Menu

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров. Эксклюзив

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров.

Рынок онлайн-бронирования поделят Expedia и Priceline Group? Во всяком случае, об этом все чаще с тревогой говорят зарубежные эксперты. Есть ли у отельеров подлинная свобода выбора? Hotelier.PRO представляет 9 статистических факторов, которые необходимо знать о мировом рынке онлайн-бронирования.


Учитывая то, что Google и TripAdvisor переходят к прямому бронированию, у отелей появилось больше возможностей выбора, когда дело доходит до онлайн-продаж, так ли это? Поскольку за последние месяцы Expedia скупала все, что видит – HomeAway, Travelocity, Orbitz и прочее, на рынке образовалась дуополия онлайн туристических агентств (OTA): Expedia и Priceline Group, то есть возможность выбора – это вероятно иллюзия.

Тем не менее, отели испытывают трудности, добиваясь того, чтобы клиенты бронировали номера напрямую через веб-сайте гостиниц, потому что ОТА продолжают увеличивать свою долю рынка в сфере предоставления туристических услуг.

На самом деле, имеются девять статистических факторов, которые нужно держать в уме, когда дело доходит до распределения онлайн-услуг отелей и путешествий:

1. Несмотря на массовое распространение Интернета, социальных СМИ и ресурсов, онлайн туристические каналы представляют по предварительным подсчетам всего лишь 45% всех туристических бронирований в 2015 году. (Источник: PhoCusWright).

Таким образом, достаточно большое количество бронирований происходят по телефону, напрямую, группами или организаторами мероприятий, а также туроператорами, которые не производят бронирование по онлайн-каналам. На данный момент. Поэтому, хотя онлайн-каналы остаются основным способом бронирования в будущем, ошибочно полагать, что ВЕСЬ гостиничный бизнес происходит только по этим каналам.

2. 70% гостиничных номеров в США предоставляют гостиничные сети, что оставляет на долю независимых отельеров 30%, или 1,2 миллиона номеров. Зависимость от ОТА со стороны независимых отелей намного выше, поскольку на них в 2015 году приходилось 58% всех онлайн-бронирований.

3. В Европе зависимость от ОТА еще сильнее, как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей. На самом деле, почти три четверти (74%) бронирований в независимых отелях приходили от ОТА, в частности, от Booking.com и Priceline, поскольку они имеют более прочную позицию в Европе, чем Expedia.

4. В Европе гостиничные сети растут в три раза быстрее, чем число независимых отелей, даже несмотря на то, что они не доминируют в этой сфере, как, например, в Северной Америке. Тем не менее, ожидается, что доля независимых гостиниц на рынке уменьшится с 58% в 2013 до 56% в 2017 году.

5. Процесс принятия решений у путешественников варьируется в США и Соединенном Королевстве, когда дело доходит до договоров, включающих аспект размещения. 

Тогда как в Соединенном Королевстве в среднем клиенты делают 35 посещений сайтов туристических агентств, в частности TripAdvisor и популярных OTA веб-сайтов, американцы имеют тенденцию совершать в среднем 38 посещений, меньше обращая внимания на TripAdvisor и больше напрямую на сайты отелей и авиалиний.

6. В Европе в 2015 году ОТА представляли 71% всех онлайн-бронирований.

7. Booking.com занял в Европе столь прочную позицию, что почти 9 из 10 гостиниц (87%) заявляют, что он стоит на первом месте в списке ОТА, которые приносят им доход!

8. TripAdvisor стоит на втором месте, сразу после ОТА, как самый эффективный рекламный партнер независимых отелей. Интересно посмотреть, как будет работать опция мгновенного бронирования, особенно после того как ее добавили Priceline (и Booking.com)!

9. Только один из двух независимых отельеров в Европе (50%) сейчас может рассчитывать на программы интернет-бронирования (IBE), что подчеркивает, сколько работы еще предстоит сделать, чтобы укрепить возможность прямого бронирования.

Источник: 4hoteliers.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Вы все еще против OTA? Sabre увеличила инвестиции в технологическую инфраструктуру до $1 млрд ежегодно. Рост онлайн-бронирований по всему миру. Отчет за I квартал 2017 года.

Вы все еще против OT…

Sabre Corporation, мировой лидер в области техноло...

Park Inn by Radisson Residence Riga, Barona. Первая Резиденция Park Inn by Radisson в Риге. Апартаменты для бизнес-путешественников в столице Латвии.

Park Inn by Radisson…

Park Inn by Radisson, яркий инновационный бренд от...

Аналитика Hotel Advisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в первом полугодии 2016 года. Загрузка, ADR, RevPar. Независимые отели сегментов 3-4 звезды.

Аналитика Hotel Advi…

Компания Hotel Advisors Hospitality Management &am...

Mitt Саммит-Отель 2015. Бизнес-сессия. Обзор, итоги, мнения.

Mitt Саммит-Отель 20…

В Москве в рамках крупнейшей в России выставки Mit...

Гостиничный рынок Нижнего Новгорода: результаты I полугодия. ADR, RevPAR, загрузка. Аналитика HotelAdvisors.

Гостиничный рынок Ни…

По итогам первого полугодия 2017 года загрузка оте...

Docklands.Life стал первым четырхзвездочным апарт-отелем в Петербурге.

Docklands.Life стал …

Апарт-отель Docklands.Life успешно прошел процедур...

Отели Екатеринбурга вместят лишь треть гостей ЧМ-2018. Туристы экономят – загрузка гостиниц снижается. Власть начинает работу с хостелами и апартаментами. 

Отели Екатеринбурга …

В 2016 году в Екатеринбург прибыло на 30% больше т...

ГК "Аэроклуб": число броней бизнес-туристов в 2017-м выросло на 10% в среднем по России, на 37% по Краснодару и вдвое – во Владивостоке.

ГК "Аэроклуб…

Эксперты лидера рынка делового туризма ГК «Аэроклу...

В Минске состоялось торжественное мероприятие, посвященное пятилетию отеля «Ренессанс Минск», входящего в гостиничный холдинг «Сафмар Кэпитал»

В Минске состоялось …

16 мая 2019 года в столице Республики Беларусь сво...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-B…

Запуск сервиса «Jumeirah E-Butler» во всех отелях ...

В Крыму начал работать гостиничный комплекс «Оленевка Village»

В Крыму начал работа…

Торжественное открытие объекта состоялось еще 30 а...

OneTwoTrip составил рейтинг европейских стран с самыми дешёвыми и дорогими отелями

OneTwoTrip составил …

Эксперты сервиса для планирования путешествий OneT...