Menu

Власти Москвы выдали разрешение на реконструкцию гостиницы для артистов Большого театра

Власти Москвы выдали разрешение на реконструкцию гостиницы для артистов Большого театра

Благодаря средствам массовой информации стало известно, что соответствующими органами было выдано разрешение на реконструкцию гостиницы в центре Москвы, для приглашения в нее артистов Большого театра России. Данная информация обсуждалась в пресс-службе комитета государственного строительного надзора Москвы или «Мосгосстройнадзора», ссылаясь на председателя Олега Антосенко, заявившего, что в гостинице будут проживать приглашенные артисты Большого театра.

Подробнее ...

Открытие капсульного отеля в транзитной зоне международного аэропорта шереметьево

Открытие капсульного отеля в транзитной зоне международного аэропорта шереметьево

31 мая состоялось открытие нового капсульного отеля GettSleep в Международном аэропорту Шереметьево, терминал D, 3 этаж, зал международных вылетов, рядом с Gate 31. Отель расположен в "чистой" зоне аэропорта (зона после паспортного контроля, в которой пассажир может находиться до 24 часов), и является оптимальным решением для обеспечения кратковременного отдыха в пути. К отелю можно свободно пройти из чистой зоны терминалов E и F (до самого дальнего гейта терминала E – 10 минут, F – 20 минут спокойной ходьбы). 

Подробнее ...

Клопы в матрасах, вши в подушках, простыни в пятнах. Основные жалобы на сервис российских отелей. Рейтинг АТОР.

"Вестник АТОР" опубликовал рейтинг отзывов о качестве обслуживания в российских отелях по итогам сезона «Лето-2015». Примерно 75% отзывов из 5 тыс. позитивны, но примерно 25% из них заказаны самими отельерами. Остальные 25% отзывов – негативные. Самые частые жалобы на чистоту и качество номеров и грубость персонала.

Подробнее ...

Вероника Скурихина / Центр развития туризма РТ: Проблемы качества обслуживания в российских отелях. Конкуренция менталитетов. Демпинг vs творчество. Скидки или подарки.

Качество гостиничных услуг остается одной из самых острых проблем отечественной индустрии гостеприимства. Как сделать качественный сервис эталоном российского hospitality, на каком уровне застряли отечественные отельеры, нужны ли гостиницам скидки, что умеют российские управленцы и чем revenue management отличается от демпинга, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hotel Business Forum 2015 рассказала Вероника Скурихина, руководитель департамента повышения качества обслуживания Центра развития туризма Республики Татарстан.

Подробнее ...

Аналитика. Персонализация в гостиничном бизнесе – это не пункт назначения, это – путешествие.

Одна из основных повторяющихся ошибок при попытке включить персонализацию в гостиничные бизнес-процессы – попытка решить этот вопрос общими инструментами, вместо того, чтобы полностью изменить маркетинг посредством аналитики, новых IT-решений и творческого подхода, - считает Мохаммед Габер, глава трэвел-департамента компании Adobe. Hotelier.PRO представляет опыт зарубежных коллег.

Подробнее ...

Антон Мальков / Hotels-pro.RU: Трансфер – лицо отеля. Это или решение для формирования лояльности, или способ завершить отношения с клиентом.

О специфике неотъемлемого от гостиничного продукта сервиса, трансфера, нюансах, зачастую незаметных для отельера, и особенностях российских компаний с Hotelier.PRO эксклюзивно поделился Антон Мальков, основатель Hotels-pro.RU.

Подробнее ...

Hilton избавляется от порно. Просмотр платных порно-каналов более не доступен в отелях сети.

Видео для взрослых – более не соответствует видению сети Hilton. Во всех отелях сети в 85 странах мира платные порно-каналы будут удалены из доступа.

Подробнее ...

Изадор Шарп / основатель Four Seasons: Мы победим за счет качества.

Add One Touch и Hotelier.PRO представляют российскую интерпретацию Анастасии Беляковой «Философии гостеприимства Four Seasons: качество, сервис, культура и бренд» Изадора Шарпа о гостиничном сервисе. Всем сторонникам жесткого контроля посвящается.

Подробнее ...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

  • Опубликовано в Кадры

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов выносят традиционной работе консьержей смертный приговор, несмотря на то, что в гостиницах класса люкс гости до сих пор предпочитают личное обслуживание.

Подробнее ...

Елена Летучая, Ревизорро: Каждый, кто занимается бизнесом в сфере услуг, должен помнить о людях.

Что происходит с локальными рынками гостиничных услуг и сферы питания после передач "Ревизорро", на что реагирует потребитель и как меняется спрос на заведения, прошедшие проверку публичным инспектированием Hotelier.PRO эксклюзивно рассказала Елена Летучая, ведущая программы "Ревизорро" телеканала "Пятница".

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Хостельерам придется подождать. Закон о запрете хостелов в жилых домах рассмотрят на месяц позже. Виноват Минстрой.

Хостельерам придется…

Рассмотрение в первом чтении законопроекта о запре...

Google Assistant упростил планирование путешествий

Google Assistant упр…

Использование голосовых помощников набирает популя...

Кадровые перестановки. Ольга Калугина назначена директором отдела продаж и маркетинга отеля Hilton Moscow Leningradskaya.

Кадровые перестановк…

Ольга Калугина заняла пост директора отдела продаж...

Новости гостиничного девелопмента. Нижегородский Marriott готовится к открытию. Ростовский Hyatt достроят к концу года. Китайская гостиница без окон. Отель в Аджарии за $84 млн.

Новости гостиничного…

Целая серия гостиничных проектов стартует в столиц...

24 сентября 2018 года в рамках международной выставки PIR Отель пройдет Конференция «Гостиницы России – жизнь до, во время и после Чемпионата Мира 2018»

24 сентября 2018 год…

Обсудить главные проблемы индустрии, которые выяви...

Опрос ibis. Хит-парад забытых вещей. От белья до самогона.

Опрос ibis. Хит-пара…

Опрос «Что гости чаще всего забывают в номерах?», ...

Столица платит. Каждый третий рубль из всех гостиничных налогов федерального бюджета генерит Москва.

Столица платит. Кажд…

В первую пятерку регионов России по доходам от гос...

Гостиничный рынок Нижнего Новгорода: результаты I полугодия. ADR, RevPAR, загрузка. Аналитика HotelAdvisors.

Гостиничный рынок Ни…

По итогам первого полугодия 2017 года загрузка оте...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...

Московский отель «Пекин» снова выставлен на продажу

Московский отель «Пе…

Предполагается, что аукцион состоится 2 сентября 2...

Группа отелей «Кемпински» откроет первый курортный отель класса люкс на Кубе

Группа отелей «Кемпи…

Cayo Guillermo Resort Kempinski станет воплощением...

На ПМЭФ-2019 подписаны соглашения о строительстве гостиниц

На ПМЭФ-2019 подписа…

С 6 по 8 июня 2019 года в Петербурге прошел междун...