Menu
Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

5 советов для загородного отеля

5 советов для загородного отеля

Загородные отели пре...

Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру

Под управлением «Marriott» находитс…

Свой семитысячный от...

Prev Next

Отели "ВКонтакте". OneTwoTrip запустил приложение для бронирования номеров и покупки билетов в социальной сети. Рост продаж или работа на узнаваемость бренда. UPDATE Эксклюзив

Отели "ВКонтакте". OneTwoTrip запустил приложение для бронирования номеров и покупки билетов в социальной сети. Рост продаж или работа на узнаваемость бренда. UPDATE

Специализированное приложение OneTwoTrip запущено на платформе "ВКонтакте". С его помощью пользователи могут бронировать номера в отелях и хостелах, а также приобретать авиа- и ж/д-билеты, не выходя за рамки социальной сети. Приложение будет доступно для групп, страниц встреч и публичных страниц в виде кнопки "Хочу в путешествие". Участники рынка не уверены, что данное нововведение существенно подстегнет продажи и может лишь привлечь внимание к бренду компании.


"Мы видим, как “ВКонтакте” трансформируется в социальную, коммуникационную, медиа, и транзакционную платформу в одном продукте. Это классная стратегия, позволяющая VK увеличивать время, которое пользователи проводят на площадке, и монетизировать многие сервисы Группы, – комментирует Михаил Соколов, СЕО OneTwoTrip. – Интеграция тревел-сервисов OneTwoTrip на платформу “ВКонтакте” – это прогрессивное технологическое и продуктовое партнерство, которое мы будем всячески поддерживать и развивать. Ведь путешествия и социальные сети очень сильно связаны. Это то, чем люди живут и наслаждаются и что транслируют через “ВКонтакте”. Доверие к сильным брендам и сервисам, а также удобство и быстрота совершения покупок позволяют нам рассчитывать на востребованность тревел-сервисов на платформе VK".

Как отмечают в OneTwoTrip, процесс покупки через приложение простой, нативный и комфортный для пользователей "ВКонтакте": достаточно выбрать даты и направления поездки, заполнить необходимые для бронирования данные, а затем прямо в приложении оплатить заказ банковской картой. Сразу после оплаты пользователю придет сообщение от сообщества OneTwoTrip с информацией о заказе, включая маршрутную квитанцию на перелет или ваучер отеля или апартаментов. Далее любой вопрос по заказу можно задать там же, не выходя за пределы социальной сети. Также информационные сообщения о заказе будут продублированы в виде СМС на номер телефона и письма адрес на электронной почты из профиля пользователя.

Если ранее клиент при покупках на OneTwoTrip авторизовался через "ВКонтакте", то вся информация, необходимая для оформления заказа, будет заполнена автоматически (из данных, сохраненных на OneTwoTrip): ФИО пассажиров из записной книжки, данные документов и банковских карт.

"В VK ежедневно десятки миллионов людей общаются, обсуждают совместные планы и делятся впечатлениями. И интеграция с тревел-сервисом OneTwoTrip – сильный и логичный шаг, благодаря которому теперь наши пользователи смогут планировать поездку, не покидая пределов площадки. Это хорошее технологическое и продуктовое партнерство, которое мы будем поддерживать и развивать", – комментирует Максим Павлов, руководитель направления "Приложения сообществ ВКонтакте".

Приложение OneTwoTrip для "ВКонтакте" предоставляет доступ к 1 200 000 отелей, апартаментов и хостелов по всему миру, рейсам 800 авиакомпаний, включая 70 лоукостеров, а также ж/д билетам от РЖД по России и странам СНГ. Приложение доступно как в мобильной, так и в веб-версии "ВКонтакте".

По сути, настолько интегрированных в соцсеть приложений о туризме и путешествиях на нашей платформе еще не было",— отметили во "ВКонтакте". Условия сотрудничества подразумевают разделение доходов, пропорция не раскрывается. Сейчас с учетом всех каналов OneTwoTrip продает больше 15 тыс. travel-продуктов ежедневно. Насколько может повлиять на это запуск приложения во "ВКонтакте", в OneTwoTrip прогнозировать не берутся.

"Мы уже видим, что администраторы профильных для нас групп часто размещают в своих постах партнерские ссылки. Интерес к монетизации своей аудитории у них есть, в том числе за счет продажи travel-продуктов. Но наш опыт показывает, что переход на стороннюю площадку всегда ведет к серьезным провалам в конверсии. Бесшовность интеграции, как в случае приложения OneTwoTrip для “ВКонтакте”, позволит этого избежать",— рассчитывают в компании.

Опрошенные “Ъ” участники рынка онлайн-туризма не уверены в успехе такой модели. Несколько лет назад аналогичный проект с "ВКонтакте" запускал поисковик Aviasales, напоминает директор "Связной Трэвел" Алексей Дорош. "В свое время мы сделали приложение для поиска билетов, но не стали развивать такой способ доставки своих сервисов. Социальные сети хороши для генерации трафика, тут можно строить узнавание, но вот так, чтобы перейти в соседнюю вкладку и забронировать билет между перепиской с другом и просмотром котов – едва ли",— скептичен представитель Aviasales Янис Дзенис.

Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий называет приложения в соцсетях "старой фишкой", востребованной в 2012-2013 годах. "У “ВКонтакте” даже было приложение по турам – “Слетать”. Запускать подобное приложение в 2017 году, когда существуют мессенджеры, где аудитория миллениалов в основном проводит время, странно. С точки зрения трендов это шаг назад",— уверен он. Такие проекты ориентированы, как правило, на привлечение внимания к бренду и не дают реальных продаж, добавляет господин Дорош. "Путешественники пока не готовы совершать взвешенные покупки такого рода через социальные сети, отдавая предпочтение сайту или мобильному приложению онлайн-агентств",— считает он.

При этом, если OneTwoTrip будет работать по модели revenue sharing и сотрудничество не потребует серьезных маркетинговых бюджетов, это будет полезно для компании, полагает Алексей Зарецкий. "Даже если там не будет больших продаж, это работа на узнаваемость, поскольку аудитории, интересующейся туристической тематикой, во “ВКонтакте” все-таки много",— поясняет он. По данным Mediascope, в августе аудитория "ВКонтакте" на десктопных компьютерах и мобильных устройствах составила более 37,8 млн человек.

Михаил Коркия, старший маркетинговый менеджер Hotels.com EMEA: 

Так как большинство пользователей социальных сетей предпочитают совершать как можно больше действий, не уходя с сайта соцсети, предоставить им виджет, который позволяет бронировать, не переходя на другой сайт — это интересная возможность. Не знаю, совершит ли это "революцию" в поведении пользователей, но точно может помочь эффективнее монетизировать уже существующих подписчиков страницы бренда в соцсети.

Однако, не могу себе представить, что пользователи будут заходить на "Вконтакте" или Фейсбук именно с целью забронировать отель, т.к. соцсети остаются в первую очередь платформой для взаимодействия и коммуникации с другими людьми и, нередко, источником вдохновения.

По материалам: Onetwotrip.comKommersant.ru


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Forbes. В списке 200 крупнейший частных компаний России нет ни одной гостиничной. Тревел и недвижимость.

Forbes. В списке 200…

Российский Forbes составил рейтинг 200 крупнейших ...

Конкуренция на рынке OTA обостряется. TUI намерена продать сайт бронирования Hotelbeds Online.

Конкуренция на рынке…

TUI AG, самый крупный туроператор в Европе, делает...

Аналитика CBRE за I квартал 2017 года. Объем иностранных инвестиций в российскую недвижимость вырос. 17% инвестиций вложено в гостиничный бизнес.

Аналитика CBRE за I …

Объем инвестиций в объекты недвижимости России в I...

Эффективный старт: как привлечь тысячи туристов за счет спортивных событий – не пропустите выступление экспертов VII РКТФ

Эффективный старт: к…

Для того, чтобы привлечь сотни тысяч туристов в ре...

Кадровые перестановки. Николай Мороз назначен старшим директором Cushman & Wakefield в отдел гостиничного бизнеса и туризма.

Кадровые перестановк…

Николай Мороз присоединился к Cushman & Wakefi...

На гостиничный бизнес пришлось более 40% "мегасделок" с недвижимостью. Число миллиардных сделок в мире за три года удвоилось.

На гостиничный бизне…

За последние три года в мире удвоилось количество ...

Торжественное открытие отеля "ibis Ступино". Первый отель AccorHotels в Подмосковье.

Торжественное открыт…

В пятницу, 2 декабря, в городе Ступино прошла торж...

Отели Санкт-Петербурга ожидает новогодний бум. 95% питерского номерного фонда раскуплены еще октябре. Власти города ожидают рекордного наплавы туристов.

Отели Санкт-Петербур…

В этом году уже в октябре 95% гостиничного номерно...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt…

Этот гостиничный комплекс начали строить в 2009 го...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru праз…

Сервис онлайн-бронирования для тревел-профессионал...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится …

Трудно переоценить значение отзывов гостей при выб...

Персональные данные постояльцев отелей под угрозой

Персональные данные …

К такому выводу пришли специалисты по компьютерной...