Menu

История Booking.com часть 2 Эксклюзив

История Booking.com часть 2

Читайте предыдущую часть статьи истории создания компании Booking.

Компании Active hotels и Bookings.nl использовали модель «pay-at-the-hotel». То есть путешественник оплачивал проживания во время заселения в гостиницу. После чего интернет-сайты получали свое комиссионное вознаграждение. Предоплаты с клиента эти компании не брали. В Expedia использовалась другая модель. Путешественник оплачивал всю сумму за проживание в момент бронирования номера. После этого система переводила деньги в отель.


Именно эту модель оплаты эксперты гостиничной индустрии считали перспективной. По их мнению, модель «pay-at-the-hotel» доживала свои последние дни и была обречена на провал в стратегической перспективе. Об этом Артур Костен, соучредитель Bookingsportal узнал на конференции «PhoCusWright», которая проходила в Орландо. Не очень приятная информация для фирмы, которая недавно приобрела компании Booking.nl и Bookings Online. Вместо инновационного бизнеса они оказались владельцами фирмы, которая, по словам экспертов гостиничного рынка, обречена в перспективе на неудачу. На этой конференции с Артуром Костеном был Кейс Кулен из Bookings.nl. Они обсуждали полученную информацию. С одной стоны, есть мнение специалистов, с другой — клиенты, которым нравится бронировать отели на сайте Booking.com. И количество таких клиентов росло быстрыми темпами. Взвесив все за и против было принято решение сосредоточиться на создание по-настоящему успешного и востребованного бизнеса. И, надо сказать, у них все получилось.

Booking.com разрабатывал и внедрял новшества, которые потом копировали конкуренты. Часто нововведения выглядели очень рискованно, но они себя оправдывали. Например, Booking.com первым стал сотрудничать с небольшими независимыми отелями и хостелами. В компании справедливо полагали, что достаток у путешественников разный, и не все могут позволить себе проживание в шикарных отелях. В то же само время, Expedia.com сотрудничала исключительно с крупными сетевыми игроками. Еще одним преимуществом сервиса стала невысокая комиссия. Booking.com просил за свои услуги от 10% до 12%, что позволяло существенно удешевить стоимость проживания. В Expedia.com величина комиссии находилась в районе 30%. Изначально большое внимание уделялось поисковой оптимизации и контекстной рекламе. Тщательно отслеживалась конверсия посетителя в покупателя. Booking.com стал одним из первых применять различные маркетинговые приемы, которые увеличивали вероятность совершить бронирование. Например, указывалось, сколько посетителей просматривают информацию об этом отеле в настоящее время. Многие из этих приемов впоследствии стали применяться на других сайтах бронирования. Все эти изменения происходили в течении нескольких лет. Booking.com не мог похвастаться выдающимися финансовыми результатами, но постепенно превращался в ведущий сервис бронирования на своем рынке.

Судьбоносная встреча

Руководство двух интернет-проектов Active Hotels и Bookings.nl в начале 2000 годов проводили несколько встреч. Обсуждали перспективы совместного сотрудничества, а также возможного объединения компаний. Смысл в этом был, так как Active Hotels была ведущей компаний по онлайн-бронированию гостиниц в Англии. Также сайт был довольно популярен во Франции. Bookings.nl был абсолютным лидером в Голландии, занимал второе место в Германии и пользовался серьезной популярностью в Испании, Италии и скандинавских странах. Но все изменила встреча Шейна Уэйли, который работал менеджером по развитию Active Hotels, и руководителя компании Priceline.com Гленна Фогеля. Эта встреча стала отправной точкой для начала переговоров о приобретении Active Hotels. В итоге, сделка была заключена в сентябре 2004 года. Цена вопроса составила 161 миллион долларов США. Компания Priceline.com решила сконцентрироваться на расширении бизнеса на европейском рынке. Для этого были серьезные причины. У жителей Европы отпуск в среднем в два раза больше, чем в Америке. Европейцы любят путешествовать, к тому же развитие дешевых авиа-перевозок увеличило популярность «туров выходного дня». В июле 2005 года Priceline.com приобрела компанию Priceline.com. Цена сделки составила 133 миллиона долларов США. В 2006 году состоялось объединение компаний под брендом Booking.com. С этого момента на рынке появляется та компания, которое оказывала и продолжает оказывать огромное влияние на гостиничную индустрию. По информации «Yahoo! Finance», в 2017 году выручка Booking.com составила 12,7 миллиардов долларов США, а чистая прибыль - 2,3 миллиардов долларов США. Компания «Nasdaq» приводит информацию о капитализации Booking.com. По состоянию на конец мая 2018 года она превысила отметку в 100 миллиардов долларов США.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...