Отельный FAQ. Как выбрать мебель для отеля. Брендомания или умная специализация. Советы экспертов OTTO STELLE (ОТТО СТЭЛЛЕ).

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Многие начинающие отельеры считают, что для покупки идеальной мебели для их гостиницы достаточно купить продукцию дорого западного бренда. О том, почему такое решение зачастую приводит к ошибкам и каким именно параметрам должна отвечать мебель для гостиничной индустрии, рассказывают специалисты компании OTTO STELLE.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Чаще всего дизайнеры, которым доверяют разработку таких сложных проектов как гостиницы, будут выбирать мебель "из каталога". Как у любого человека есть предпочтения по брендам одежды, часов, машины так и у дизайнеров есть свои любимые бренды мебели. Индивидуально разработанный дизайн в гостинице можно увидеть разве что в изголовье. Этот элемент дизайна играет большую роль в атмосфере номерного фонда.

Считается, что за заграничное можно и переплатить. Дизайн мебели, которую делает, например "Eichholtz", "Halo" , "Andrew Martin", "Marie's Corner","Restoration Hardware" очень сейчас популярен и многие дизайнеры любят ставить мебель этого стиля. Однако при этом многие забывают, что эта мебель разработана для частного интерьера – она не разрабатывалась для активной эксплуатации!

Никто не рассчитывал, проектируя кресло, что на него будут садиться и вставать в день 10-50 раз! Мебель развалиться в первый год, и никто не будет чинить ее "по гарантии". Помимо этого, данная мебель имеет "домашнюю" высоту посадки (на 5-10 см ниже) и "домашнюю мягкость" (очень мягкое сидение) – в том же ресторане на большинстве изделий будет просто неудобно сидеть.

Почти все опытные отельеры и уж точно все крупные сетевые компании прекрасно понимают, что поставить в гостиницу мебель, которую "нарисовал" дизайнер проблематично. Этому мешает два очень важных факта:

  • Мебель должна быть намного прочнее домашней и учитывать особенности эксплуатации в общественных помещениях
  • Она должна стоить разумных для инвестора денег

Чаще всего два этих фактора заставляют отельеров заниматься поиском альтернативы, и вопрос, как выбрать мебель для гостиниц – оказывается, действительно не простым. Китай, который уже давно пора поменять местами в знаменитой фразе с Грецией, в этом вопросе для многих выглядит решением. Однако не все так очевидно и опытные операторы всегда стараются размещать заказ на мебель именно в той стране, в которой расположена гостиница. Это не случайно, так как мебель будет требовать постпродажного обслуживания и намного проще осуществлять эту услугу с помощью местной компании.

Вопрос к качеству мебели привезенной из Китая тоже не однозначный – мы слышали много историй про то, что мебель оттуда прибывает, мягко говоря, не совсем того качества, которое было заявлено. А с учетом "схем доставки", которыми российские предприниматели предпочитают оптимизировать свои расходы, получить неустойку или назад свои деньги невозможно.

Да и про гарантийные ремонты можно тоже забыть. Были случаи, когда мебель просто не приезжала. Да, да, когда гостиница уже практически готова и уже скоро надо просто расставить заказанную мебель, клиенты звонили уточнить дату отправки заказа, а "трубку" никто не брал.

Грустно, но такие истории происходят и не только в Китае, а и в Италии и других странах. И это при том, что эти компании до этого работали много лет и имели хорошее портфолио. Производство контрактной мебели очень сложный бизнес. К сожалению, в России такие грустные истории происходят чаще, чем в других странах.

Другая крайность – попытка сэкономить на "дешевом отечественном производителе", о чем мы писали в предыдущем материале. Цена такой экономии очень сомнительна. Необходима качественная, специализированная мебель, производимая в России, на которую распространяются все варианты постпродажного обслуживания.

Мебель, производимая компанией OTTO STELLE, изготовлена в России, но на базе грамотного использования зарубежного опыта, прежде всего итальянского. Помимо высоких технологии, в Италии существует и центр сертификации CATAS, который помогает мебельной промышленности тестировать образцы новой мебели, и на этапе разработки проверять ее поведение при разных нагрузках.

Такая сертификация особенно актуальна для гостиничной и ресторанной мебели. Ведь эта мебель эксплуатируется более интенсивно, чем домашняя, и никто не знает, как поведет себя стул, если на него сядут 100 000 раз! А мы теперь знаем! Взяв на себя ответственность, делать мебель для гостиниц мы просто обязаны гарантировать, что мебель не сломается раньше, чем отельер захочет поменять интерьер в гостинице. Наша мебель протестирована в этом центре и имеет сертификат, который позволяет с уверенностью продавать ее в гостиницы и рестораны.

И напоследок несколько иллюстраций ошибочных решений, к которым приводит неверный выбор:

Мебель от OTTO STELLE – это западное качество, в разы более низкие цены и эксклюзивная "заточенность" под отельный бизнес.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Хроники НГА. Новые города, десятки встреч, тысячи километров – Сочи, Архангельск, Челябинск.
Система управления отелем Ecvi интегрирована с системой "Контур.ФМС".
АСУ "Эдельвейс" в инновационном отеле "Привет, я дома"!
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии