Menu
Ostrovok.ru узнал, какие отели забронировали россияне на 23 февраля и 8 марта

Ostrovok.ru узнал, какие отели забр…

Ночь в отеле в город...

«Black Sea Hospitality Club»

«Black Sea Hospitality Club»

Двухдневная конферен...

Хостел «Strawberry Duck» открылся в Москве

Хостел «Strawberry Duck» открылся в…

Заведение может похв...

Paragraph Shekvetili Resort & Spa, Autograph Collection

Paragraph Shekvetili Resort & S…

Компания PRCO рада с...

«Airbnb» может добавить выбор транспортных опций для посетителей сайта

«Airbnb» может добавить выбор транс…

Напомним, что в конц...

500 000 сотрудников отелей компании Marriott International прошли обучение по выявлению признаков торговли людьми

500 000 сотрудников отелей компании…

Достигнутая цель под...

Prev Next

Как зарабатывать на фитнес-услугах. Отельные тренды XXI века. Цифровые инновации, партнерство брендов, групповые занятия и сервисы "on-demand". Эксклюзив

Фото: www.courtyard.marriott.com Фото: www.courtyard.marriott.com

Перед тем как прийти к своему нынешнему состоянию, фитнес- и велнес-центры при отелях проделали достаточно долгий путь. Теперь вместо мрачных подвальных помещений они занимают целые этажи в зданиях гостиниц, а некоторые компании – как например, InterContinental Hotels Group или EVEN Hotels – берут за основу продвижения именно программы тренировок и оздоровления. Пробуют свои силы в гостиничном бизнесе и глобальные фитнес-бренды, такие как Equinox, развивающий собственное отельное направление.


Непрофессиональный спорт и общие оздоровительные практики стали в наши дни действительно крупным бизнесом. По данным Международной ассоциации оздоровительных клубов (IHRSA), в мире насчитывается около 187000 фитнес-центров с 151,5 млн зарегистрированных членов. В 2015 году этот рынок принес своим участникам более $81 млрд доходов.

Фитнес и велнес сегодня – это настоящий образ жизни, о чем свидетельствует популярность темы "спортдыха" (athleisure) в розничной торговле и моде, а также невероятный рост бутиковых фитнес-студий, таких как SoulCycle, Physique 57, CorePower Yoga и многих других. Кстати, по оценкам SoulCycle, выручка сети за прошедший год может составить порядка $150 млн.

Хорошее здоровье становится своего рода очередным символом социального статуса. Это начинают принимать во внимание и люксовые отельные бренды. Например, не так давно Six Senses анонсировал запуск цифровой платформы Integrated Wellness, с помощью которой гости смогут консультироваться онлайн с экспертами по оздоровлению.

Однако среди тех, кто внедряет фитнес-инновации, есть и более бюджетные отели. Ярким примером здесь является The Westin Hotels, который сделал ставку на оздоровление как важнейшую составляющую бренда – и продолжает прикладывать немало усилий для развития в этом направлении.

Вот что говорит Брайан Повинелли, старший вице-президент и глобальный бренд-лидер Westin, Le Meridien, Renaissance, Autograph, Tribute & Design Hotels: "За последние 20 лет стало заметно, что фитнес-центры при отелях приобрели особое значение для гостей. Сегодня Westin делает акцент на 24-часовом доступе, больших светлых пространствах и самом современном оборудовании, чтобы люди могли заниматься, когда они хотят и как они хотят".

"Пять или десять лет назад фитнес и велнес были просто одной из многих услуг, предоставляемых в отеле. Теперь этого явно недостаточно, – продолжает мысль Кейт Эштон, старший вице-президент по оперативному управлению брендами Wyndham, TRYP и Dolce Hotels.

– Мы должны понимать, что все больше и больше людей стремятся вести здоровый образ жизни. Соответственно, фитнес-центры должны быть более просторными и более привлекательными, иметь окна, а не располагаться в темных подвалах.

Сегодня оздоровление в отелях можно сравнить с Wi-Fi – сервис, который должен присутствовать в обязательном порядке. И этот тренд будет только расти. Также нужно помнить, что важную часть оздоровительных программ составляет правильное питание; люди сейчас очень хорошо осведомлены о том, как именно можно продлить свою жизнь. И вот этот комплекс – здоровое питание плюс тренировки и процедуры – становится для каждого отеля не опциональным сервисом, а тем, что называется маст-хэв".

Брайн Повинелли также добавляет, что "75% процентов миллениалов утверждают, что здоровье и фитнес являются одной из главных ценностей в их жизни".

За последние несколько лет многие бренды, включая Westin, начали инвестировать значительные средства в отельный фитнес. Вложения идут в самые различные направления: установка оборудования для кросс-фита, раздача маршрутных карт для пробежек, бесплатный прокат велосипедов, аренда спортивной экипировки, групповые занятия йогой и медитацией, партнерство с компаниями, производящими фитнес-трекеры и даже наем персональных консьержей-тренеров.

Некоторые отели, как например сеть Marriott и MGM Grand Las Vegas, сотрудничают с провайдерами сервисов для здорового образа жизни. С их помощью оборудуются особые гостиничные номера Stay Well cо специальными системами очистки воды и воздуха, а также предлагаются такие изыски, как принятие душа, насыщенного витамином C.

Эксперты ожидают, что в 2017 году эти тенденции продолжат развиваться, становясь поистине всеобъемлющими. При этом основной упор будет делаться на сервис "по запросу", увеличение групповых предложений и партнерские отношения с фитнес-брендами.

Фитнес "по запросу"

Умение оказывать "по требованию" (on-demand) любую услугу в любое время и в любом месте становится для отелей по-настоящему обязательным.

В Charlotte City Marriott, также известном как Marriott M Beta Hotel, гостям предлагается не только ряд номеров Stay Well, но и брендовый фитнес-центр Flex, предоставляющий выбор из более чем тысячи виртуальных обучающих программ и тренировок. При этом гости могут заниматься как в одиночку, так и в группе.

В подобном направлении работают сейчас и бренды Wyndham Grand, Wyndham и Wyndham Garden. По словам Кейт Эштон, в настоящее время идет выбор поставщика услуг Wi-Fi, для того чтобы наладить трансляцию фитнес-видео on-demand не только в спортзале, но и в номерах – в том числе и при занятиях на велотренажере.

"Мы пока еще не знаем, как эта концепция будет называться, но мы уже определились с тем, как она должна работать, – говорит Эштон. – Вы выбираете нужную вам программу тренировки в своем планшете или смартфоне и по технологии, похожей на Google Chromecast, транслируете ее на телевизор в вашем номере".

Кроме того, часть оборудования современных спортзалов может быть синхронизирована с различными фитнес-приложениями на гаджетах гостей. Такую услугу предлагают Charlotte City Marriott Flex, а также центры оздоровления в отелях Westin и Element.

Что касается последних, то в настоящее время бренд Element работает в партнерстве с Your Trainer – компанией, разрабатывающей одноименное мобильное приложение. Это сотрудничество позволяет предложить гостям эксклюзивные 10-12-минутные тренировки для общего укрепления организма. Как только клиент сети регистрируется в отеле, он сразу же получает трехзначный код для создания профиля в Your Trainer и доступа к виртуальным фитнес-курсам.

Подобным же образом реализуется и партнерство отельного бренда Westin с компанией FitBit. Мобильное приложение FitStar дает гостям возможность воспользоваться многочисленными программами, которые предназначены для преодоления последствий джетлага или коротких тренировок в перерывах между деловыми встречами.

"Если вы занимаетесь фитнесом в отеле или же делаете это до и после пребывания у нас, наше приложение – то, что вам нужно. Вы можете пользоваться им, когда и где захотите", – подчеркивает Брайан Повинелли.

Чувство сопричастности

Отели продолжают капитализировать тренд коллективизма, поэтому неудивительно, что и в сфере фитнеса особый акцент делается сегодня именно на групповые занятия.

Повинелли отмечает, что более 200 консьержей-тренеров Westin во всем мире работают теперь дополнительно к вечерним часам еще и утром, потому что все больше бизнес-путешественников желают общаться не только во время деловых встреч: "Одной переговорной им мало, они хотят продолжать обсуждать вопросы в более свободной атмосфере, которую им может предоставить, в том числе, и спортзал".

В некоторых гостиницах это предложение не ограничивается фитнес-центром – гости могут вместе заняться серфингом, лыжным спортом и любым другим видом активности, способствующим большей социализации, за пределами отеля.

Больше партнерств среди брендов

В то время как многие отельные бренды уже налаживают сотрудничество с производителями спортивного оборудования и экипировки, специалисты ожидают появления более тесного партнерства гостиничных сетей и бутиковых фитнес-брендов. Уже имеющийся пример – появление стационарного велотренажера Peloton, который предназначен исключительно для установки в гостиничных номерах.

"Взрывной рост технологических инноваций и разработка уникальных фитнес-предложений позволяет нам взглянуть на отельный фитнес совсем под другим углом. Сегодня мы способны предложить нашим гостям в этой сфере гораздо больше, чем когда бы то ни было", – заключает Брайан Повинелли.

К его словам можно добавить лишь одно – очень и очень скоро для отелей, пренебрегающих важностью брендовых фитнес-услуг, не найдется уже никаких оправданий.

Источник: Skift.com  / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...