Carlson Wagonlit Travel: гостиничная индустрия в 2016 году. Mobile, online и обратные аукционы.

Что ожидает индустрию путешествий в ближайшем будущем, и к чему надо готовиться тем, кто занимается их организацией? Чтобы ответить на этот вопрос, компания Carlson Wagonlit Travel провела исследование среди более чем тысячи корпоративных менеджеров по путешествиям по всему миру.


По итогам исследования был выявлено несколько ключевых моментов, которые, как ожидается, окажут наибольшее воздействие на развитие отрасли в 2016 году. Отчет компании разбит на шесть разделов – по сегментам, которые сами менеджеры обозначили как приоритетные. Например, «новые технологии и услуги», «политика стандартов» и «отчетность и аналитика».

Практически все опрошенные заявили, что в следующем году все большую роль в организации корпоративных маршрутов и управлении путешествиями будут играть мобильные и онлайн-технологии. В том числе набирающие в последнее время популярность виртуальные кредитные карты. 51% респондентов ожидают, что в 2016 году число клиентов, которые будут пользоваться именно таким способом оплаты, значительно вырастет.

Почти треть (32%) считают, что в следующем году большое влияние на индустрию окажут онлайн-сервисы эконом-класса, подобные Uber или Airbnb. И такое же количество менеджеров по организации путешествий уже решили использовать эти сервисы в своих программах.

Почти единодушно (80%) респонденты заявляют, что одним из самых главных вопросов в планировании путешествий останется обеспечение безопасности. Что же касается совмещения отдыха и бизнеса в деловых поездках, здесь голоса разделяются. Около 44% опрошенных считают его нецелесообразным, 38% утверждают, что одно другому не помеха, а 18% категорически против этого совмещения.

По мнению участников опроса, набирают обороты такие формы сделок, как обратные аукционы, на которых компании соревнуются, предлагая покупателям самую низкую цену, 85% отелей, участвующих в них, снижая свои первоначальные ставки, дают покупателям в целом около 3% экономии. Она же, в свою очередь, складывается на 84% из более низких цен на сами номера и на 14% из скидок на дополнительные услуги – завтрак или доступ к интернету.

Также более половины (53%) менеджеров по путешествиям считают, что в 2016 году будет возрастать влияние провайдеров сделок, предоставляющих свои услуги по сниженным тарифам.

Источник: Tnooz.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Пять самых громких хакерских атак на отели 2015 года. Hilton, Trump, Starwood, Mandarin и White...
Спрос на хостелы в Москве и Санкт-Петербурге вырос в два раза. Продажа хостелов становится выгодным...
Ростов-на-Дону не увидит "Кемпински". Пятизвездочный отель будет исключен из плана...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии