Menu

Тимбилдинг – новые HR-грани ВЕГА Измайлово Отель

Ставшие уже довольно обычными для малых и средних отелей процессы тимбилдинга в игровой форме раскрываются совсем новыми цветами, когда речь заходит о мега-отелях с числом сотрудников в несколько сотен человек.

Подробнее ...

HR Hotel Kitchen

20 марта собираем HR-специалистов и руководителей сферы HoReCa, чтобы обсудить обучение персонала в зарубежных и российских сетях, понять, как выстраивать систему корпоративного обучения в отеле и ресторане, как отслеживать эффективность и экономить, не теряя в качестве!

Подробнее ...

AZIMUT Hotels в финале «Премии HR-бренд 2018» — ежегодного конкурса среди работодателей России

19 февраля в Московском международном Доме музыки состоится подведение итогов и награждение победителей ежегодной «Премии HR-бренд 2018» от компании HeadHunter, российского лидера в области интернет-рекрутмента. Из более чем 100 проектов, поданных на конкурс, было выбрано 52 лучших, которые и будут бороться за победу в шести основных номинациях и в шести специальных. Сеть AZIMUT Hotels — единственный гостиничный оператор среди участников – в финале конкурса поборется за победу в номинации «Федерация», где представлены проекты управления персоналом, реализуемые в нескольких регионах России.

Подробнее ...

В компании «Crowne Plaza» планируют развивать эмоциональный интеллект сотрудников

В сети отелей «Crowne Plaza» начнет работать программа подготовки персонала. Ее цель — повышение эмоционального интеллекта. Благодаря этому сотрудники смогут лучше взаимодействовать с гостями, понимать их пожелания, эффективнее разрешать конфликтные ситуации. Программа получали название «Dare to Connect».

Подробнее ...

Ostrovok.ru узнал, что раздражает российских туристов в отелях больше всего

Большинство российских туристов считают невежливость персонала самым раздражающим фактором во время проживания в отеле: это мнение разделяют 26% туристов. Таковы результаты исследования, проведенного сервисом бронирования отелей Ostrovok.ru, участие в котором приняли более 1000 респондентов. Второе место в антирейтинге заняли высокая слышимость и плохая уборка номера – за каждый из этих факторов проголосовали 20% опрошенных.

Подробнее ...

Вячеслав Заславский / Rocket Service: Инновации, формула идеальной себестоимости и будущее гостиничного аутсорсинга.

  • Опубликовано в Кадры

О том, как сегодня живет рынок аутсорсинговых компаний в гостиничном сегменте, каким образом выстраивается ценообразование на услуги, кто и почему уйдет с этого рынка в ближайшее время – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Rocket Service Вячеслав Заславский.

Подробнее ...

Ростуризм выбрал своих лучших. Самара, Кызыл, Оренбург и хутор Никольский. 15 лучших представителей индустрии туризма. Ни одного победителя из Москвы и Санкт-Петербурга.

Церемония награждения победителей и призеров юбилейного Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший по профессии в индустрии туризма" прошла в Москве 20 октября. Конкурс, организованный Федеральным агентством по туризму, проводился в 51 субъекте Российской Федерации и проходил в два этапа: на региональном и федеральном уровнях. Примечательно, что среди победителей не оказалось ни одного представителя Москва и Санкт-Петербурга – даже на уровне второго и третьего места.

Подробнее ...

Вячеслав Заславский / Rocket Service: Внешний персонал, соотношение цена/качество, мобильные сотрудники – будущее гостиничного сервиса, которое уже наступило.

RocketService, один из крупнейших игроков на рынке линейного персонала в ресторанном сегменте, пришел в гостиничный сегмент совсем недавно и уже занял свою нишу. О том, насколько пересекаются и чем отличаются ресторанный и гостиничный рынки, и о том, как компании удается стремительно расширять пул клиентов – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Rocket Service Вячеслав Заславский.

Подробнее ...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

  • Опубликовано в Кадры

Не секрет, что уровень сервиса в российской индустрии гостеприимства оставляет желать лучшего. Дело тут зачастую не в техническом обеспечении отеля, а в неправильно выстроенной системе мотивации персонала. О том, что должен поменять в своей голове руководитель и как повернуть персонал лицом к гостю, в своей авторской колонке рассказывает генеральный директор Hospitality Income Consulting Елена Лысенкова.

Подробнее ...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От ночного хаузмена до менеджера.

Продолжаем серию материалов о личном опыте в отельном бизнесе на позициях линейного персонала и в middle-менеджменте. Аскер Арзыкулов начинал работу в гостиничной индустрии с позиции ночного хаузмена, а сейчас занимает должность менеджера компании F5 Service в пятизвездочном черноморском отеле. В своем интервью Аскер рассказал о специфике труда гостиничного персонала.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

В Санкт-Петербурге может появиться гостиница, ориентированная на китайского туриста

В Санкт-Петербурге м…

Недавно компания «Базальт» приобрела у «Охта Групп...

Первый в Москве отель Hampton by Hilton открывается в Строгино 

Первый в Москве отел…

Гостиничный бренд Hampton by Hilton, принадлежащий...

Подарок к мундиалю. Второй по влиятельности клан Азербайджана строит в Казани отель на $20 млн.

Подарок к мундиалю. …

К 2018 году инвесторы из азербайджанской компании ...

Гульнара Сафина избрана вице-президентом Ассоциации рестораторов и отельеров Республики Татарстан. Отели республики подводят итоги года.

Гульнара Сафина избр…

Управляющая казанским гостиничным комплексом RELIT...

$500 за беспроводной доступ в Сеть? Hilton "попался" на платном Wi-Fi. За что в США штрафуют международные бренды.

$500 за беспроводной…

В подборке новостей о зарубежной гостиничной индус...

Роскомнадзор проверит "Островок.ру". История по локализации данных и софта развивается. Реестр отечественного ПО пуст.

Роскомнадзор провери…

Подразделения Роскомнадзора в 2016 году проверят 1...

Отель «Альфа» встречает маленьких гостей, приехавших на главную елку страны.

Отель «Альфа» встреч…

Шестнадцать лет подряд Гостиничные комплексы «Изма...

TravelLine 10 лет: от стартапа до международной компании

TravelLine 10 лет: о…

В честь 10-летия TravelLine генеральный директор А...

В Минске состоялось торжественное мероприятие, посвященное пятилетию отеля «Ренессанс Минск», входящего в гостиничный холдинг «Сафмар Кэпитал»

В Минске состоялось …

16 мая 2019 года в столице Республики Беларусь сво...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-B…

Запуск сервиса «Jumeirah E-Butler» во всех отелях ...

В Крыму начал работать гостиничный комплекс «Оленевка Village»

В Крыму начал работа…

Торжественное открытие объекта состоялось еще 30 а...

OneTwoTrip составил рейтинг европейских стран с самыми дешёвыми и дорогими отелями

OneTwoTrip составил …

Эксперты сервиса для планирования путешествий OneT...