Из-за распространения эпидемии коронавируса и введенных ограничительных мер многие путешественники не смогли приехать в гостиницы, в которых они полностью или частично оплатили проживание. Одномоментный возврат средств таким туристам нанес бы серьезный удар по гостиничной индустрии, переживающей сейчас непростые времена. Вчера в СМИ появилась информация о том, что Михаил Мишустин подписал соответствующее постановление, которое регулирует процесс возврата денежных средств.
Процитируем этот документ:
«Перенос бронирования может быть осуществлен на период в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) было осуществлено бронирование, но не позднее 31 декабря 2021 г., а также при условии, что услуги размещения оплачены заказчиком (потребителем) полностью либо частично».
В постановлении отмечается, что в случае полностью оплаченного проживания путешественнику не придется доплачивать в случае увеличению стоимости размещения на новые даты. Если номер был оплачен не полностью, то доплата должна производится исходя из начальной цены бронирования.
За путешественником оставили право отказаться от переноса бронирования. В этом случае отель обязан вернуть средства не позднее 31 декабря 2021 года. Также в положении прописаны льготные категории граждан, которым обязаны вернуть средства в течении 90 дней с момента подачи заявления. К этим категориям относятся инвалиды, безработные, лица старше 65 лет, а также граждане, которые находятся на больничном более 2 месяцев.