Menu

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label. Эксклюзив

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label.

Best Western® Hotels & Resorts пошел на смелый шаг, создав бренды SureStay Hotels, основанные на новой модели гостиничной франшизы – в формате White Label. SureStay Hotels будет функционировать как независимое подразделение Best Western. Три бренда Surestay открывают владельцам отелей в сегментах Upper Economy и Midscale доступ к инфраструктуре Best Western Hotels, а потребители гостиничных услуг получают новую высококачественную и заслуживающую доверия альтернативу.


Концепция White Label – предусматривает возможность собственникам гостиничной недвижимости сохранять оригинальный гостиничный бренд, несмотря на вовлеченность объекта в структуру Best Western.

Создавая три различных бренда – SureStay Hotel (сегмент Premium Economy), SureStay Plus Hotel (сегмент Lower Midscale) and SureStay Signature Collection (софт-бренд для сегмента Midscale) – Best Western открывает новые возможности гостиничного рынка для франчайзи, недовольных прежней схемой односторонних контрактов, не приносящих им желаемой отдачи.

По словам Президента и CEO Best Western Hotels & Resorts Дэвида Конга концепция White Label позволит Best Western работать со множеством как независимых так и брендовых отелей, не лишая их собственного имени . Сейчас множество отелей по всему миру сегментов Economy и Midscale почти не востребованы у путешественников. Их бренды имеют очень незначительную потенциал роста доходов, а владельцы вынуждены оплачивать франшизу брендов, которые не предоставляют им должной поддержки и сервиса.

SureStay был разработан по принципам франчайзинга AAHOA Fair Franchising Principles, предоставляя владельцам право на раннее расторжение договора франшизы без выплаты неустойки, право голоса в консультативном совете, а также возможность осуществлять закупки по своим собственным каналам.

Все три бренда будут представлены на рынке как SureStay без упоминания бренда Best Western Hotels & Resorts. Это позволит Best Western оптимизировать существующую инфраструктуру, создать новые каналы получения дохода, по максимуму использовать возможности современной экономики, не подвергая риску репутацию своего бренда в существующих сегментах.

Владельцы гостиничной недвижимости, которые решат присоединиться к SureStay, получат много плюсов. Отели под брендом SureStay смогут выплачивать комиссионные OTA с той же скидкой что и Best Western Hotels & Resorts, получат доступ к глобальной системе дистрибуции, могут использовать отмеченные многими наградами классические и мобильные вебсайты, приобщиться к 70-летнему опыту работы Best Western в гостиничной индустрии.

Владельцы отелей смогут воспользоваться системой PMS на основе облачных технологий, надежную цифровую платформу на базе виртуальной реальности Google 360, а также получить SEO и SEM-поддержку.

Отелям будет доступно индивидуальное корпоративное консультирование по работе с отзывами и платформами social-media, а также коучинг в сфере недвижимости. Кроме того, гостиницы получат всестороннюю поддержку глобальной команды продаж, сфокусированной на работу с коммерческими и leisure-клиентами.

Отелям, которые захотят стать частью бренда SureStay, нужно будет получить 3,5 и выше баллов на сервисе TripAdvisor. Им также придется придерживаться принципов SureStay Service Promise, которые станет ключевым пунктом индивидуальности сети.

Дэвид Конг: "Создавая SureStay, мы работаем над созданием группы отелей, которые стоят особняком на гостиничном рынке, фокусируясь на высоком качестве и отличном сервисе.

Для SureStay-отелей не существует единого плана улучшение продукта. Скорее, мы работаем, чтобы добиться востребованности и доверия клиентов через беспрецедентное качество услуг и внимание. Мы полагаем, что это соответствует ожиданиям гостей в этих сегментах".

Первые 100 отелей в Северной Америке, присоединившиеся к SureStay, получат некоторые преференции, включая 5-летний мораторий на выплату роялти, помощь региональному менеджеру в организации продаж и маркетинге, а также проведение тренингов для всего гостиничного персонала.

SureStay открывают доступ для так называемого "миграционного пути" для отелей Best Western, которые не хотят использовать существующий дизайн бренда.

С момента запуска проекта, в течение этого месяца, уже порядка 20 отелей подписали соглашение о намерениях присоединиться к брендам SureStay. В течение ближайших 3 лет планируется открыть 150 отелей SureStay, а к 2026 году их должно вырасти до 800.

Дэвид Конг: "Запуск брендов SureStay станет беспроигрышным вариантом для всех – гости получат обслуживание высшего качества, отели – более быструю окупаемость инвестиций, а у Best Western появится новый источник дохода. Члены сообщества Best Western целиком и полностью поддерживают этот проекта, понимая его выгоды и стратегический потенциал. Мы крайне признательны за теплые отзывы и атмосферу поддержки SureStay. Мы чувствуем, что делаем грандиозный рывок вперед".


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Вячеслав Заславский / Rocket Service: Инновации, формула идеальной себестоимости и будущее гостиничного аутсорсинга.

Вячеслав Заславский …

О том, как сегодня живет рынок аутсорсинговых комп...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...