Menu
Антон Матвеев / Big Tree. Про отзывы, фейки и управление репутацией.

Антон Матвеев / Big Tree. Про отзыв…

"Многие отели забива...

Booking.com представляет 8 трендов в сфере путешествий в 2019 году

Booking.com представляет 8 трендов …

Культурный обмен, эк...

Трэвел-форум «St. Petersburg Travel HUB» прошел в Санкт-Петербурге с 11 по 12 октября 2018 года

Трэвел-форум «St. Petersburg Travel…

В рамках международн...

Конференция Online Travel 3.0

Конференция Online Travel 3.0

С 24 по 25 октября 2...

Владельцы последних iPhone тратят на авиабилеты в два раза больше пользователей других устройств

Владельцы последних iPhone тратят н…

Сервис путешествий O...

Гостиничный комплекс Radisson Blu Olympiysky 5* начнет работать в Москве в конце октября 2018 года

Гостиничный комплекс Radisson Blu O…

На днях в российской...

Prev Next

В Петербурге сеть отелей Hilton начала обучать и трудоустраивать бездомных

В Петербурге сеть отелей Hilton начала обучать и трудоустраивать бездомных

Сеть известных отелей Hilton, действующих на территории Российской Федерации совместно с благотворительной организацией «Ночлежка» запустили совершенно новый и уникальный проект по профессиональному обучению и трудоустройству бездомных людей.

Подробнее ...

Dormakaba: "Закрывайте, пожалуйста, дверь…"

Ежедневно каждый из нас много раз совершает это действие - открывает двери в своей квартире, подъезде, офисе или магазине. Закрыть за собой дверь, войдя в помещение или выйдя из него, в общем-то нетрудно. Но есть психологический нюанс: попадая в иное пространство, например выйдя из дома на улицу или наоборот, человек вынужден делать над собой усилие, чтобы обернуться и закрыть дверь. Впрочем, психологи обратили на это внимание сравнительно недавно. А некий внутренний дискомфорт человек, по всей видимости, испытывал всегда...

Подробнее ...

Игорь Пигин / Edelink: Риски и цена нововведений, big data как концепция, стартап-спекуляции, консерватизм и новые игроки на рынке гостиничных IT-систем.

О том, что происходит на рынке гостиничных технологий, как реагировать на постоянно меняющиеся тренды, ускорение внедрения IT в повседневную жизнь – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO поделился Игорь Пигин, технический директор компании Edelink.

Подробнее ...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: PMS как центр Информационной системы отеля. Будущее автоматизации и гостиничных бизнес-процессов. Цена вопроса и стоимость владения.

Информационные технологии стали неотъемлемой составляющей гостиничного бизнеса. Представить себе современный качественный сервис без грамотно построенной системы автоматизации работы отеля уже невозможно. О современных PMS-системах, их функционале, автоматизации программ лояльности, решениях для неформатных отелей и о том, на что ориентироваться, выбирая софт, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Сергей Фомин, генеральный директор компании Libra Hospitality.

Подробнее ...

Вячеслав Заславский / Rocket Service: Внешний персонал, соотношение цена/качество, мобильные сотрудники – будущее гостиничного сервиса, которое уже наступило.

RocketService, один из крупнейших игроков на рынке линейного персонала в ресторанном сегменте, пришел в гостиничный сегмент совсем недавно и уже занял свою нишу. О том, насколько пересекаются и чем отличаются ресторанный и гостиничный рынки, и о том, как компании удается стремительно расширять пул клиентов – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Rocket Service Вячеслав Заславский.

Подробнее ...

Почему отельеры недооценивают Wi-Fi. Как не проиграть в битве бутик-отелями и Airbnb. Скорость, качество, совместимость.

Высокоскоростной Wi-Fi уже стал в современном мире своеобразным эталоном качественного сервиса. Мало кто будет оспаривать значимость беспроводного интернета и для гостиничного бизнеса. Тем не менее, как показывает исследование Zyxel, даже отельеры Западной Европы воспринимают Wi-Fi не слишком серьезно. Такое отношение, полагают эксперты, может стать серьезным минусом в конкурентной борьбе с альтернативными средствами размещения.

Подробнее ...

Екатерина Райлян / VipNet: Что происходит в сфере миграционного учета. Бумага против электроники. Новые соглашения, ксерокопии паспортов и питерская монополия.

О том, что изменилось в работе гостиниц спустя год после передачи функций УФМС в МВД, с какими трудностями приходится сталкиваться отельерам, и что делать, если чиновники отказываются сотрудничать – в интервью Hotelier.PRO рассказала эксперт рынка документооборота между гостиницами и МВД, директор, руководитель проекта "VipNet отчет в МВД" в ООО "МРП-Интеллектуальные машины" Екатерина Райлян.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Служба безопасности отеля. Люди, техника и обучение. Эффективность без лишних трат.

При организации службы безопасности отеля постарайтесь не забывать, что вам необходимы три составляющие: люди, техника и обучение. Продумывая каждый из этих элементов, вы можете найти способ сократить издержки. Однако не ставьте экономию своей целью. Ведь безопасность – это именно та сфера, где скупой платит дважды. О нюансах организации эффективной службы безопасности рассказывают Евгений Зайцев, старший специалист и Владимир Нарцев, генеральный директор ООО "Авангард".

Подробнее ...

Олег Вихман / СКАЛА-УФМС: Электронный документооборот в условиях реорганизации ФМС. Москва, Санкт-Петербург, регионы. Миграционный учет и портал госуслуг.

Переподчинение ФМС Министерству внутренних дел не могло пройти незамеченным для сферы миграционного учета российских и иностранных граждан. О новой реальности электронного документооборота между отельерами и миграционными органами, проблемах Москвы и Санкт-Петербурга и перспективах перевода миграционного учета на единый портал гусуслуг в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал директор Сибирского НИИ автоматизации и управления (программа СКАЛА-УФМС и ПТК "СКАЛА-ГОСТИНИЦА") Олег Вихман.

Подробнее ...

8 шагов по организации звука и света в отеле.

Среди отельеров является вполне привычной ситуация, когда звуковое и световое оснащение конференц-зала оставляют “на потом”. В лучшем случае это конец строительства отеля, в худшем - завершение ремонта этажа, где располагается конференц-зал. А что, к стоматологу многие тоже не идут, пока зубная боль не станет невыносимой - здесь положение дел примерно такое же. И как только выясняется, что на самом-то деле панорамные окна делать было не нужно, электрической базы недостаточно для оборудования, да и вообще архитекторы забыли про звукоизолирующие перегородки, приходится выкручиваться из ситуации. Но выход есть, нужно только предпринять несколько правильных шагов по организации звука и света.

Подробнее ...

Marriott выбирает голосового помощника. Apple Siri против Amazon Alexa. Глобальное противостояние в life-style сегменте. Победитель получит все.

Компания Marriott International выбирает решения для голосового управления своими номерами. За возможность прописаться в отелях самой большой гостиничной сети мира в бой вступили Apple Siri и Amazon Alexa.

Подробнее ...

Два концепта гостиничных номеров будущего. Видео-версия от Ecole Hôtelière de Lausanne. Пространство, спокойствие и технологии.

Школа гостиничного менеджмента Лозанны Ecole Hôtelière de Lausanne выложила видеоролик, демонстрирующий гостиничный номер будущего. Ролик под название YU – это комбинация двух концептов, созданных победителями фестиваля Future of Hospitality – 2016.

Подробнее ...

Тренды отельного дизайна. В 2017 году в отелях будут доминировать яркие краски. Нейтральные тона удержат позиции, а Greenery перейдет на внешнюю отделку.

В дизайне отелей в скором времени начнут преобладать яркие цвета. Такой прогноз по цветовым решениям на 2017 год сделали эксперты Sherwin-Williams and Pantone Color Institute. Яркие розовые, голубые, зеленые и оранжевые тона в 2017 году захватят отели изнутри и снаружи, сообщили эксперты по гостиничному дизайну. Впрочем, яркую палитру дополнят и нейтральные тона.

Подробнее ...

Как научная фантастика покоряет отели. Автоматизация номеров, "умное ресторанное меню", распознавание лиц и чтение "радужки". Новый уровень сервиса или деньги на ветер.

Научно-технический прогресс уже давно стал составной частью гостиничного бизнеса. Компьютеры и интернет стремительно меняют индустрию гостеприимства. Но не станет ли чрезмерная технологизация ненужной роскошью, или даже угрозой для персональных данных гостей? Об этом на примере конкретных отелей рассуждает эксперт гостиничного бизнеса Дин Миннет, директор и основатель Minett Consulting.

Подробнее ...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Об учетных единицах, барьерах для облачных решений и клиенто-ориентированности.

О том, что ждет стартапы на рынке гостиничной IT-индустрии, будут ли востребованы в России облачные технологии и почему 2017-год станет годом клиенто-ориентированности – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор компании Libra Hospitality Сергей Фомин.

Подробнее ...

Новая эпоха отельного ТВ. Netflix и стриминг вместо платного телевидения. Разработки Marriott-Starwood, IHG и Wyndham. Умные номера и голосовое управление.

Не секрет, что во многих отелях скорость интернет-соединения до сих пор сравнима с черепашьей, и попытки скачать самый легкий файл занимают порой уйму времени. Тем не менее мы берем на себя смелость предположить – даже если это и покажется сейчас невероятным, – что уже через несколько лет в каждую гостиницу придет "интернет вещей". Ваш смартфон больше не будет единственным "умным" предметом в номере. Телевизор, климат-контроль, освещение, шторы – вы сможете управлять всем этим онлайн, контролируя настройки через интернет.

Подробнее ...

10 новых технологий для гостиничных номеров. От умных термостатов до роботов на стойке регистрации. Тренды отельной автоматизации.

Гостиничные номера изменяются. Новые технологии в гостиничной индустрии появляются с ошеломляющей скоростью. И эксперты говорят, что многие из новых устройств, созданных за последнее десятилетие, станут в ближайшее время обыденными. Представляем краткий обзор 10 новых технологий и то, какое значение они будут иметь для отельеров.

Подробнее ...

Все о технологиях Marriott. Лаконичность, технологичность, гибкое пространство и сервис "по требованию". M Beta – витрина инноваций для отельеров.

В прошлом году Marriott International инвестировал несколько миллионов в переоборудование гостиницы Charlotte City Center (Северная Каролина, США), построенной 30 лет назад и приобретенной компанией в 2013 году. Основная цель реконструкции – сделать первый отель под брендом M Beta, который будет использоваться в качестве лаборатории для тестирования передовых гостиничных технологий и получения обратной связи от гостей, а также служить витриной инноваций для отельеров.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Гостиница и бесплатный Wi-Fi: 3 способа получить доходы.

За последние несколько лет отели столкнулись с новой проблемой: как улучшить инфраструктуру Wi-Fi, так чтобы гости смогли насладиться любимым сериалом на Netflix, загрузить или скачать видео и фото, не ожидая своей очереди.

Подробнее ...

Алексей Коробкин / IHG: Концепция открытого лобби Holiday Inn. Как Open Space меняет восприятие и приносит прибыль.

Для мировой индустрии гостеприимства наступила эра радикальных перемен. Международные бренды меняют привычные подходы к дизайну отелей и заново формируют пространство внутри гостиниц. О новой концепции гостиничного лобби в отелях бренда Holiday Inn редакции Hotelier.PRO рассказал директор по стратегическому развитию InterContinental Hotels Group (IHG) в России, СНГ, Прибалтике и Скандинавии Алексей Коробкин.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Частники против отельеров. Посуточные квартиры захватывают гостиничный рынок. Как лечить "синдром Airbnb".

Частники против отел…

Квартиры, сдаваемые посуточно, заняли 41% рынка го...

Михаил Калашников & Илья Щаклин / Green Mebel: Реалии хостельного бизнеса. Локация, аренда, целевая аудитория и мебель.

Михаил Калашников …

Хостельный бизнес в России продолжает существовать...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...