Menu

Отельный FAQ. 6 условий люксового гостиничного маркетинга. Тренды, технологии, команда.

О новых тенденциях в маркетинге гостиниц класса "люкс", технологических прорывах, управлении командой и работе с новым поколением гостей рассказывает Анастасия Жолинская, управляющая отелем InterContinental Hotel Kiev.

Подробнее ...

Армен Каладжян / Marketing HORECA: Как превратить социальные сети в продающий отель инструмент. Своя изюминка и правильная сегментация аудитории.

Количество инструментов, которыми могут пользоваться отельеры и рестораторы для продвижения на рынке, постоянно увеличивается. Практически каждый отель сегодня имеет представительство в социальных сетях, однако далеко не все понимают, насколько важна роль социальных медиа в эффективном маркетинге и позиционировании отеля. Об использовании социальных сетей для увеличения продаж в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Маркетинг для отеля: как избежать ошибок? Секреты продающего сайта.

О том, как правильно работать с интернет-аудиторией и сделать сайт отеля продающим, рассказывает Кристина Муравьева — эксперт в области стратегических коммуникаций, управляющий партнер "Business & Technologies Group", профессор кафедры журналистики, специалист по стратегическим коммуникациям, ведущий лектор семинаров по направлению HoReCa в учебном центре Прогресс.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Отели и рестораны: 3 стратегии привлечения подписчиков в соцсетях.

Существует три стратегии привлечения и удержания лояльной аудитории в соцсетях. Запуская кампанию в любой сети важно понимать, какая из стратегий подходит в наибольшей степени данному конкретному заведению. Подробнее об этом аспекте работы отелей и ресторанов в социальных медиа  в своей статье рассказывает  руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян.

Подробнее ...

Отельный FAQ. SMM-ликбез для отельера/ресторатора. Три стратегии позиционирования отелей и ресторанов в социальных сетях.

Что такое SMM в HORECA – инструмент привлечения гостей и организации продаж или нечто иное? Как создать в соцсетях по-настоящему уникальную страницу? Какую SMM-стратегию выбрать? Об этом и многом другом на ярких примерах рассказывает в своей статье руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян.

Подробнее ...

Как забронировать гостиницы Starwood через Instagram. Опыт парижских отелей. Продажи с помощью блогеров.

Instagram все чаще применяется для продвижения отелей в социальных сетях, однако в Starwood придумали как использовать этот сервис непосредственно для увеличения числа броней.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Три ключа к SEO. Правильные ключевые слова и высокие позиции в поисковиках.

Выбор правильных ключевых слов – это то, что может построить или наоборот сломать большую часть веб-контента и SEO-стратегий. Выберите что-то слишком расплывчатое и заблудитесь на переполненном отелями и онлайн-агентствами рынке. Выберите что-то слишком определенное и рискуете потратить все усилия впустую и даже отпугнуть возможных гостей.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Что делать, если вашего отеля нет в поисковой выдаче. Вся правда о SEO-оптимизации.

Забудьте все, вы знали о поисковой оптимизации. Даже миллионы, вложенные в эту сферу, будут выброшены на ветер, если вы не возьмете на вооружение новые принципы SEO.

Подробнее ...

Инновации Hyatt - сеть осваивает Facebook Messenger в качестве канала для работы с клиентами.

Сеть отелей Hyatt предоставляет услуги для клиентов на социальных платформах с 2009 года, включая частные коммуникации с помощью страниц компании в сети Facebook. Она стала первой туристической компанией, которая тестирует возможность общения через программу Facebook’s Businesses on Messenger. Как гости отелей воспримут нововведение - покажет время. На данный момент всего 7 мировых брендов решились использовать этот коммуникативный инструмент, и лишь Hyatt - из сферы гостеприимства.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Правила еmail-маркетинга. Время, адресность, мобильность.

Электронная почта несомненно доказала свою значимость в сфере цифровых коммуникаций, учитывая что 69,7% интернет-пользователей предпочитают электронную переписку с предприятиями. В 2014 году email-маркетинг был назван самым эффективным цифровым маркетинговым каналом в США для удержания клиентов. При правильном использовании он может стать замечательным инструментом взаимодействия отелей и их гостей.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Airbnb против отельеров. Чего ожидать от противостояния в 2018-м году?

Airbnb против отелье…

В 2018 год Airbnb вступает на пороге десятилетнего...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...