Туристы, посещающие Крым, предпочитают организовывать свой отдых самостоятельно, через интернет, а проживать в частном секторе. Отдыхающих, в первую очередь, привлекают природные красоты полуострова, а отнюдь не уровень сервиса. Таковы результаты исследования, проведенного среди гостей полуострова республиканским министерством курортов и туризма. Редакция Hotelier.PRO публикует самые интересные фрагменты исследования.
В текущем году больше всего отдыхающих приехало в Крым Центрального, Северо-Западного, Южного и Приволжского федеральных округов Российской Федерации. Об этом сообщил министр курортов и туризма РК Сергей Стрельбицкий на пресс-конференции в Симферополе.
Так, из Москвы и Московской области приехали 21,53% туристов, Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 12,75%, Краснодарского края – 6,29%, Ростовской области – 4,48%, Саратовской области – 3,36%, Калужской области – 3,03%, Самарской области – 2,62%, Брянской области – 2,59%, Республики Башкирия – 2,15%, Тульской области – 1,99%, Воронежской области – 1,75%, Республики Татарстан –1,68%.
По словам Сергея Стрельбицкого, более половины туристов, отправляясь на отдых в Крым, заранее самостоятельно занимаются его подготовкой. Они готовы искать необходимые сведения через интернет, спрашивать контакты у тех, кто уже отдыхал в Крыму.
Самым популярным способом организации отдыха стал самостоятельный поиск подходящего варианта через Интернет: им воспользовались 38,5% опрошенных. 28,5% респондентов ответили, что они организовывали свой отдых через турфирму, 21,9% – самостоятельно, по имеющимся контактам, 9,5% – решали вопрос с местом отдыха на месте, после прибытия на курорт и 1,6% – получили бесплатно.
Основной целью приезда в Крым 84,2% респондентов обозначили отдых на море, 6,2% – приезд к родственникам, 4% – лечение в санатории, 2,7% – деловая поездка, 2,7% – отдых в горах, охота и рыбалка.
Наиболее популярным вариантом проживания в Крыму среди опрошенных, а это 49,9%, стала аренда частной квартиры/дома, 25,9% – выбирали гостиницы, 14% – пансионаты и санатории, 8,1% – базы отдыха, 1,3% – кемпинги и только 0,8% – "дикарем" в палатке.
Министр отметил, что предпочтения в типе отдыха туристов непосредственно связаны с их возрастом. Так, самое большое значение среднего возраста в группе туристов, которые приехали в Крым отдыхать и лечиться в санатории. Самая молодая группа, она же самая малочисленная группа туристов, это те, кто предпочитает отдых в горах, охотиться и рыбачить.
Главной причиной, по которой местом отдыха был выбран Крым, 49,1% опрошенных назвали природу полуострова, вторым по популярности – 9,8% – стал ответ "привычное место для отдыха".
Суммарно около 90% опрошенных назвали жителей Крыма вежливыми и доброжелательными. "Радует, что малая доля опрошенных назвали крымчан невежливыми и недоброжелательными. Мы должны стремиться сделать отдых туристов в Крыму максимально комфортным и не забывать, что от нашего гостеприимства зависит вернутся ли гости в Крым снова", – отметил Сергей Стрельбицкий.
"Результаты опроса свидетельствуют о том, что гости полуострова готовы возвращаться на отдых в Крым. Так, многие туристы приезжают в республику не первый раз. При этом, если отдыхающий оказывается на полуострове впервые, то с большой вероятностью он готов сюда вернуться в свой следующий отпускной период", – отметил глава курортного ведомства полуострова.
Так, за последние пять лет первый раз в Крыму отдыхало 51,7% опрошенных, 24,4% – второй раз, 23,9% – три и более раз.
Срок, на который туристы прибывают отдыхать, варьируется от семи до четырнадцати дней.
Согласно опросу, больше всего на курортах Крыма туристам понравилась природа полуострова: море, горы, климат и воздух. Кроме природы респонденты довольно часто упоминают экскурсии, их многообразие, профессионализм экскурсоводов, а также дружелюбие и открытость крымчан.
В список того, что не понравилось туристам вошли транспортное сообщение, в частности, отдыхающие недовольны высокими ценами на авиаперелеты и задержками рейсов; высокие цены на продукты и жилье, соотношение цены и качества на услуги; малое количество банкоматов, а соответственно, трудности со снятием наличных средств; грязные пляжи и города.
Транспортные проблемы полуострова очень хорошо характеризует распределение респондентов по типу транспорта, на котором они прибыли отдыхать. Для подавляющего большинства опрошенных – это самолет. Впрочем, есть надежда, что открытие Керченского моста заметно повысит число прибывших железнодорожным или автотранспортом.
Экскурсионную часть отдыха гости Крыма в целом оценили на "4+", чуть меньше радости вызывает ценник на эти услуги.
Довольно плохо осведомлены туристы о возможностях внесезонного отдыха в Крыму. Исключение – санаторный отдых, о котором россияне знают еще со времен СССР. И, наконец, респонденты показали практически нулевую осведомленность о туристическом портале Республики Крым, который с таким энтузиазмом продвигали власти полуострова.
Источник: Министерство курортов и туризма РК
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
