Menu
Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

5 советов для загородного отеля

5 советов для загородного отеля

Загородные отели пре...

Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру

Под управлением «Marriott» находитс…

Свой семитысячный от...

Prev Next

История Booking.com часть 2 Эксклюзив

История Booking.com часть 2

Читайте предыдущую часть статьи истории создания компании Booking.

Компании Active hotels и Bookings.nl использовали модель «pay-at-the-hotel». То есть путешественник оплачивал проживания во время заселения в гостиницу. После чего интернет-сайты получали свое комиссионное вознаграждение. Предоплаты с клиента эти компании не брали. В Expedia использовалась другая модель. Путешественник оплачивал всю сумму за проживание в момент бронирования номера. После этого система переводила деньги в отель.


Именно эту модель оплаты эксперты гостиничной индустрии считали перспективной. По их мнению, модель «pay-at-the-hotel» доживала свои последние дни и была обречена на провал в стратегической перспективе. Об этом Артур Костен, соучредитель Bookingsportal узнал на конференции «PhoCusWright», которая проходила в Орландо. Не очень приятная информация для фирмы, которая недавно приобрела компании Booking.nl и Bookings Online. Вместо инновационного бизнеса они оказались владельцами фирмы, которая, по словам экспертов гостиничного рынка, обречена в перспективе на неудачу. На этой конференции с Артуром Костеном был Кейс Кулен из Bookings.nl. Они обсуждали полученную информацию. С одной стоны, есть мнение специалистов, с другой — клиенты, которым нравится бронировать отели на сайте Booking.com. И количество таких клиентов росло быстрыми темпами. Взвесив все за и против было принято решение сосредоточиться на создание по-настоящему успешного и востребованного бизнеса. И, надо сказать, у них все получилось.

Booking.com разрабатывал и внедрял новшества, которые потом копировали конкуренты. Часто нововведения выглядели очень рискованно, но они себя оправдывали. Например, Booking.com первым стал сотрудничать с небольшими независимыми отелями и хостелами. В компании справедливо полагали, что достаток у путешественников разный, и не все могут позволить себе проживание в шикарных отелях. В то же само время, Expedia.com сотрудничала исключительно с крупными сетевыми игроками. Еще одним преимуществом сервиса стала невысокая комиссия. Booking.com просил за свои услуги от 10% до 12%, что позволяло существенно удешевить стоимость проживания. В Expedia.com величина комиссии находилась в районе 30%. Изначально большое внимание уделялось поисковой оптимизации и контекстной рекламе. Тщательно отслеживалась конверсия посетителя в покупателя. Booking.com стал одним из первых применять различные маркетинговые приемы, которые увеличивали вероятность совершить бронирование. Например, указывалось, сколько посетителей просматривают информацию об этом отеле в настоящее время. Многие из этих приемов впоследствии стали применяться на других сайтах бронирования. Все эти изменения происходили в течении нескольких лет. Booking.com не мог похвастаться выдающимися финансовыми результатами, но постепенно превращался в ведущий сервис бронирования на своем рынке.

Судьбоносная встреча

Руководство двух интернет-проектов Active Hotels и Bookings.nl в начале 2000 годов проводили несколько встреч. Обсуждали перспективы совместного сотрудничества, а также возможного объединения компаний. Смысл в этом был, так как Active Hotels была ведущей компаний по онлайн-бронированию гостиниц в Англии. Также сайт был довольно популярен во Франции. Bookings.nl был абсолютным лидером в Голландии, занимал второе место в Германии и пользовался серьезной популярностью в Испании, Италии и скандинавских странах. Но все изменила встреча Шейна Уэйли, который работал менеджером по развитию Active Hotels, и руководителя компании Priceline.com Гленна Фогеля. Эта встреча стала отправной точкой для начала переговоров о приобретении Active Hotels. В итоге, сделка была заключена в сентябре 2004 года. Цена вопроса составила 161 миллион долларов США. Компания Priceline.com решила сконцентрироваться на расширении бизнеса на европейском рынке. Для этого были серьезные причины. У жителей Европы отпуск в среднем в два раза больше, чем в Америке. Европейцы любят путешествовать, к тому же развитие дешевых авиа-перевозок увеличило популярность «туров выходного дня». В июле 2005 года Priceline.com приобрела компанию Priceline.com. Цена сделки составила 133 миллиона долларов США. В 2006 году состоялось объединение компаний под брендом Booking.com. С этого момента на рынке появляется та компания, которое оказывала и продолжает оказывать огромное влияние на гостиничную индустрию. По информации «Yahoo! Finance», в 2017 году выручка Booking.com составила 12,7 миллиардов долларов США, а чистая прибыль - 2,3 миллиардов долларов США. Компания «Nasdaq» приводит информацию о капитализации Booking.com. По состоянию на конец мая 2018 года она превысила отметку в 100 миллиардов долларов США.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Аналитика JLL. 9,6 тыс. брендированных гостиничных номеров появится на постсоветском пространстве в 2017 году. Более трети из них –  в Москве и Подмосковье.

Аналитика JLL. 9,6 т…

Согласно исследованию компании JLL, 2016 год на ры...

Алексей Калачев: мы формируем за рубежом образ гостеприимной России

Алексей Калачев: мы …

Национальное конгресс-бюро планирует в ближайшее в...

Сочи подводит итоги сезона. План по доходам перевыполнен, но бюджеты туристов «освоить» не удалось.

Сочи подводит итоги …

Лишь 44%, посетивших Сочи минувшим летом, полность...

"Виртуальная" Елена Летучая против TripAdvisor. Мобильный "Ревизорро": импортозамещение, краудсорсинг или рекламный трюк. Количество и качество.

"Виртуальная…

Мобильное приложение "Ревизона" на базе популярной...

Деньги/Дрязги: "Книжка" на Новом Арбате освоит формат lifestyle. Сочинский Radisson Blu продадут к концу года. Приморье потеряло одного из инвесторов игорной зоны.

Деньги/Дрязги: …

Сеть Pentahotels вернется в Россию, чтобы конкурир...

Не как дома. Booking.com выяснил, что для 70% путешественников важно, чтобы стиль и дизайн отеля кардинально отличались от домашнего.

Не как дома. Booking…

Треть населения планеты называет интерьерный дизай...

АФК "Система" минус 136 млрд. Суд частично удовлетворил иск "Роснефти". Чем закончится битва. Будущее активов и гостиничного бизнеса.

АФК "Система…

Роснефть одержала частичную победу в судебном разб...

W St. Petersburg – отель за 7 млрд рублей у сына питерского вице-губернатора. О чиновниках, семейном бизнесе, ресторане Шнура и санатории Горбачева.

W St. Petersburg – о…

Миллиардер Алексей Говорунов, сын вице-губернатора...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt…

Этот гостиничный комплекс начали строить в 2009 го...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru праз…

Сервис онлайн-бронирования для тревел-профессионал...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится …

Трудно переоценить значение отзывов гостей при выб...

Персональные данные постояльцев отелей под угрозой

Персональные данные …

К такому выводу пришли специалисты по компьютерной...