Menu

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label. Эксклюзив

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label.

Best Western® Hotels & Resorts пошел на смелый шаг, создав бренды SureStay Hotels, основанные на новой модели гостиничной франшизы – в формате White Label. SureStay Hotels будет функционировать как независимое подразделение Best Western. Три бренда Surestay открывают владельцам отелей в сегментах Upper Economy и Midscale доступ к инфраструктуре Best Western Hotels, а потребители гостиничных услуг получают новую высококачественную и заслуживающую доверия альтернативу.


Концепция White Label – предусматривает возможность собственникам гостиничной недвижимости сохранять оригинальный гостиничный бренд, несмотря на вовлеченность объекта в структуру Best Western.

Создавая три различных бренда – SureStay Hotel (сегмент Premium Economy), SureStay Plus Hotel (сегмент Lower Midscale) and SureStay Signature Collection (софт-бренд для сегмента Midscale) – Best Western открывает новые возможности гостиничного рынка для франчайзи, недовольных прежней схемой односторонних контрактов, не приносящих им желаемой отдачи.

По словам Президента и CEO Best Western Hotels & Resorts Дэвида Конга концепция White Label позволит Best Western работать со множеством как независимых так и брендовых отелей, не лишая их собственного имени . Сейчас множество отелей по всему миру сегментов Economy и Midscale почти не востребованы у путешественников. Их бренды имеют очень незначительную потенциал роста доходов, а владельцы вынуждены оплачивать франшизу брендов, которые не предоставляют им должной поддержки и сервиса.

SureStay был разработан по принципам франчайзинга AAHOA Fair Franchising Principles, предоставляя владельцам право на раннее расторжение договора франшизы без выплаты неустойки, право голоса в консультативном совете, а также возможность осуществлять закупки по своим собственным каналам.

Все три бренда будут представлены на рынке как SureStay без упоминания бренда Best Western Hotels & Resorts. Это позволит Best Western оптимизировать существующую инфраструктуру, создать новые каналы получения дохода, по максимуму использовать возможности современной экономики, не подвергая риску репутацию своего бренда в существующих сегментах.

Владельцы гостиничной недвижимости, которые решат присоединиться к SureStay, получат много плюсов. Отели под брендом SureStay смогут выплачивать комиссионные OTA с той же скидкой что и Best Western Hotels & Resorts, получат доступ к глобальной системе дистрибуции, могут использовать отмеченные многими наградами классические и мобильные вебсайты, приобщиться к 70-летнему опыту работы Best Western в гостиничной индустрии.

Владельцы отелей смогут воспользоваться системой PMS на основе облачных технологий, надежную цифровую платформу на базе виртуальной реальности Google 360, а также получить SEO и SEM-поддержку.

Отелям будет доступно индивидуальное корпоративное консультирование по работе с отзывами и платформами social-media, а также коучинг в сфере недвижимости. Кроме того, гостиницы получат всестороннюю поддержку глобальной команды продаж, сфокусированной на работу с коммерческими и leisure-клиентами.

Отелям, которые захотят стать частью бренда SureStay, нужно будет получить 3,5 и выше баллов на сервисе TripAdvisor. Им также придется придерживаться принципов SureStay Service Promise, которые станет ключевым пунктом индивидуальности сети.

Дэвид Конг: "Создавая SureStay, мы работаем над созданием группы отелей, которые стоят особняком на гостиничном рынке, фокусируясь на высоком качестве и отличном сервисе.

Для SureStay-отелей не существует единого плана улучшение продукта. Скорее, мы работаем, чтобы добиться востребованности и доверия клиентов через беспрецедентное качество услуг и внимание. Мы полагаем, что это соответствует ожиданиям гостей в этих сегментах".

Первые 100 отелей в Северной Америке, присоединившиеся к SureStay, получат некоторые преференции, включая 5-летний мораторий на выплату роялти, помощь региональному менеджеру в организации продаж и маркетинге, а также проведение тренингов для всего гостиничного персонала.

SureStay открывают доступ для так называемого "миграционного пути" для отелей Best Western, которые не хотят использовать существующий дизайн бренда.

С момента запуска проекта, в течение этого месяца, уже порядка 20 отелей подписали соглашение о намерениях присоединиться к брендам SureStay. В течение ближайших 3 лет планируется открыть 150 отелей SureStay, а к 2026 году их должно вырасти до 800.

Дэвид Конг: "Запуск брендов SureStay станет беспроигрышным вариантом для всех – гости получат обслуживание высшего качества, отели – более быструю окупаемость инвестиций, а у Best Western появится новый источник дохода. Члены сообщества Best Western целиком и полностью поддерживают этот проекта, понимая его выгоды и стратегический потенциал. Мы крайне признательны за теплые отзывы и атмосферу поддержки SureStay. Мы чувствуем, что делаем грандиозный рывок вперед".


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...