Menu

Антон Матвеев, Frontdesk.ru / Big Tree: Какие 7% клиентских отзывов имеют значение и почему...

Семантический анализ отзывов со всех социальных сетей, мета-поисковиков и OTA-сервисов в едином центре с переводом на 17 языков, включая русский, уже не чудо, а реальность. Антон Матвеев, глава Frontdesk.ru и тренинговой компании Big Tree эксклюзивно для Hotelier.PRO в рамках выставки PIR EXPO рассказал про новый для России и стран СНГ инструментарий TrustYou / Meta-Review.

Подробнее ...

Антон Мальков, LikeHome.RU / Flat.me: О сервисе гостеприимства, ужасах иностранцев в России и посуточной аренде квартир

О ситуации с качеством обслуживания на гостиничном рынке, бизнесе на аренде квартир и о том, почему 10% всех туристов выбирают останавливаться не в отелях или хостелах Hotelier.PRO рассказал Антон Мальков, основатель LikeHome.Ru и Flat.ME.

Подробнее ...

Сергей Фомин, Libra Hospitality: Автоматизация – это не только софт и железо. Это эффективные бизнес-процессы.

Без системы управления гостиницей, без работы с электронными каналами продаж сделать отель полноценным бизнесом нереально. Можно построить большую коробку, привезти хорошую мебель, нагнать персонал и радоваться картинке, только гостей не будет. О сути автоматизации и том, как она меняет работу, эффективность и доходность отелей Hotelier.PRO рассказал генеральный директор Libra Hospitality Сергей Фомин.

Подробнее ...

14 трендов, которые определяют туристический и отельный рынок в 2014-м году

Клиенты-невидимки, стирание границ между личным и рабочим, качественная выборка отелей и маршрутов, визуальный маркетинг, умный дизайн и внятная архитектура, стартапы, китайцы, всеобщее радушие, лоукостеры, визовый рай, самообслуживание и метапоиск – именно это сегодня определяет туристическую индустрию и поведение ее клиентов. Hotelier.pro представляет ключевой отчет компании Skift о мировом рынке туризма в 2014-м году.

Подробнее ...

Елена Лысенкова и Наталья Розенблюм - консалтинг для владельцев гостиниц: причины и смысл

Гостиничный рынок своеобразный, на нем почти нет профильных инвесторов: все они случайные, а многие — и вовсе вынужденные. Либо они покупают актив, а им в нагрузку достаётся гостиница или дом отдыха, либо жена просит ей купить бизнес. Консалтинг для таких случаев - жизненно необходим.

Подробнее ...

Практикум: менеджер отеля по социальным сетям – как это работает и зачем?

В наш век путешественники, командировочные и иные гостиничные постояльцы уже давно приняли за норму, что они должны иметь возможность связаться со своим отелем из любой точки в любое время и получить адекватный сервис в виде ответов или решений.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Не время для экспатов - потребность в иностранных топ-менеджерах в гостиничном секторе стремительно падает. Зарплаты, компетенции, национальная репутация.

Не время для экспато…

Бум на экспатов завершен. Отечественные хедхантеры...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Airbnb запускает функционал оплаты жилья в рассрочку. Услуга станет доступна и путешественникам из России.

Airbnb запускает фун…

Крупнейший ресурс краткосрочной аренды жилья Airbn...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...