Menu

Анастасия Лавренюк / Sabre Россия: ОТА и клиент — правила игры изменились.

Последнее десятилетие российский рынок онлайн-тревел демонстрирует планомерный рост, которому не помешала экономическая нестабильность. По данным Data Insight, с 2010 года объем онлайн-сегмента вырос в 10 раз. Прогнозы на следующие несколько лет вперед также оптимистичны, что, безусловно, — хорошая новость для агентств. Тем не менее, бизнесу стоит учитывать и тот факт, что по мере привыкания людей совершать покупки через Интернет появляются и новые вызовы. По мнению ряда экспертов, сегодня начинается потребительская эра, где правила игры будут задавать клиенты.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Создание фотографий для отеля – от А до Я.

Несмотря на то, что ключевая роль визуального контента при выборе отеля через онлайн-каналы очевидна, многие отельеры продолжают этим пренебрегать. Фотографии номеров — первое, на что обращают внимание путешественники, просматривая онлайн-платформы в поисках жилья. Качественные изображения помогут вам привлечь внимание потенциальных гостей, а если им понравится то, что они увидят — они с большей вероятностью забронируют номер. Помимо этого, фотографии можно использовать практически во всех каналах продвижения: веб-сайт, социальные сети, рекламные материалы. Эксперты Roomp специально для Hotelier.PRO подготовили подробное руководство по поиску исполнителя и созданию качественных фотографий отеля.

Подробнее ...

Сергей Данильченко / Hotel Advisors: По следам ITB Berlin – международные тренды: объединение, упрощение, расширение. Российский рынок и европейские компании.

О том, что дает российским отельерам и компаниям гостиничной отрасли участие в международных выставках, о трендах - интеграции и упрощении программных продуктов и готовности российского рынка к внедрению систем revenue-менеджмента – в эксклюзивном интервью с Hotelier.PRO поделился партнер компании Hotel Advisors Сергей Данильченко.

Подробнее ...

Ольга Акимова / angelo by Vienna House Ekaterinburg: Главный тренд индустрии сегодня – создание "вау"-эффекта под любой бюджет и формат мероприятий в отеле.

Генеральный менеджер международного отеля angelo by Vienna House Ekaterinburg Ольга Акимова рассказала представителям СМИ о том, что происходит в индустрии гостеприимства сегодня – спрос, тренды, процессы и перспективы.

Подробнее ...

Виктор Салин / USTA Hotels: Итоги и прогнозы гостиничного рынка на Урале: жизнь после футбола, централизация продаж, новые "управляйки" и серые квартиры.

О том, что ждет сферу гостеприимства в Екатеринбурге после Чемпионата мира, как бороться с «серыми» средствами размещения и какие преимущества дает централизация продаж по разным сегментам рынка в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в преддверии форума «Управленческие инновации в гостиничном бизнесе: кадры, конкуренты, кейсы» рассказал коммерческий директор USTA Hotels Виктор Салин.

Подробнее ...

[Часть 2] Пособие для отельеров при работе с азиатским туристом. Китайский гость – финансовая аналитика расходов и предпочтений.

Hotels.com опубликовал очередной ежегодный выпуск Chinese International Travel Monitor (CITM) – опрос-исследование китайских путешественников за рубежом, и отельеров, их принимающих. Hotelier.PRO представляет вторую часть выпуска, первая – доступна здесь: http://hotelier.pro/sales/item/3202-china.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Скидки и отсутствие единой стратегии продаж по различным каналам – главные ошибки отелей.

Двадцать лет назад путешественники не имели большого выбора при бронировании гостиничных номеров. Если туристу нужен был номер в отеле, он либо бронировал его напрямую через звонок в гостиницу, либо через турагента. Однако тенденция к росту на рынке доли ОТА произвела революцию в самой системе бронирования отелей и требует от этого бизнеса иных подходов, считает Энтони Гамбини из Premiere Advisory Group.

Подробнее ...

[Часть 1] Пособие для отельеров при работе с азиатским туристом. Портрет китайского гостя – расходы, предпочтения, потребительские привычки. Азиаты – выгодны, если индивидуалы, и бюджетны, если тургруппы.

Hotels.com опубликовал очередной ежегодный выпуск Chinese International Travel Monitor (CITM) – опрос-исследование китайских путешественников за рубежом, и отельеров, их принимающих.

Подробнее ...

Аналитика Cushman & Wakefield. Гостиничный рынок Москвы: загрузка, ADR, RevPAR. Прогнозы и риски 2018 года. Новый инвестиционный цикл: от экзотики к мейнстриму.

К 2023 году объем качественного сегмента гостиничного рынка Москвы может вырасти до отметки 23,2 тыс. номеров. Однако учитывая кризисные явления в экономике, реализация многих проектов, находящихся на ранней стадии развития, может быть отложена на более поздний срок или отменена. На фоне восстановления доходности гостиничного бизнеса, им вновь стали интересоваться инвесторы, но разрыв между ожиданиями продавцов и покупателей пока препятствует новым масштабным приобретениям. Редакция Hotelier.PRO публикует вторую часть исследования Cushman & Wakefield по итогам 9 месяцев 2017 года. Акцент сделан на операционные показатели, девелопмент и инвестиции.

Подробнее ...

Наталья Богданова / загородный отель "Чайка": All inclusive в загородном отеле. Конкуренция с Сочи и Крымом. Почему "замерзает" корпоративный поток.

О том, как система аll inclusive помогает продавать загородные отели, конкуренции с турецкими и российскими курортами, налоговом бремени и трендах корпоративного туризма в преддверии Форума загородных отельеров в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала Наталья Богданова, генеральный директор ООО "Гларус", загородный отель "Чайка" (Нижегородская область).

Подробнее ...

Ольга Казакова / "Дракино": Специфика загородных отелей. Семьи, бизнес-туризм и гости одного дня. Вовлечение гостей в интерактивные мероприятия. Проблемы коммуникации с властью.

Об актуальных проблемах загородных отелей Подмосковья, конкуренции за бизнес-туристов, семейном отдыхе и вовлечение гостей в проведение мероприятий в преддверии Форума загородных отельеров в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала генеральный директор парк-отеля "Дракино" Ольга Казакова.

Подробнее ...

Филипп Лукьяненко / HRG Russia: О тренде "Back to the USSR" и возвращении западных площадок. Проблема оплаты мероприятий. Номерной фонд и требования к безопасности. Новые технологии для MICE-индустрии.

Об изменениях на рынке MICE, росте популярности зарубежных площадок, проблеме оплаты бизнес-мероприятий, новых технологиях и типичных просчетах отелей при проведении MICE-событий в преддверии International Mice Geography Show в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO – в преддверии International MICE Geography Show (IMG Show) рассказал генеральный директор HRG Russia Филипп Лукьяненко.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Как за 3 месяца заполнить новый отель или отель в несезон. Загрузка на 72,5% только за счет контекстной рекламы.

Российские отельеры в большинстве своем недооценивают возможности современного интернет-маркетинга. Между тем, он располагает целым рядом эффективных инструментов повышения продаж номерного фонда. О том, как обеспечить загрузку нового отеля в разгар сезона или, что еще сложнее, в несезон – исключительно за счет правильного использования возможностей контекстной рекламы в своей статье рассказывает Вадим Кисуркин, ведущий эксперт HorecaSales.ru.

Подробнее ...

Здравницы в интернете: работа или имитация. "Движки", бронирования, соцсети. От Черного моря до Кавминвод.

Более половины санаториев юга России не представлены в социальных сетях, причем на 13 самых продвинутых санаториев приходится 80% всех подписчиков. Такие данные опубликовал в интернете директор по развитию санатория "Знание " (СКК "Знание") Александр Дмитриев. Редакция Hotelier.PRO публикует данные этого исследования, проведенного на основе анализа сайтов 100 санаториев юга России. 


Подробнее ...

Альберт Латыпов / MAXIMICE: Тренды в сфере MICE и Event. Подбор отелей на точке входа. Агентство как золотая рыбка.

О ситуации в российской MICE-индустрии с точки зрения организаторов MICE-мероприятий, индивидуальном подборе отеля под конкретного заказчика и треугольнике взаимоотношений Агентство – Корпоративные заказчики – Отельеры в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO  – в преддверии International MICE Geography Show (IMG Show)  рассказал директор по развитию компании MAXIMICE Альберт Латыпов.

Подробнее ...

Анжелика Снитко / Bayer: Нехватка площадок для MICE-мероприятий. Проблема профессионализма сотрудников отелей и TMC. Тренды ценообразования.

О ситуации в российской MICE-индустрии с точки зрения корпоративного закупщика, профессионализме сотрудников отелей, а также проблеме соотношения конференц-возможностей и номерного фонда в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO преддверии International MICE Geography Show (IMG Show) рассказала старший менеджер по организации мероприятий отдела закупок концерна Bayer Анжелика Снитко. 

Подробнее ...

Анна Кузнецова / Випсервис: Работа по правилам и совершеннолетие MICE-индустрии. Специализированные площадки VS гостиницы. Плюсы и минусы независимых отелей.

О трендах в организации MICE-мероприятий, треугольнике взаимоотношений корпораты-ТМС-отели, новых игроках рынка, а также преимуществах и недостатках независимых отелей – в преддверии International MICE Geography Show (IMG Show) в интервью Hotelier.PRO рассказала управляющий партнер корпоративного бизнеса холдинга Випсервис Анна Кузнецова.

Подробнее ...

Анна Назырова / EY: MICE для миллениалов и поколения X. Тонкости проведения мероприятий и выбора площадок. Отели, бюджеты и креатив.

25-26 октября 2017 г. в Москве состоится третье ежегодное событие российской MICE-индустрии – International MICE Geography Show (IMG Show). Редакция Hotelier.PRO представляет серию предваряющих интервью со спикерами мероприятия. О специфике организации деловых мероприятий для аудитории различных поколений и актуальных вызовах MICE-индустрии рассказала менеджер департамента корпоративных служб международной аудиторско-консалтинговой компании EY (казанский офис) Анна Назырова.

Подробнее ...

Вахтанг Чхеидзе / Ramada Hotel and Suites: Корпоративные мероприятия в современном отеле. Медицинская специфика. Трансляция операций, номера для врачей и пациентов.

Большинство современных отелей располагают стандартным пулом конференц-возможностей. Однако для корпоратов узкой специализации необходим особый подход, в том числе с технологической точки зрения. О работе отеля в рамках медицинского кластера, телеоперациях, специализированном номерном фонде и ЧМ-2018 в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный менеджер отеля Ramada Hotel and Suites Rostov-on-Don Вахтанг Чхеидзе.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Секреты успеха Booking.com. Как завоевывать гостей и продавать номера. Веб-дизайн, пользовательский опыт и максимальная конверсия.

Стабильно высокая репутация Booking.com, в очередной раз признанного лучшим ОТА Европы по версии World Travel Awards, – это не только результат миллиардных вложений в маркетинг, но и следствие повышенного внимания к пользовательскому опыту. Еще в начале 2000-х ОТА (онлайн-тревел агентства) превратили дизайн сайтов в инструмент продаж, тогда как многие отели только лишь начинали развивать свое глобальное присутствие в онлайн-дистрибуции. Год за годом команда Booking.com оттачивала навыки понимания потребительского опыта онлайн-бронирования, разработав уникальный дизайн своего ресурса для получения максимальной конверсии.

Подробнее ...

Шесть проблем и возможностей для роста в гостиничной индустрии. Трудности ценообразования. Теневые отельеры от Airbnb. Азиатские перспективы.

Что могут обсуждать за кофе три отельера и глава ОТА? Что угодно! Себастьян Базен, председатель правления и CEO AccorHotels; Марк Хопламазян, президент и CEO Hyatt Hotels Corporation; Джонатан Тиш, председатель правления и CEO Loews Hotels & Company и Дара Хосровшахи, на тот момент президент и CEO Expedia, во время панельной дискуссии на Международной инвестиционной конференции индустрии гостеприимства (International Hospitality Industry Investment Conference) решили отдохнуть от основных дискуссионных баталий, обсудив важнейшие проблемы гостиничного и тревел-бизнеса. О чем беседовали капитаны мировой индустрии гостеприимства, рассказывает Стивен Ренард, президент Renard International Hospitality Search Consultants.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...