Menu

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора. Эксклюзив

Главным источником мотивации для гостиничного персонала в России являются немонетарные факторы. Главным источником мотивации для гостиничного персонала в России являются немонетарные факторы.

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospitality Training and Consulting, и Джеймс Хуран, управляющий партнер Aethos Consulting Group опубликовали исследование на тему «Мотивация и вовлеченность сотрудников индустрии гостеприимства в России».


Фактор мотивации #1. Удовольствие от работы и интересные проекты.

36% и 50% респондентов отметили этот фактор как «сильную» и чрезвычайно сильную мотивацию, соответственно. Предполагается, что в индустрии, работающей 24х7х365, сотрудников удерживает, прежде всего, моральная отдача от деятельности. Разнообразие проектов и заданий вносит в работу дополнительную мотивацию.

Фактор #2. Коллектив и рабочая атмосфера.

Для 40% этот фактор является «сильной мотивацией», для 46% - «чрезвычайно сильной». Это показывает, что в гостиничном секторе, где взаимодействие с людьми является ключевым аспектом, слаженность команды и комфорт внутри коллектива являются первоочередной мотивацией.

Фактор #3. Самостоятельное принятие решений и ответственность.

Для 82% участников опроса этот фактор является мотивирующим (46% - сильная мотивация, 36% - чрезвычайно сильная), что говорит о готовности и желании персонала брать на себя полномочия, проявлять инициативу и действовать самостоятельно, если такая возможность предоставляется.

Фактор #4. Руководитель-лидер.

Для 41% респондентов это «сильная мотивация», для 41% - «чрезвычайно сильная». Все это подчеркивает значение лидерства к организации и желание сотрудников равняться, учиться и получать поддержку от мотивирующего успешного руководителя.

Фактор #5. Деньги.

57% отметили зарплату в качестве «сильной мотивации», 26% - «чрезвычайно сильной». Достойная и конкурентная финансовая компенсация труда является важной для индустрии, требующей большой отдачи от сотрудников.

Кроме того, в порядке убывания значимости исследование также отметило следующие факторы:

  • возможность повышения квалификации и обучения
  • идеология компании – ее бренд и узнаваемость
  • удобный график работы
  • льготы и соцпакет
  • близость к дому

Полный отчет об исследовании можно скачать здесь.

Hotelier.PRO также рекомендует видео с выступления Анеты Коробкиной на бизнес-сессии MITT Саммит-Отель 2015:


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Гибрид-отель NETIZEN Saint Petersburg Centre официально открыл двери, а NETIZEN Group расширила присутствие в России и обозначила планы на рынок Европы.

Гибрид-отель NETIZEN…

31 января 2018 года УК NETIZEN Group открыла в Сан...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...