Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry Forum Moscow 2…

2-3 марта состоится ...

Prev Next

Планы Expedia на 2016 год: "больше и быстрее". Глобальная экспансия продолжается. Мобильность, контент, альтернативные размещения. Эксклюзив

Планы Expedia на 2016 год: "больше и быстрее". Глобальная экспансия продолжается. Мобильность, контент, альтернативные размещения.

В начале декабря крупнейший туристический агент Expedia провел в Лас-Вегасе очередную ежегодную конференцию для своих партнеров. Девизом встречи стали слова "больше и быстрее". Именно так, по мнению топ-менеджмента компании, будет характеризоваться развитие туриндустрии в 2016 году.


Во время конференции Expedia раскрыла партнерам собственные данные по бронированию и другой активности пользователей, а также объявила о результатах своей работы. По итогам прошедшего года бизнес компании вырос больше, чем когда-либо. Связано это, главным образом, с приобретением трэвел-агента Orbitz и объявлением о покупке HomeAway, одного из главных конкурентов Airbnb.

Также на конференции много внимания было уделено развитию бизнеса самих партнеров Expedia. Ниже мы приводим несколько основных моментов, прозвучавших в ходе выступлений руководства компании.


Четкая стратегия в развитии мобильных технологий

Президент и генеральный директор Expedia Дара Хосровшахи напомнил участникам, насколько важно для отеля присутствие в мобильном пространстве. И не только из-за того, что именно там происходит наиболее быстрый рост бронирований, но еще и потому, что клиенты просто проводят огромное количество времени со своими устройствами.

"При этом вы должны обязательно помнить о кросс-платформенной совместимости приложений, – сказал он – Например, 48% наших клиентов совершают покупки с двух или более мобильных устройств".

В свою очередь, Сирил Ранк, президент Expedia по партнерству с гостиничным бизнесом, привел следующие данные. Количество клиентов, пользующихся мобильным поиском для выбора отелей, несомненно возрастает, однако они просматривают меньше предложений перед тем как забронировать номер, нежели чем пользователи настольных компьютеров.

"Это означает, что вам нужна четкая и ясная мобильная стратегия, чтобы пользователи смогли увидеть вас и воспользоваться вашим приложением", – добавил он.


Контент становится важнее, чем когда бы то ни было

Джон Ким, директор Expedia по продуктам подчеркнул, что для реальной "раскрутки" отеля и всех его преимуществ необходимы качественные тексты и фото. По его словам, темп изменений в индустрии настолько высок, что ее участники должны постоянно держать себя в тонусе. И гостиничная индустрия должна понимать, что контент – одна из важнейших составляющих этих изменений.

"Его производство по всему миру растет лавинообразно", – сказал Ким, называя это явление "контент-шоком". – Поэтому маркетологам нужно думать о том, что производимый ими контент имеет со временем все меньше шансов быть замеченным. Чтобы он смог монетизироваться, его качество должно быть безупречным".


Прибыль приходит через международные направления

Старший вице-президент Hotels.com Неха Парих поделилась с отельерами советами по привлечению путешественников из других стран – одной из самых быстрорастущих и доходных категорий клиентов:

  • Знайте свои потенциальные рынки и умейте работать с ними. В зависимости от того, откуда вы планируете получать клиентов, ваша стратегия по их привлечению должна достаточно широко варьироваться.
  • Усиливайте контентную составляющую продвижения. Для людей, которые выезжают за пределы своей страны, очень важно знать как можно больше о месте будущего проживания. Они хотят быть уверены в своем выборе. Например пользователи Hotels.com просматривают в среднем на 25% больше фотографий, если они собираются в зарубежную поездку.
  • Закрепляйте результаты. Те, кто выезжает за границу, более склонны к заключению сделки в момент выбора. Таким образом они бронируют на 30% номеров больше, чем это делают клиенты, путешествующие внутри страны. И это может стать возможностью получить неплохую прибыль.

Планы по интеграции

Что касается самой Expedia, то она, как заявил Дара Хосровшахи, будет продолжать экспансию и в следующем году. Новые приобретения компании, такие как Travelocity и Orbitz, пока сохранят собственное руководство, программы лояльности и структуру, однако будут работать уже на технологической платформе Expedia.

Стратегия развития компании заключается также и в усилении работы на рынке альтернативного размещения. Именно с этой целью Expedia покупает сейчас HomeAway, одну из самых быстрорастущих компаний в этом сегменте. 

"Нам кажется, что подобные сервисы, несмотря свои многомиллиардные обороты, занимают сейчас те позиции, на которых были независимые гостиницы где-то 12–15 лет назад. Они нуждаются в глобальном продвижении, – сказал президент Expedia. – И мы считаем, что наша задача – обеспечить им такое продвижение".

Напомним, что не так давно глава Expedia уже озвучил планы компании по продвижению на рынке средств альтернативного размещения и предрек начало большой конкурентной войны с Airbnb.

Со своей стороны Airbnb не собирается сдавать свои позиции. Стартап активно привлекает новые инвестиции и оценивается уже в $25,5 млрд, что делает его третьим по величине высокотехнологичным стартапом в мире после Uber ($62,5 млрд) и Xiaomi ($45 млрд).

Источник: HotelNewsNow.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

АСУ "Эдельвейс": КОП перешел на Android. Контроль предоставления предоплаченного питания в ресторане отеля.

АСУ "Эдельвейс…

Приложение “Контроль питания” для Android предназн...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...