Menu
Сеть отелей «W Hotels» запускает новый проект «W Records»

Сеть отелей «W Hotels» запускает но…

Конкуренция на гости...

Антон Матвеев / Big Tree. Про отзывы, фейки и управление репутацией.

Антон Матвеев / Big Tree. Про отзыв…

"Многие отели забива...

Booking.com представляет 8 трендов в сфере путешествий в 2019 году

Booking.com представляет 8 трендов …

Культурный обмен, эк...

Трэвел-форум «St. Petersburg Travel HUB» прошел в Санкт-Петербурге с 11 по 12 октября 2018 года

Трэвел-форум «St. Petersburg Travel…

В рамках международн...

Конференция Online Travel 3.0

Конференция Online Travel 3.0

С 24 по 25 октября 2...

Владельцы последних iPhone тратят на авиабилеты в два раза больше пользователей других устройств

Владельцы последних iPhone тратят н…

Сервис путешествий O...

Prev Next

MITT-2017. Бизнес-технологии в действии. 185 стран и 2000 участников. Туризм и гостиничная индустрия перед лицом новых вызовов. Либкез общими словами или экспертная дискуссия. Эксклюзив

MITT-2017. Бизнес-технологии в действии. 185 стран и 2000 участников. Туризм и гостиничная индустрия перед лицом новых вызовов. Либкез общими словами или экспертная дискуссия.

Главное событие туристической жизни страны – Московская международная выставка "Путешествия и туризм" / MITT – прошла в ЦВК "Экспоцентр" 14-16 марта. Несмотря на то, что объем участников мероприятия приблизился к докризисным показателям, 24-ая по счету выставка прошла под знаком новой реальности в которой живет туристический бизнес и индустрия гостеприимства.


На открытии MITT-2017 присутствовали первый заместитель председателя комитета Госдумы по культуре Елена Драпеко, заместитель министра культуры РФ Алла Манилова, председатель экспертного совета по туризму при Комитете СФ РФ по социальной политике Игорь Фомин, президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько, вице-президент РСТ Юрий Барыкин и др.

Также 14 марта в рамках MITT прошла пресс-конференция руководителя департамента спорта и туризма Москвы Николая Гуляева, который рассказал журналистам о ходе подготовки столицы к Кубку Конфедераций, который должен пройти в России с 17 июня по 2 июля 2017 года.

В этом году на выставке было представлено около 2000 участников из 185 стран и регионов мира, причем каждый 10-ый принимал участие в MITT впервые. По данным организаторов, число участников MITT-2017 вплотную приблизилось к уровню докризисных лет.

Компоновкой стендов MITT-2017 во многом напоминал недавний "Интурмаркет", т.е. большинство гостиниц и других средств размещения не имели собственных стендов, размещаясь под сенью региональных выставочных комплексов. На этом фоне заметно выделялись стенды Best Western Hotels & Resorts, Mriya Resort & SPA, комплексные отельно-туристические стенды – "Горки город", Ателика / Мультур, Роза Хутор.

Традиционно насыщенная деловая программа MITT позволила охватить широкий спектр проблем и трендов, актуальных для туристического бизнеса и индустрии гостеприимства. Примечательно, что в отличие от предыдущих лет, все мероприятия выставки были бесплатными.

14 марта состоялась IT-конференция MITT Digital "Технологии на практике", организованная при участии с медиахолдинга TRN, и панельная дискуссия MITT-Регион "Российский турпродукт – от идеи до туриста", посвященная взаимодействию туроператоров и турагентов с региональными властями.

Деловая программа MITT продолжилась 15 марта. Стратегию развития санаторно-курортной инфраструктуры России обсудили участники конференции "Развитие курортных территорий в России: стратегия, практика, продвижение". Соорганизатором конференции выступил Российский Союз Туриндустрии (РСТ), модерировал ее – президент РСТ Сергей Шпилько.

Основным конференц-мероприятием для отельеров стала традиционная бизнес-сессия для отельеров MITT Саммит – Отель "Гостиничный бизнес в России 2017: новые тренды, технологии, знания". Партнером мероприятия выступил Независимый Гостиничный Альянс, модерировал дискуссию директор по развитию НГА, генеральный менеджер отеля SkyPoint Sheremetyevo Константин Артемьев.

В ходе первой сессии вице-президент ФРиО Вадим Прасов высказал свою позицию по основным рыночным тенденциям и сложным моментам во взаимодействии отельеров и государства. В свою очередь Андрей Михайлец, исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса, и Юлия Паслен, территориальный менеджер по туризму отелей Park Inn и Radisson в Санкт-Петербурге, рассказали о принципах взаимоотношений гостиниц и туроператоров.

В рамках сессии, посвященной доходам, коммерческий директор отеля SkyPoint Sheremetyevo Екатерина Проценко рассказала об особенностях организации продаж в независимом отеле с упором на персональные отношения с гостем. Со своей стороны коммерческий директор Rossi Boutique Hotel, партнер компании HotelAdvisors Hospitality Management & Consulting Сергей Данильченко поделился с отельерами практической методикой управления доходами. Леон Вайдман, генеральный директор компании HotelsBI, рассказал, о возможностях, которые открывают для отельного бизнеса использование Big Data, а генеральный директор компании Travelline Александр Галочкин – о способах увеличения конверсии отельного сайта.

Стоит отметить, что большая часть выступлений спикеров была своеобразным ликбезом для не слишком искушенных слушателей. Тезисы о том, что Google и Facebook начинают конкурировать с OTA на рынке бронирований, китайским туристам нужен кипяток, а отельный сайт должен занимать первую позицию в поисковой выдаче по своему названию – безусловно, являются (и еще долго будут являться) откровением для значительной части региональных отельеров, но уже вполне очевидны и довольно скучны для подготовленной отельной аудитории. Тот факт, что конференц-зал был заполнен практически битком, говорит лишь о значительном спросе - как на площадку для кулуарного общения, так и на детальные кейсы и решения.

В рамках последней сессии, посвященной затратам, выступила Анна Косарева, генеральный директор ГК "Космос" с личным опытом оптимизации гостиничных расходов. Несмотря на то, что кейс был подготовлен в живой и увлекательной форме, не многие гостиницы России могут похвастаться номерным фондом почти в 1700 номеров и штатом в несколько сотен сотрудников, а потому опыт экономии на фасадных подъемниках и сокращении числа кладовщиков с 8-и до 2-х вряд ли может быть применен на практике в большинстве российских отелей. 

Пожалуй, единственный по-настоящему содержательный и ценный для большинства отельеров материал изложил в своем выступлении генеральный директор отеля "Долина Иволга" Роман Узаков. Описанные им методы контроля персонала и способы предотвращения хищений в отелях могут быть применены на практике практически в любом средстве размещения, так как основываются на психологических шаблонах поведения сотрудников. В ближайшее время Редакция Hotelier.PRO опубликует выступление Романа в виде отдельного материала.

В завершении программы мероприятия одновременно со стремительным сокращением аудитории (кто же будет смотреть рекламу после матча?) прошла панельная дискуссия поставщиков IT-решений для отелей, которые поделились последними новостями своих компаний и рассказали о планах на будущее.

От редакции Hotelier.PRO

Если в целом формат MITT как туристической выставки продолжает оставаться успешным и востребованным, то мероприятия отельеров в прежнем формате с каждым разом теряют свой смысл и назначение. Очевидно, что уровни компетенций в отельном сообществе сильно различаются. Выступления, являющиеся банальными, для одних, могут быть откровением для других. Попытки усреднять уровень докладов или по умолчанию рассчитывать на равный уровень понимания отраслевых проблем среди присутствующих будут контрпродуктивными.

По всей видимости, профессиональное сообщество российских отельеров дозрело до стадии разделения мероприятий по уровню компетенций. Формат "ликбезов" естественно сохранит свою востребованность, но наряду с ним было бы целесообразно выделить мероприятия экспертного уровня, где вместо "облегченных презентаций" будет идти реальная дискуссия профессионалов, будут вырабатываться способы решения наиболее актуальных отраслевых проблем, и подниматься вопросы, ускользающие из поля зрения большинства. Именно этому редакция Hotelier.PRO будет уделять внимание в ближайшее время.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Запрет на сдачу квартир туристам ради блага местного населения и отельеров – образец лоббизма или популизм?

Запрет на сдачу квар…

Власти одного из самых известных испанских курорто...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...