Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Смартфон HOTY - электронный консьерж для отеля.

HOTY открывает отелю новые возможности:

- Гид по отелю, включающий все услуги (Room Service, рестораны, SPA, химчистка, wakeup call и др.) с возможностью моментального заказа. Заказы отображаются на административной панели (на стационарных компьютерах служб и смартфонах сотрудников). Система позволяет назначать ответственных, менять статус заказа и отправлять гостю уведомления.

- мультиязычный чат - позволяет общаться с гостем на трех языках - русском, китайском и английском. Перевод происходит автоматически в обе стороны.

- PUSH-уведомления об акциях и спецпредложениях. Отелю больше не нужно печатать бумажные брошюры.

HOTY увеличивает продажи дополнительных услуг на 30%

- Выгружает статистику о поведении гостя, количестве заказов.

- PUSH-уведомление об отзыве в Tripadvisor, уведомляет менеджера о том, что гость собирается оставить отзыв. Это позволит отреагировать пока гость еще в отеле.

- Приложение на смартфоны сотрудников, включающее контроль заказов и чат с гостем позволяет сотрудникам быть мобильными, получать, распределять и выполнять заказы, не привязываясь к компьютеру.

- Повышает лояльность гостя, HOTY решает проблемы рядового путешественника.

Главный стимул гостя пользоваться смартфоном - безлимитный 4g интернет и безлимитные звонки на весь период проживания в отеле. Наш партнер российский оператор связи Мегафон. 

Для гостя доступен раздел Гид по городу с актуальной информацией и моментальным построением маршрутов в google maps - совершенно бесплатно.

Гость получает привычный набор приложений (мессенджеры, социальные сети, карты, такси, покупка билетов и др.).

Команда стартапа - опытные отельеры и профессионалы it-индустрии. Разработка велась полтора года. Формируя разделы, интерфейс, логику мы опирались на опыт десятков отельеров, выбирали наиболее актуальные потребности, чтобы отсеять все лишнее и сделать продукт максимально полезным и эффективным. 

Гостиничная индустрия славится своей консервативностью и привязанностью к традиционному сервису. Мы же хотим изменить ее, сделать процесс коммуникации и взаимодействия с гостем технологичным и продуктивным. 

Руководство проекта - выпускники Бизнес-Школы Сколково, поступали на курс Стартап Академия с HOTY.