Menu
Four Seasons представляют Envoy by Four Seasons: совместный проект с самыми увлеченными путешественниками и яркими рассказчиками

Four Seasons представляют Envoy by …

Оператор сети отелей...

Сеть отелей Orchestra Hotels&Resorts объявляет о расширении сети

Сеть отелей Orchestra Hotels&Re…

Сеть отелей Orchestr...

Приложение «SIX Travel» позволяет бронировать гостиницы через Instagram

Приложение «SIX Travel» позволяет б…

Недавно компания «SI...

До открытия WEST HORECA FORUM II осталось чуть меньше недели!

До открытия WEST HORECA FORUM II ос…

Организаторы - компа...

УЖЕ 120 ДЕЛЕГАТОВ ПЕРВОЙ КОНФЕРЕНЦИИ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ОТДЫХА»

УЖЕ 120 ДЕЛЕГАТОВ ПЕРВОЙ КОНФЕРЕНЦИ…

Регистрация делегато...

«Amadeus IT Group» приобретает компанию «TravelClick»

«Amadeus IT Group» приобретает комп…

Одна из крупнейших к...

Новогодний отдых стал дороже

Новогодний отдых стал дороже

Стоимость новогоднег...

Prev Next

Airbnb против отельеров. Чего ожидать от противостояния в 2018-м году? Эксклюзив

Фотография РБК / rbc.ru Фотография РБК / rbc.ru

В 2018 год Airbnb вступает на пороге десятилетнего юбилея. Всего за декаду компания-стартап превратилась в гигантского международного оператора услуг в области размещения.


Сегодня Airbnb уже обслуживает более 200 миллионов путешественников более чем в 65 тысячах городов всего мира. Обладая более чем 3 миллионами предложений, Airbnb имеет больше доступных "номеров", чем любая гостиничная сеть в мире. Существенное отрицательное влияние на отели со стороны Airbnb было неизбежным из-за постоянно увеличивающегося предложения и низких издержек вхождения операторов Airbnb. Но отели дают отпор и любой ценой стремятся остановить рост Airbnb.

Стратегии отелей против Airbnb.

Все больше гостиничных сетей входят в бизнес краткосрочной аренды резиденций. Например, Hyatt только что достигла соглашения с The Oasis Collection, которое позволит путешественникам бронировать "вручную отобранные" квартиры и дома, удовлетворяющие гостиничным стандартам. Ранее сеть Wyndham приобрела Love Home Swap – стартап, предусматривающий обмен домами между путешественниками.

Отели развивают новые бренды, которые направлены на удовлетворение различных потребностей самых разных путешественников, в том числе и тех, которые обычно предпочитают Airbnb, а не отели. Например, Marriott вывела на рынок несколько Moxy Hotels – продукт, который, по мнению компании, может бороться с Airbnb.

Кроме того, отельеры требуют от законодателей вводить более суровые правила по отношению к операторам найма жилья.

Среди других преображений существующих товаров и услуг отелей можно назвать побуждение покупателей бронировать непосредственно на сайте отеля с гарантией самой низкой цены на рынке, а также пересмотр программ лояльности, нацеленный на привлечение новых клиентов и в то же время сохранение уровня удовлетворенности постоянных гостей.

Стратегии Airbnb.

Airbnb готова вступить на рынок недвижимости, что идет вразрез с тенденцией облегчения активов отелями. Несколько недель назад было объявлено, что

Airbnb намерена инвестировать 200 миллионов долларов в проект брендированных апартаментов в различных городах США. Арендаторы этих апартаментов получат разрешение сдавать их на Airbnb в течение 180 дней в году, впоследствии отдавая часть выручки компании. Комплексы апартаментов будут созданы в характерном для Airbnb стиле, включающем доступ без ключей и совместные общие зоны.

Airbnb хочет стать полнофункциональной компанией по оказанию туристических услуг, приобретя несколько компаний этого профиля.

Airbnb активно совершенствует свои продукты для бизнес-путешественников. Она не только запустила сайт для бизнес-путешественников, но и дает четкие инструкции хозяевам жилья, помогая им сделать свои апартаменты подходящими для деловых поездок.

Среди других направлений работы Airbnb - разработка устройства, обеспечивающего путешественникам надежное интернет-соединение, а также борьба с индустрией гостеприимства и судебными исками против компании.

Чего можно ожидать в 2018-м году?

У меня, конечно, нет хрустального шара, но, думаю,

Отельеры придут в ужас, когда Airbnb найдет способ разбивать предложения на категории на основании предлагаемых услуг и удобств. Представьте себе, что случится, когда 3 миллиона предложений Airbnb будут маркированы различными «брендами» в собственных категориях, как это сейчас принято в гостиничном бизнесе. А если хозяева апартаментов Airbnb получат профессиональную подготовку и смогут управлять своими объектами так же эффективно и выгодно, как сейчас управляются отели?

Но больше всего меня тревожит отношение некоторых лидеров гостиничного бизнеса, которые по каким-то причинам никогда раньше не пользовались услугами Airbnb. А ведь древнекитайская пословица гласит: "Познай своего врага и самого себя – и выиграешь любую битву".

Я настоятельно рекомендую всем отельерам добавить в список новогодних обещаний еще одно: остановитесь хоть раз в объекте Airbnb, если вы еще не пробовали.

От редакции:

С учетом того, что совсем недавно европейские регуляторы начали еще более серьезно ограничивать работу Airbnb, прогнозы на противостояние сервиса с отелями могут быть сильно скорректированы. Подробнее – в материале "Долевая экономика – все?".

Источник: Линчи Квок / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх