Все о болельщиках Кубка конфедераций FIFA 2017. Отели популярнее хостелов. Мужчины до 35. Доходы от 30 тыс. на человека.

Портрет болельщиков, приехавших на матчи Кубка конфедерация, составили эксперты АНО "Центр развития туризма Республики Татарстан" при поддержке Государственного комитета РТ по туризму. Две трети опрошенных оказались россиянами, больше половины выбирали для проживания альтернативные средства размещения. Впрочем, так как болельщиков нельзя назвать людьми бедными (средние расходы за время матчей Кубка превысили 30 тыс. рублей), не удивительно что почти 40% остановились в отелях.


В опросе участвовали респонденты-болельщики из России – большинство из них приехали из Москвы (15,8%), Санкт-Петербурга (9,2%), Самары (9,2%), Башкирии (8,3%) и Нижнего Новгорода (7%). Кроме того, интервьюерами были опрошены болельщики из Чили, Мексики, Казахстана, Германии, Узбекистана, США, Португалии, Бразилии, Великобритании, Китая, Италии, Ирака, Таджикистана, Киргизии, Канады, ЮАР, Украины, Польши и Эстонии (34,7%).

Соотношение опрошенных российских и иностранных болельщиков – 65,3% и 34,7% соответственно. Вероятно, многие иностранные болельщики не заходили в шатры для опросов, в виду чего остались вне поля зрения интервьюеров.

Как отмечают исследователи, болельщик, который посетил Казань в рамках матчей Кубка конфедераций FIFA 2017, в основном мужчина в возрасте от 26 до 35 лет, который приехал в столицу на самолете (45%) и на поезде (27,2%) в компании друзей (29,5%) и останавливался в отеле (38,5%) на 2-3 дня (51%). 

Однако, как отмечает редакция Hotelier.PRO, больше половины опрошенных болельщиков (54,7%) все-таки выбрали альтернативные варианты размещения: хостелы (22,7%), съемное жилье (12,7%), квартиры друзей и знакомых (12,2%) или останавливались у родственников (7,1%).

Однако, учитывая тот факт, что две трети опрошенных – внутренние туристы, уровень спроса на отели Казани оказался достаточно высок, заметно выше, чем у хостелов. Впрочем, это и не удивительно, так как посещение матчей Кубка могли позволить себе лишь относительно обеспеченные россияне: доход 40% опрошенных составляет более 30 тыс. рублей на человека, то есть 90 тыс. рублей на семью из трех человек. При этом, за время пребывания в Татарстане средние траты болельщиков составили более 30 тыс. рублей, и это не считая билеты на матч и транспортные расходы. Радует и тот факт, что оценка работы индустрии гостеприимства Татарстана оказалась достаточно высока.

Своей поездкой в Татарстан болельщик остался доволен и хотел бы вернуться в Казань снова, а также будет рекомендовать республику для посещения своим родным и близким.

В Казани, кроме матчей, болельщик ознакомился с музеями города (71,7%) и объектами ночной жизни города (бары и пабы)(19,8%).

Изучив обратную связь, полученную в рамках опроса, болельщики подтвердили высокий уровень организации матчей Кубка и работу волонтеров. По итогам четырех матчей, общее число болельщиков, которые посетили матчи Кубка на стадионе "Казань Арена", составило 155 034 человек.

К Чемпионату мира по футболу в 2018 году футбольные фанаты хотели бы видеть в Казани большее количество центров выдачи и регистрации паспорта болельщика и билетных центров. Стоит отметить, что 28 июня, в день матча между Португалией и Чили, была зафиксирована самая большая нагрузка на центр выдачи FAN ID около стадиона – в этот день было выдано 1875 паспортов. Болельщики в будущем хотели бы видеть собственную фан-зону, а также выразили желание повысить уровень владения английским языком в сфере сервиса и предоставления услуг для более эффективной коммуникации иностранных гостей и местных жителей.

 

График 1. Вы прибыли в Татарстан…

График 2. Вы путешествуете…

График 3. Вы остановились…

График 4. Какова общая продолжительность Вашего пребывания на территории Татарстана?

График 5. Что из перечисленного Вам удалось посетить в Татарстане?

(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)

 

График 6. Понравилась ли Вам поездка?

График 7. Приедете ли Вы еще раз в Татарстан?

График 8. Рекомендовали бы Вы посещение Татарстана друзьям/знакомым?

График 9. Какими социальными сетями Вы пользуетесь?

(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)

График 10. Как Вы оцениваете работу волонтеров Кубка конфедераций FIFA 2017?

График 11. Оценка болельщиками работы различных инфраструктур города

График 12. Что Вы посетили в Казани во время проведения матчей Кубка конфедерации FIFA 2017?

(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)

Сколько Вы потратили денег во время пребывания в Татарстане? Сумма, руб

Таблица 1. Средние показатели расходов болельщиков в Казани по отдельным категориям

Социально-демографический портрет болельщика в Казани

График 13. Пол

График 14. Возраст

График 15. Семейное положение

График 16. Есть ли у Вас дети до 16 лет?

График 17. Если да, путешествуют ли они вместе с Вами?

График 18. Образование

График 19. Род деятельности

График 20. Доход Вашей семьи в месяц на человека

График 21. География респондентов

Справка

Цель проекта "Портрет туриста": изучить характеристики туристов, приезжающих в Республику Татарстан, и выявить каналы получения ими информации о республике для формирования коммуникационной стратегии продвижения туристских ресурсов Татарстана.

Задачи исследования:

1. Определить социально-демографические характеристики туристов, приезжающих в Республику Татарстан.

2. Изучить коммуникационные каналы получения информации о туризме в Республике Татарстан.

3. Выявить социально-демографические характеристики туристов в зависимости от сезона.

В данном анализе представлен анализ портрета болельщика, посетившего Казань в период проведения в столице Татарстана матчей Кубка конфедераций FIFA 2017 (в период с 16 по 29 июня 2017 года).

Метод исследования: личный опрос по формализованной анкете, проводимый в местах наибольшего трафика туристов в Республике Татарстан по репрезентативной выборке. Наряду с результативными анкетами, интервьюеры также фиксируют количество и основные социально-демографические характеристики потенциальных респондентов.

Точки опроса: информационные шатры для туристов в Казани (около часов и нулевого километра на ул. Баумана, у стен Казанского Кремля, у театра им. Г.Камала, в Старо-Татарской слободе), центры регистрации и выдачи FAN-ID (на ул. Баумана, у стадиона "Казань Арена").

Количество опрошенных респондентов: 1000 человек


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Совет Федерации принял закон о курортном сборе. Слово за президентом. Алтайский край определился со...
Спрос на российские отели в I полугодии вырос на 37%. Самое дорогое бронирование 2017 года....
Зарплаты растут, но не в гостиничном бизнесе. Исследование HeadHunter. 43,3 тыс. рублей для HoReCa.
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии