Menu
"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Отчет MarketLine. Мировая гостиничная индустрия выросла до $719 млрд. К 2020 году Ближний Восток обгонит Запад по темпам роста.

Отчет MarketLine. Мировая гостиничн…

Мировая индустрия от...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Booking.com: Как спра…

После веселых нового...

Prev Next

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label. Эксклюзив

Best Western Hotels & Resorts вносит революционные изменения в бизнес-модель. Бренды Surestay. Франшиза в формате White Label.

Best Western® Hotels & Resorts пошел на смелый шаг, создав бренды SureStay Hotels, основанные на новой модели гостиничной франшизы – в формате White Label. SureStay Hotels будет функционировать как независимое подразделение Best Western. Три бренда Surestay открывают владельцам отелей в сегментах Upper Economy и Midscale доступ к инфраструктуре Best Western Hotels, а потребители гостиничных услуг получают новую высококачественную и заслуживающую доверия альтернативу.


Концепция White Label – предусматривает возможность собственникам гостиничной недвижимости сохранять оригинальный гостиничный бренд, несмотря на вовлеченность объекта в структуру Best Western.

Создавая три различных бренда – SureStay Hotel (сегмент Premium Economy), SureStay Plus Hotel (сегмент Lower Midscale) and SureStay Signature Collection (софт-бренд для сегмента Midscale) – Best Western открывает новые возможности гостиничного рынка для франчайзи, недовольных прежней схемой односторонних контрактов, не приносящих им желаемой отдачи.

По словам Президента и CEO Best Western Hotels & Resorts Дэвида Конга концепция White Label позволит Best Western работать со множеством как независимых так и брендовых отелей, не лишая их собственного имени . Сейчас множество отелей по всему миру сегментов Economy и Midscale почти не востребованы у путешественников. Их бренды имеют очень незначительную потенциал роста доходов, а владельцы вынуждены оплачивать франшизу брендов, которые не предоставляют им должной поддержки и сервиса.

SureStay был разработан по принципам франчайзинга AAHOA Fair Franchising Principles, предоставляя владельцам право на раннее расторжение договора франшизы без выплаты неустойки, право голоса в консультативном совете, а также возможность осуществлять закупки по своим собственным каналам.

Все три бренда будут представлены на рынке как SureStay без упоминания бренда Best Western Hotels & Resorts. Это позволит Best Western оптимизировать существующую инфраструктуру, создать новые каналы получения дохода, по максимуму использовать возможности современной экономики, не подвергая риску репутацию своего бренда в существующих сегментах.

Владельцы гостиничной недвижимости, которые решат присоединиться к SureStay, получат много плюсов. Отели под брендом SureStay смогут выплачивать комиссионные OTA с той же скидкой что и Best Western Hotels & Resorts, получат доступ к глобальной системе дистрибуции, могут использовать отмеченные многими наградами классические и мобильные вебсайты, приобщиться к 70-летнему опыту работы Best Western в гостиничной индустрии.

Владельцы отелей смогут воспользоваться системой PMS на основе облачных технологий, надежную цифровую платформу на базе виртуальной реальности Google 360, а также получить SEO и SEM-поддержку.

Отелям будет доступно индивидуальное корпоративное консультирование по работе с отзывами и платформами social-media, а также коучинг в сфере недвижимости. Кроме того, гостиницы получат всестороннюю поддержку глобальной команды продаж, сфокусированной на работу с коммерческими и leisure-клиентами.

Отелям, которые захотят стать частью бренда SureStay, нужно будет получить 3,5 и выше баллов на сервисе TripAdvisor. Им также придется придерживаться принципов SureStay Service Promise, которые станет ключевым пунктом индивидуальности сети.

Дэвид Конг: "Создавая SureStay, мы работаем над созданием группы отелей, которые стоят особняком на гостиничном рынке, фокусируясь на высоком качестве и отличном сервисе.

Для SureStay-отелей не существует единого плана улучшение продукта. Скорее, мы работаем, чтобы добиться востребованности и доверия клиентов через беспрецедентное качество услуг и внимание. Мы полагаем, что это соответствует ожиданиям гостей в этих сегментах".

Первые 100 отелей в Северной Америке, присоединившиеся к SureStay, получат некоторые преференции, включая 5-летний мораторий на выплату роялти, помощь региональному менеджеру в организации продаж и маркетинге, а также проведение тренингов для всего гостиничного персонала.

SureStay открывают доступ для так называемого "миграционного пути" для отелей Best Western, которые не хотят использовать существующий дизайн бренда.

С момента запуска проекта, в течение этого месяца, уже порядка 20 отелей подписали соглашение о намерениях присоединиться к брендам SureStay. В течение ближайших 3 лет планируется открыть 150 отелей SureStay, а к 2026 году их должно вырасти до 800.

Дэвид Конг: "Запуск брендов SureStay станет беспроигрышным вариантом для всех – гости получат обслуживание высшего качества, отели – более быструю окупаемость инвестиций, а у Best Western появится новый источник дохода. Члены сообщества Best Western целиком и полностью поддерживают этот проекта, понимая его выгоды и стратегический потенциал. Мы крайне признательны за теплые отзывы и атмосферу поддержки SureStay. Мы чувствуем, что делаем грандиозный рывок вперед".


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...