году состоялось объединение компаний под брендом Booking.com. С этого момента на рынке появляется та компания, которое оказывала и продолжает оказывать огромное влияние на гостиничную индустрию. По информации «Yahoo! Finance», в 2017 году выручка Booking.com составила 12,7 миллиардов долларов США, а чистая прибыль - 2,3 миллиардов долларов США. Компания «Nasdaq» приводит информацию о капитализации Booking.com. По состоянию на конец мая 2018 года она превысила отметку в 100 миллиардов долларов США.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Данные Trivago. Курорты Черного моря взвинчивают цены на 30–40%. Санкт-Петербург лидирует по июньскому ценнику– фактор ПМЭФ?

Данные Trivago. Куро…

Цены на проживание на курортах Черного моря в июне...

Booking.com выбрал 10 стартапов для получения грантов. До €500 тысяч. Booking.com Booster и поддержка бизнес-инициатив в сфере экотуризма.

Booking.com выбрал 1…

Компания Booking.com – мировой лидер в сфере поиск...

AZIMUT Отель Кострома станет "Территорией счастливых".

AZIMUT Отель Костром…

19 марта 2017 года в AZIMUT Отель Кострома пройдет...

Ростуризм выбрал своих лучших. Самара, Кызыл, Оренбург и хутор Никольский. 15 лучших представителей индустрии туризма. Ни одного победителя из Москвы и Санкт-Петербурга.

Ростуризм выбрал сво…

Церемония награждения победителей и призеров юбиле...

Аналитика Morgan Stanley. Четыре сценария войны отелей и OTA. Чем закончится "битва подушками".

Аналитика Morgan Sta…

После относительно перемирия на протяжении несколь...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Новости гостиничного девелопмента. Lotte Hotel Samarа и Hilton Garden Inn Novorossiysk готовятся к открытию. Naga Corp построит отель в Приморье. Radisson Blu откроют в Одессе.

Новости гостиничного…

Самарский пятизвездочник Lotte Hotel должен открыт...

Деньги / дрязги: Sheraton Sheremetyevo ищет покупателей. Отели Перми и санатории Крыма на продажу. Миллиарды в Архыз и Бирюзовую Катунь. Приморские проблемы.

Деньги / дрязги: She…

Отель Sheraton Sheremetyevo в Москве может быть пр...

Гостиничный комплекс и казино «Империал» начнут работать в ИРК «Приморье» осенью 2020 года

Гостиничный комплекс…

За реализацию проекта отвечает компания ООО «Даймо...

Booking.com рассказывает три вдохновляющие истории об удивительных партнерах компании, которые сделали все возможное и невозможное для своих гостей

Booking.com рассказы…

Компания Booking.com поделилась историями о путеше...

Базар, вокзал и тихоокеанский гребешок: куда едут те, кого ничем не удивишь

Базар, вокзал и тихо…

Пять направлений в регионах России, куда пора отпр...

Темпы строительства гостиниц в Европе бьют рекорды

Темпы строительства …

К такому выводу пришли эксперты компании «Lodging ...