Menu
Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

5 советов для загородного отеля

5 советов для загородного отеля

Загородные отели пре...

Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру

Под управлением «Marriott» находитс…

Свой семитысячный от...

Prev Next

Отельный FAQ. 5 идей для гостиничного лендинга. Как посадочные страницы увеличивают продажи вашего отеля. От свадебных номеров до проката сегвеев. Эксклюзив

Отельный FAQ. 5 идей для гостиничного лендинга. Как посадочные страницы увеличивают продажи вашего отеля. От свадебных номеров до проката сегвеев.

Бурное развитие онлайн-продаж в гостиничной индустрии заставляет отельеров все активнее осваивать инструменты интернет-маркетинга. Один из них подразумевает использование так называемых целевых или посадочных страниц (landing pages), которые иногда называют просто лендингами. О том, как правильно создать продающие лендинги для любого отеля, рассказывает руководитель сервиса Q-page.ru Владимир Полоник.


Каждый отельер хочет угодить своим гостям, сделать их отдых незабываемым, чтобы, вернувшись домой, гости с удовольствием рассказывали об отдыхе своим знакомым и обязательно хотели возвратиться сюда в свой следующий отпуск.

Конечно же, можно предоставлять клиентам особенные и редкие услуги, которых ни у кого нет, – тогда ваш отель наверняка запомнится. К примеру, одни отели устраивают квесты для своих гостей, а другие предоставляют специальное меню для домашних животных, которых гости взяли с собой в отель. Но большинству отелей, к сожалению, не хватает даже самых простых услуг, которые, во-первых, смогут повысить его доход, а, во-вторых, подарить счастье его гостями и, тем более, привлечь новых.

В рамках сервиса Q-page.ru (конструктор лендингов) клиенты достаточно часто создают страницы для отдельных услуг, в т.ч. в гостиничной сфере. Независимо от того, есть ли у отеля основной сайт, можно сделать лендинг под отдельную услугу и приводить туда людей с сайта и из рекламы. Особенность такой страницы в том то, что она показывает более высокую конверсию, чем средний сайт, то есть от такого же количества посетителей придет больше заказов. Достигается это благодаря тому, что структура страницы заточена под совершение конкретного действия, и на на ней нет отвлекающих факторов.

На базе опыта Q-page приведем несколько идей услуг, которые достаточно легко предоставить в большинстве отечественных отелей, и, более того, презентацию этих услуг в интернете легко организовать с помощью лендингов. 

1. Свадебный номер

Предоставьте вашим гостям возможность организовать свадьбу благодаря вашему отелю. Если у вас есть хотя бы один из перечисленных пунктов, обязательно задумайтесь о такой услуге:

1.1. Красивый вид из окон отеля.

1.2. Наличие террасы для церемонии.

1.3. Наличие банкетного зала.

1.4. Красивые окрестности (море, лес, река).

1.5. Люкс-номер для молодоженов.

При этом, вы можете как предоставлять минимальный пакет услуг (номер + банкетный зал), так и со временем взять на себя организацию свадьбы полностью (флористика, дизайн, аренда лимузинов, подготовка шоу, услуги ведущих и т.д.). Это позволит оказывать большой комплекс услуг “под ключ”, что предполагает большую маржинальность.

Для подобных услуг очень хорошо подходят продающие страницы. Так как вам не нужно пытаться сподвигнуть посетителя к моментальному перечислению вам денег (как, например, на booking.com). Здесь вам скорее нужно выйти на связь с заинтересовавшимся человеком, чтобы ваш менеджер уже лично рассказал ему, как замечательно будет организована свадьба в вашем отеле. 

Для этого достаточно будет сделать лендинг с формой, в которой вы будете собирать имя и телефон клиента. Но на лендинге, конечно же, нужно будет очень хорошо рассказать и красиво показать, почему свадьбу нужно делать именно в вашем отеле. 

Пример информации об организации свадьбы в отеле:

2. Конференц-сервис

Если у вас есть конференц-зал, сделайте для этой услуги отдельный лендинг! Не просто страницу с тремя фотографиями и двумя абзацами текста, как, к сожалению, делает большинство отелей. 

Покажите вашим бизнес-клиентам, что вам есть что предложить! Сделайте качественные фотографии, укажите вместимость в зависимости от расстановки, обязательно расскажите про аппаратуру, которую вы предоставляете и опишите кофе-брейк. Хорошей практикой является описание нескольких вариантов аренды, например, “Базовый”, “Базовый + кофе-брейк” и “Полный”.

На лендинге рекомендуем указывать телефон и e-mail вашего менеджера. Плюс поставить форму, в которой посетитель может указать имя+телефон, либо имя+e-mail (если у вас есть хорошие презентационные материалы, вы можете выслать их ему на почту).

Пример хорошего описания характеристик конференц-зала:

3. Уикенд-номер

Сделайте лендинг под конкретную услугу – аренду номера с субботы на воскресенье. Подумайте, кто будет целевой аудиторией этой услуги именно в вашем городе. Это может быть как бизнес, так и молодые пары, приехавшие в город на одни выходные. 

Если более популярным будет второй вариант, то на лендинге вы можете показать достопримечательности, которые находятся в непосредственной близости от вашего отеля.

Так как у людей будет всего один уикенд в городе, вы можете коротко указать, сколько минут займет дорога от аэропорта или вокзала. Если, конечно, это является вашим преимуществом.

Уикенд в Петербурге. Обратите внимание на формулировки.

4. Заказ фотосессии

В дополнение к третьему номеру и в качестве начальной стадии для пункта №1, вы можете предоставлять вашим гостям услуги фотографа. Договориться с хорошим фотографом не составит труда (можно, например, обратиться к тому, кто делал фотосессию ваших номеров). 

На лендинге покажите, что услуга доступна только для гостей отеля (либо гости получают значительную скидку). Гости, заказавшие такую услугу, получат замечательные воспоминания и красивейшие кадры. На поиск хорошего фотографа в конкретном городе может уйти достаточно много времени, но вы уже провели исследование для ваших гостей. Поэтому им остается только довериться вам, посвятить час своего времени и получить шикарные фотографии, которые можно будет с удовольствием рассматривать через много лет.

Здесь также обратите внимание на список спецпредложений в этом отеле: 

5. Прокат автомобиля, велосипеда, сигвея.

Сделайте лендинг под дополнительные транспортные услуги, которые могут понадобиться вашим гостям. Это может быть что угодно, начиная от проката внедорожников и заканчивая роликовыми коньками. Причем, если роликовые коньки и велосипеды вы можете сдавать в аренду бесплатно, то касательно автомобилей и segway – вы запросто можете договориться с местной компанией, которая предоставляет эти услуги. В итоге прибыль получите и вы, и компания, оперирующая автомобилями. И, конечно же, ваши гости останутся довольны, так как благодаря вам получат дополнительную пользу и впечатления. 

Минимальное описание такой услуги: 

В качестве примера приводим отзыв одного из из наших клиентов – сети отелей Ribas hotels group: 

Почему вы решили делать именно лендинг?

Лендинг под конкретную услугу отеля позволяет значительно увеличить конверсию и открывает дополнительный канал продаж. Преимущество такой тактики – продажи сопутствующих услуг, а именно продажу комплексных обедов, кофе-брейков, номеров. Заказывая конференцию в нашем отеле, организаторы заказывают чаще всего питание, селятся сами в данном отеле и рекомендуют поселяться участникам. В рамках нашей сети мы продавали услуги конференц-сервиса, свадебные номера, романтические ужины на крыше одного из нашего отеля.

Кто занимался созданием лендинга для отеля?

Созданием лендинга занимался старший менеджер, которые не имеет технического образования и ранее не сталкивался с данной задачей. По времени это заняло около 2-3 часов за счет адаптации фотоконтента под необходимый формат.

Какого результата достигли благодаря лендингам?

Конверсия была неплохая, конечно, от части за счет грамотно настроенной контекстной рекламы и постоянного улучшения лендинга на основании проанализированной метрики и аналитики. Примерно каждый 10 визит приносил нам 1 звонок и каждые 25-30 – заявку в форме.

Мы привели 5 примеров того, как вы можете использовать современные онлайн-технологии (в частности, продающие страницы). Поработайте с этим списком и проанализируйте, что еще вы можете сделать необычного. Это поможет вам разнообразить спектр услуг вашего отеля и привлечь в него новых гостей. Успехов!


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Россия в туристическом рейтинге ВЭФ. Между Турцией и Барбадосом. Визовые ограничения, бюрократия и транспортные проблемы.

Россия в туристическ…

Тенденции глобализации оказываются сильнее политич...

Новая гостиница HELIOPARK Aqua Resort открылась в Сукко

Новая гостиница HELI…

Новооткрывшийся отель HELIOPARK Aqua Resort был во...

Hilton под ударом. Отели и курорты мировой сети из 12 брендов подверглись хакерской атаке. Злоумышленники пытались получить доступ к банковским картам клиентов.

Hilton под ударом. О…

Сеть отелей Hilton Worldwide была атакована хакера...

Аналитика JLL. Лето-2016 для гостиниц Москвы и Санкт-Петербурга. Устойчивый рост средних показателей. Питерские рекорды и неоднозначная столица.

Аналитика JLL. Лето-…

Компания JLL представляет анализ результатов летне...

Рекордная посещаемость в Петергофе в августе 2018 года

Рекордная посещаемос…

В этом году в августе государственный музей-запове...

Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers Internation…

Минувший год для гостиничного рынка Минска был кра...

Отель DoubleTree by Hilton Minsk открылся в белорусской столице. Дебют бренда в республике.

Отель DoubleTree by …

DoubleTree by Hilton, один из 13-ти лидирующих бре...

Южноамериканские болельщики стремятся в Россию. Исследование KAYAK.ru. Поисковые запросы на перелеты в Россию на чемпионат мира по футболу в 2018 году выросли на 64%.

Южноамериканские бол…

14 сентября был анонсирован старт продаж билетов н...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt…

Этот гостиничный комплекс начали строить в 2009 го...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru праз…

Сервис онлайн-бронирования для тревел-профессионал...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится …

Трудно переоценить значение отзывов гостей при выб...

Персональные данные постояльцев отелей под угрозой

Персональные данные …

К такому выводу пришли специалисты по компьютерной...