Menu

Best Western запускает 11-ый бренд и третий софт-бренд. BW Signature Collection для upper midscale. Софт-бренды захватывают мир.

Компания Best Western Hotels & Resorts 30 октября 2017 года объявила о запуске своего одиннадцатого бренда BW Signature Collection by Best Western. Новый бренд, ориентированный на сегмент upper midscale, стал третьим софт-брендом от Best Western. С каждым годом софт-брендов от различных гостиничных компаний мира становится все больше, а конкуренция за привлечение в свои ряды независимых отельеров нарастает.

Подробнее ...

Главные проблемы бизнес-туристов. Исследование GBTA. Пересадки, задержки рейсов, нерабочая обстановка. Кого волнует бронирование номеров.

Всемирная ассоциация делового туризма (Global Business Travel Association, GBTA) провела исследование бизнес-путешественников из Северной Америки, Европы, Азии и Латинской Америки, чтобы выяснить, насколько отличаются приоритеты путешественников из разных регионов. GBTA в сотрудничестве с Sabre опросила сотни бизнес-путешественников со всего мира, а также туристических менеджеров и специалистов по подбору кадров.

Подробнее ...

Hilton Worldwide расширит портфель брендов. Пятизвездочный софт-бренд, Hilton Plus и "хостел на стероидах". Умные номера появятся в 2018 году.

Hilton планирует в ближайшие годы запустить несколько новых брендов отелей, чтобы заполнить пробелы в нынешнем портфолио. Речь, в частности, идет о новом городском микробренде, пятизвездочном бренде, венчающем коллекцию софт-брендов, и самом роскошном бренде компании известном как Hilton Plus. Планы Hilton по созданию доступного микробренда выглядят особенно интригующе, но подробностей придется подождать до следующего года.

Подробнее ...

Познавательный туризм: когда приключения важнее отдыха. Исследования Skift. Впечатления VS сервис.

Концепция "познавательного туризма" встречается сейчас едва ли не повсеместно, однако в индустрии продолжаются споры относительно того, что именно означает этот термин и как такие путешествия сохраняют свою привлекательность для клиентской базы. Дело еще сильнее запутывается из-за того, что и желания этой группы, и мир, в котором они путешествуют, продолжают все время меняться. По данным исследования Skift Experiential Traveler Survey 2017, современных путешественников яркие впечатления заботят куда больше, чем уют и комфортное проживание.

Подробнее ...

Marriott ужесточает правила бесплатной отмены бронирований. От 48 до 72 часов. Глобальная борьба за доходы отелей.

С 15 июня 2017 года в большинстве отелей Marriott International американского региона ужесточаются правила отмены бронирований. Теперь за отмену брони менее чем за 48 часов до заселения взимается стоимость одной ночи проживания в данным отеле. Раньше политика аннулирования броней предусматривала подобный дедлайн на уровне 24 часов. Сейчас в некоторых отелях сети он вырос и до 72 часов.

Подробнее ...

Чему Marriott научился у Starwood. Мобильные сервисы, искусственный интеллект и предугадывание желаний. Как технологии объединят три программы лояльности.

Сегодня Marriott International, как и любая другая гостиничная компания, уделяет самое пристальное внимание лояльности гостя. Что она представляет из себя на самом деле и как ее правильно определить? С помощью чего можно не только выстроить лояльность, но и поддерживать ее долгое время? Особенно важными эти вопросы стали для Marriott именно сейчас, когда перед компанией возникла сложная задача слияния к следующему году трех различных программ лояльности – Marriott Rewards, Starwood Preferred Guest и Ritz-Carlton Rewards.

Подробнее ...

Тренды велнес-туризма. Как зарабатывать на здоровом образе жизни. От обязательных услуг к дополнительному сервису. Вызов для России.

Сегодня велнес-туризм приобретает все большую популярность. Этому немало способствует постоянно растущий выбор самых различных предложений для тех, чья цель – здоровый образ жизни. В то же время, согласно исследованию Global Wellness Institute (GWI), такие изменения в туриндустии, как сотрудничество отелей с ведущими брендами в области фитнеса, ведут к тому, что большинство путешественников перестают совершать поездки исключительно для поправки здоровья или физических занятий.

Подробнее ...

Деньги / Дрязги: Priceline поглощает Momondo. Угроза банкротства отеля Эрмитажа. Парк-Отель "Сямозеро" выплатит Москве 22 млн рублей.

Priceline Group идет по стопам Expedia, поглотив метапоисковик Momondo, угроза банкротства нависла над гостиницей петербургского Эрмитажа. Сбербанк и Газпром избавляются от отелей. Подробности и другие новости – в специальной подборке "Деньги/дрязги" на Hotelier.PRO.

Подробнее ...

Как зарабатывать на фитнес-услугах. Отельные тренды XXI века. Цифровые инновации, партнерство брендов, групповые занятия и сервисы "on-demand".

Перед тем как прийти к своему нынешнему состоянию, фитнес- и велнес-центры при отелях проделали достаточно долгий путь. Теперь вместо мрачных подвальных помещений они занимают целые этажи в зданиях гостиниц, а некоторые компании – как например, InterContinental Hotels Group или EVEN Hotels – берут за основу продвижения именно программы тренировок и оздоровления. Пробуют свои силы в гостиничном бизнесе и глобальные фитнес-бренды, такие как Equinox, развивающий собственное отельное направление.

Подробнее ...

Продажи отелей через Instagram. Самые популярные хэштеги, гостиницы и направления 2016-го года. ВДНХ, Колизей, MGM Grand Las Vegas и другие.

Зная, какие отели и места отдыха упоминаются в соцсетях чаще всего, бренды могут понять, как путешественники воспринимают туристические направления, чем им нравится заниматься, а самое главное — чем они любят делиться с друзьями по социальным сетям.  Во многом именно благодаря брендам и путешественникам, в 2016 году новых высот популярности достиг Instagram. Эта платформа для публикации фотографий набрала еще большую аудиторию и представила продукты, помогающие туристам планировать и заказывать путешествия.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Тамара Клишина / USTA Hotels: Работа с кадрами – HR-политика, определяющая успех любой управляющей компании.

Тамара Клишина / UST…

В России начинается время расцвета управляющих ком...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...