Menu
Тайный покупатель

Тайный покупатель

Театр начинается с в...

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK ПРИЗНАН ЛУЧШИМ отелем для проведения mice-мероприятий в москве 5*

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK…

Отель Hyatt Regency ...

Рекордный туристический поток в 2018 году в Санкт-Петербурге

Рекордный туристический поток в 201…

В администрации горо...

Выставка "ExpoHoReCa"

Выставка "ExpoHoReCa"

С 26 по 28 февраля 2...

Prev Next

Hotelier.PRO представляет видеозаписи выступлений экспертов однодневного интенсив-форума профи-клуба Hotelier.PRO "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, перспективы", в котором приняли участие десятки управляющих и топ-менеджеров из дюжины городов России, Украины и Казахстана.


ВАЖНО: Приобрести доступ к видеозаписи всех выступлений на форуме можно прямо здесь (окно плейера ниже, стоимость - 950 рублей, кликните на значок проигрывателя):

Комфорт и высочайший уровень сервиса, как и всегда, был обеспечен участникам командой наших партнеров и альма-матер редакции Hotelier.PRO – отелем Vega Hotel & Convention Center («Вега Измайлово»), генеральный менеджер которого Валерий Максимов тепло поприветствовал всех гостей, официально объявил мероприятие открытым, а также ответил на «провокационный» вопрос об исчезновении с вывески логотипа Best Western.


Артур Макаов, исполнительный директор бизнес-отеля "Бородино" рассказал об исторической специфике гостиницы, а также поделился собственным опытом организации продаж, распределения обязанностей в команде, рассказал про специфику работы с корпоративными клиентами.


Екатерина Ларкина, HR-директор управляющей компании ГОСТ Отель Менеджмент, поделилась тонкостями HR-политики при работе с менеджерами по продажам, рассказала про мотивацию, выгорание и лечение, а также дала ликбез по разработке KPI для сейлзов и отделов продаж, привела примеры оценки эффективности и начисления заработной платы.


Анастасия Бондаренко, коммерческий директор и управляющий партнер отеля "Ампир Белорусская" подробно и «на пальцах» рассказала об особенностях применения динамических тарифов и разноплановых каналов продаж.


Алексей Кутчер, генеральный менеджер Forward Hotel (Сочи), поделился тем, как можно эффективно выстраивать продажи отеля с малым номерным фондом увеличения штата, настроить взаимодействие с онлайн тревел агентствами в отношении комиссий, тарифов, сезонов и акций.


Елена Марченко, руководитель Libra Hospitality School, поделилась опытом разработки CRM-стратегии для отеля, а также ее продолжению в форме программы лояльности.


Виктор Салин, коммерческий директор управляющей компании "USTA", поделился опытом организации продаж в высококонкурентной региональной локации – Екатеринбург, рассказал про особенности "выноса" продаж отеля на внутренний аутсорс управляющей компании.


Евгений Щербаков, директор по спецпроектам компании "Академсервис" поделился особенностями приема и обслуживания спортивных команд, обозначил базовые требования к отелям для того, чтобы они могли принимать спорт-группы.


Роберт Тер-Абрамян, руководитель спонсорских проектов ХК «Спартак», поделился тем, насколько продуктивным и в каких финансовых границах может проходить сотрудничество отеля и спортивной команды.


Специальный гость мероприятия, Никола Сегхи, основатель гостиничной IT-компании Simple Booking (Флоренция, Италия), рассказал о новых технологических трендах при взаимодействии с гостем онлайн, аналитических инструментах и диалоге "посредством рекламного ремаркетинга".


Завершал экспертную программу форума практический предметный диспут на тему маркетинговых решений при нулевом бюджете – члены Профи-клуба Hotelier.PRO делились своим опытом, находками, идеями и примерами нестандартных акций.


Партнерами форума «Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты» выступили компании-члены Профи-клуба: Vega Hotel & Convention Center, Libra Hospitality, Azimut Hotels, USTA Hotels, УК «Ателика», HotelChat, ГОСТ Отель Менеджмент, Академсервис, Twin Cities Melbourne и ibis Moscow Oktyabrskoe pole.

Редакция благодарит всех партнеров Профи-клуба Hotelier.PRO за участие.


ВАЖНО: Приобрести доступ к видеозаписи всех выступлений на форуме можно прямо здесь (окно плейера ниже, стоимость - 950 рублей):


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте: