Menu
Ostrovok.ru узнал, какие отели забронировали россияне на 23 февраля и 8 марта

Ostrovok.ru узнал, какие отели забр…

Ночь в отеле в город...

«Black Sea Hospitality Club»

«Black Sea Hospitality Club»

Двухдневная конферен...

Хостел «Strawberry Duck» открылся в Москве

Хостел «Strawberry Duck» открылся в…

Заведение может похв...

Paragraph Shekvetili Resort & Spa, Autograph Collection

Paragraph Shekvetili Resort & S…

Компания PRCO рада с...

«Airbnb» может добавить выбор транспортных опций для посетителей сайта

«Airbnb» может добавить выбор транс…

Напомним, что в конц...

500 000 сотрудников отелей компании Marriott International прошли обучение по выявлению признаков торговли людьми

500 000 сотрудников отелей компании…

Достигнутая цель под...

Prev Next

Отели "ВКонтакте". OneTwoTrip запустил приложение для бронирования номеров и покупки билетов в социальной сети. Рост продаж или работа на узнаваемость бренда. UPDATE Эксклюзив

Отели "ВКонтакте". OneTwoTrip запустил приложение для бронирования номеров и покупки билетов в социальной сети. Рост продаж или работа на узнаваемость бренда. UPDATE

Специализированное приложение OneTwoTrip запущено на платформе "ВКонтакте". С его помощью пользователи могут бронировать номера в отелях и хостелах, а также приобретать авиа- и ж/д-билеты, не выходя за рамки социальной сети. Приложение будет доступно для групп, страниц встреч и публичных страниц в виде кнопки "Хочу в путешествие". Участники рынка не уверены, что данное нововведение существенно подстегнет продажи и может лишь привлечь внимание к бренду компании.


"Мы видим, как “ВКонтакте” трансформируется в социальную, коммуникационную, медиа, и транзакционную платформу в одном продукте. Это классная стратегия, позволяющая VK увеличивать время, которое пользователи проводят на площадке, и монетизировать многие сервисы Группы, – комментирует Михаил Соколов, СЕО OneTwoTrip. – Интеграция тревел-сервисов OneTwoTrip на платформу “ВКонтакте” – это прогрессивное технологическое и продуктовое партнерство, которое мы будем всячески поддерживать и развивать. Ведь путешествия и социальные сети очень сильно связаны. Это то, чем люди живут и наслаждаются и что транслируют через “ВКонтакте”. Доверие к сильным брендам и сервисам, а также удобство и быстрота совершения покупок позволяют нам рассчитывать на востребованность тревел-сервисов на платформе VK".

Как отмечают в OneTwoTrip, процесс покупки через приложение простой, нативный и комфортный для пользователей "ВКонтакте": достаточно выбрать даты и направления поездки, заполнить необходимые для бронирования данные, а затем прямо в приложении оплатить заказ банковской картой. Сразу после оплаты пользователю придет сообщение от сообщества OneTwoTrip с информацией о заказе, включая маршрутную квитанцию на перелет или ваучер отеля или апартаментов. Далее любой вопрос по заказу можно задать там же, не выходя за пределы социальной сети. Также информационные сообщения о заказе будут продублированы в виде СМС на номер телефона и письма адрес на электронной почты из профиля пользователя.

Если ранее клиент при покупках на OneTwoTrip авторизовался через "ВКонтакте", то вся информация, необходимая для оформления заказа, будет заполнена автоматически (из данных, сохраненных на OneTwoTrip): ФИО пассажиров из записной книжки, данные документов и банковских карт.

"В VK ежедневно десятки миллионов людей общаются, обсуждают совместные планы и делятся впечатлениями. И интеграция с тревел-сервисом OneTwoTrip – сильный и логичный шаг, благодаря которому теперь наши пользователи смогут планировать поездку, не покидая пределов площадки. Это хорошее технологическое и продуктовое партнерство, которое мы будем поддерживать и развивать", – комментирует Максим Павлов, руководитель направления "Приложения сообществ ВКонтакте".

Приложение OneTwoTrip для "ВКонтакте" предоставляет доступ к 1 200 000 отелей, апартаментов и хостелов по всему миру, рейсам 800 авиакомпаний, включая 70 лоукостеров, а также ж/д билетам от РЖД по России и странам СНГ. Приложение доступно как в мобильной, так и в веб-версии "ВКонтакте".

По сути, настолько интегрированных в соцсеть приложений о туризме и путешествиях на нашей платформе еще не было",— отметили во "ВКонтакте". Условия сотрудничества подразумевают разделение доходов, пропорция не раскрывается. Сейчас с учетом всех каналов OneTwoTrip продает больше 15 тыс. travel-продуктов ежедневно. Насколько может повлиять на это запуск приложения во "ВКонтакте", в OneTwoTrip прогнозировать не берутся.

"Мы уже видим, что администраторы профильных для нас групп часто размещают в своих постах партнерские ссылки. Интерес к монетизации своей аудитории у них есть, в том числе за счет продажи travel-продуктов. Но наш опыт показывает, что переход на стороннюю площадку всегда ведет к серьезным провалам в конверсии. Бесшовность интеграции, как в случае приложения OneTwoTrip для “ВКонтакте”, позволит этого избежать",— рассчитывают в компании.

Опрошенные “Ъ” участники рынка онлайн-туризма не уверены в успехе такой модели. Несколько лет назад аналогичный проект с "ВКонтакте" запускал поисковик Aviasales, напоминает директор "Связной Трэвел" Алексей Дорош. "В свое время мы сделали приложение для поиска билетов, но не стали развивать такой способ доставки своих сервисов. Социальные сети хороши для генерации трафика, тут можно строить узнавание, но вот так, чтобы перейти в соседнюю вкладку и забронировать билет между перепиской с другом и просмотром котов – едва ли",— скептичен представитель Aviasales Янис Дзенис.

Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий называет приложения в соцсетях "старой фишкой", востребованной в 2012-2013 годах. "У “ВКонтакте” даже было приложение по турам – “Слетать”. Запускать подобное приложение в 2017 году, когда существуют мессенджеры, где аудитория миллениалов в основном проводит время, странно. С точки зрения трендов это шаг назад",— уверен он. Такие проекты ориентированы, как правило, на привлечение внимания к бренду и не дают реальных продаж, добавляет господин Дорош. "Путешественники пока не готовы совершать взвешенные покупки такого рода через социальные сети, отдавая предпочтение сайту или мобильному приложению онлайн-агентств",— считает он.

При этом, если OneTwoTrip будет работать по модели revenue sharing и сотрудничество не потребует серьезных маркетинговых бюджетов, это будет полезно для компании, полагает Алексей Зарецкий. "Даже если там не будет больших продаж, это работа на узнаваемость, поскольку аудитории, интересующейся туристической тематикой, во “ВКонтакте” все-таки много",— поясняет он. По данным Mediascope, в августе аудитория "ВКонтакте" на десктопных компьютерах и мобильных устройствах составила более 37,8 млн человек.

Михаил Коркия, старший маркетинговый менеджер Hotels.com EMEA: 

Так как большинство пользователей социальных сетей предпочитают совершать как можно больше действий, не уходя с сайта соцсети, предоставить им виджет, который позволяет бронировать, не переходя на другой сайт — это интересная возможность. Не знаю, совершит ли это "революцию" в поведении пользователей, но точно может помочь эффективнее монетизировать уже существующих подписчиков страницы бренда в соцсети.

Однако, не могу себе представить, что пользователи будут заходить на "Вконтакте" или Фейсбук именно с целью забронировать отель, т.к. соцсети остаются в первую очередь платформой для взаимодействия и коммуникации с другими людьми и, нередко, источником вдохновения.

По материалам: Onetwotrip.comKommersant.ru


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...