Menu

История Booking.com часть 2 Эксклюзив

История Booking.com часть 2

Читайте предыдущую часть статьи истории создания компании Booking.

Компании Active hotels и Bookings.nl использовали модель «pay-at-the-hotel». То есть путешественник оплачивал проживания во время заселения в гостиницу. После чего интернет-сайты получали свое комиссионное вознаграждение. Предоплаты с клиента эти компании не брали. В Expedia использовалась другая модель. Путешественник оплачивал всю сумму за проживание в момент бронирования номера. После этого система переводила деньги в отель.


Именно эту модель оплаты эксперты гостиничной индустрии считали перспективной. По их мнению, модель «pay-at-the-hotel» доживала свои последние дни и была обречена на провал в стратегической перспективе. Об этом Артур Костен, соучредитель Bookingsportal узнал на конференции «PhoCusWright», которая проходила в Орландо. Не очень приятная информация для фирмы, которая недавно приобрела компании Booking.nl и Bookings Online. Вместо инновационного бизнеса они оказались владельцами фирмы, которая, по словам экспертов гостиничного рынка, обречена в перспективе на неудачу. На этой конференции с Артуром Костеном был Кейс Кулен из Bookings.nl. Они обсуждали полученную информацию. С одной стоны, есть мнение специалистов, с другой — клиенты, которым нравится бронировать отели на сайте Booking.com. И количество таких клиентов росло быстрыми темпами. Взвесив все за и против было принято решение сосредоточиться на создание по-настоящему успешного и востребованного бизнеса. И, надо сказать, у них все получилось.

Booking.com разрабатывал и внедрял новшества, которые потом копировали конкуренты. Часто нововведения выглядели очень рискованно, но они себя оправдывали. Например, Booking.com первым стал сотрудничать с небольшими независимыми отелями и хостелами. В компании справедливо полагали, что достаток у путешественников разный, и не все могут позволить себе проживание в шикарных отелях. В то же само время, Expedia.com сотрудничала исключительно с крупными сетевыми игроками. Еще одним преимуществом сервиса стала невысокая комиссия. Booking.com просил за свои услуги от 10% до 12%, что позволяло существенно удешевить стоимость проживания. В Expedia.com величина комиссии находилась в районе 30%. Изначально большое внимание уделялось поисковой оптимизации и контекстной рекламе. Тщательно отслеживалась конверсия посетителя в покупателя. Booking.com стал одним из первых применять различные маркетинговые приемы, которые увеличивали вероятность совершить бронирование. Например, указывалось, сколько посетителей просматривают информацию об этом отеле в настоящее время. Многие из этих приемов впоследствии стали применяться на других сайтах бронирования. Все эти изменения происходили в течении нескольких лет. Booking.com не мог похвастаться выдающимися финансовыми результатами, но постепенно превращался в ведущий сервис бронирования на своем рынке.

Судьбоносная встреча

Руководство двух интернет-проектов Active Hotels и Bookings.nl в начале 2000 годов проводили несколько встреч. Обсуждали перспективы совместного сотрудничества, а также возможного объединения компаний. Смысл в этом был, так как Active Hotels была ведущей компаний по онлайн-бронированию гостиниц в Англии. Также сайт был довольно популярен во Франции. Bookings.nl был абсолютным лидером в Голландии, занимал второе место в Германии и пользовался серьезной популярностью в Испании, Италии и скандинавских странах. Но все изменила встреча Шейна Уэйли, который работал менеджером по развитию Active Hotels, и руководителя компании Priceline.com Гленна Фогеля. Эта встреча стала отправной точкой для начала переговоров о приобретении Active Hotels. В итоге, сделка была заключена в сентябре 2004 года. Цена вопроса составила 161 миллион долларов США. Компания Priceline.com решила сконцентрироваться на расширении бизнеса на европейском рынке. Для этого были серьезные причины. У жителей Европы отпуск в среднем в два раза больше, чем в Америке. Европейцы любят путешествовать, к тому же развитие дешевых авиа-перевозок увеличило популярность «туров выходного дня». В июле 2005 года Priceline.com приобрела компанию Priceline.com. Цена сделки составила 133 миллиона долларов США. В 2006 году состоялось объединение компаний под брендом Booking.com. С этого момента на рынке появляется та компания, которое оказывала и продолжает оказывать огромное влияние на гостиничную индустрию. По информации «Yahoo! Finance», в 2017 году выручка Booking.com составила 12,7 миллиардов долларов США, а чистая прибыль - 2,3 миллиардов долларов США. Компания «Nasdaq» приводит информацию о капитализации Booking.com. По состоянию на конец мая 2018 года она превысила отметку в 100 миллиардов долларов США.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...